合作式角色扮演学习方法探究及应用

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1、合作式角色扮演学习方法探究及应用摘要：团队合作式学习方法已经在许多课堂上广泛应用，在既定目标的引导下，采用角色扮演方法进行角色之间的配合、交流与沟通，可以增加角色之间的感情交流，培养人们的沟通、自我表达和相互认知等社会交往能力。尤其是同学之间一起接受培训进行角色扮演时，能够培养我们的集体荣誉感和团队精神。本文以人力资源管理课程中培训团队的实战演练为案例，对合作式角色扮演学习方法进行了研究和应用，取得了很好的效果。关键词：合作式；角色扮演；员工培训中图分类号：G642.4文献标志码：A文章编号：1674-9324(2013)08-0056-0321世纪的竞争就是人才的竞争，人

2、才的培养在于教育，教育的改革在于思维模式的改变。中国的教育存在着很多问题，很多专家学者对中国的教育问题提出质疑！应试教育问题严重，素质教育需要重点突出。如果学生总是在被动的状态下学习，学习效率与成果就可想而知！是否有可能解决这些问题呢？对此，本文提出了合作式角色扮演的教学模式！此教学模式是基于人力资源管理课程中员工培训团队的实战演练过程及结果的总结。、合作式角色扮演学习方法的描述传统教学模式中，强调个人学习，很少有合作式学习，学习者之间很少互动。而"自主、合作、探究”的学习方式是指学生在老师的启发和帮助下，以学生为主体，充分发挥团队学习、全班学习的群体作用，在合作中学习，丰

3、富知识的积累，培养学生的主动探究、团结协作、勇于创新精神。自主是合作、探究的基础、前提，合作是促进自主、探究的形式、途径，探究是自主、合作的目的［1］。为有效地引导学生"学以致用”，采用合作式角色扮演方法来完成教学过程。人力资资源课程通过有效的教学改革，拟定了规划、执行、文献和总结的模式，在培训团队进行的教学过程中将体现这一过程。二、员工培训的目标与角色的分配培训团队的任务是学习员工培训与开发这一章节的内容并需要完成实战演练，通过团队的集体讨论，决定以“桂林观光酒店”为背景，以介绍酒店岗前培训以及培训后的效果为主题，展开了实战演练。此次演练向大家介绍员工培训中的一部分——岗

4、前培训，以使大家对员工的培训与开发有个比较清晰的认识。培训的目标主要有以下几点：第一，员工知识的增加。通过培训，员工具备了完成本职工作所必须的基本知识，而且员工能很好地了解企业经营的基本情况。第二，员工技能的提升。经过培训，员工完成了本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。第三，员工态度的转变。通过培训，企业与员工之间建立了相互信任的关系，增强了员工的职业精神，培养了员工的团队合作精神；同时，也增加了员工适应并融于企业文化的主动性。第四，员工行为的改变。员工知识技能的提高和工作态度的积极转变，主要体现在员工回到工作岗位后的行动中去，把新知识技能运用

5、到实践中，解决了以往工作中所遇到的困难和问题；转变原来的工作态度，增强企业主人翁责任感及团队合作意识，积极主动地为企业发展作出贡献。第五，企业效益的增加。员工将培训结果及时运用到工作中,提高企业产品和服务质量，降低企业的生产成本，最终提高了顾客的满意度，增加了企业的效益。三、角色扮演法的应用及益处角色扮演法的目的就是培养我们如何正确地去确认角色。学会了解角色内涵，较快进入角色，圆满完成角色承担的工作任务。通过角色扮演法，不仅增强了学习者对所学知识的学习效果，也使得学习者懂得了所学知识应该怎样运用到我们的实际生活当中。这种方法真正的让我们体验到了“学以致用”的好处。只有密切合

6、作，才有真诚交流。团队成员之间精诚合作、相互真诚地分享和交流对于彼此的专业成长和资源共享都有着十分重要的意义［2］。在角色扮演过程中，需要角色之间的配合、交流与沟通，因此可以增加角色之间的感情交流，培养人们的沟通、自我表达和相互认知等社会交往能力。尤其是同学之间一起接受培训进行角色扮演时，能够培养我们的集体荣誉感和团队精神。与以往我们所学的其他以老师一味的'‘填鸭式”教学模式的课程相比，角色扮演的教学模式不仅更能提高我们的学习兴趣，还增加了我们自主学习的积极性，在角色扮演中还锻炼了我们其他方面的能力，这种一举多得的教学方法才是利于老师的教学方法，也益于学生学习知识，也是学生

7、掌握知识的好方法。四、合作式角色扮演学习模式的效果通过对比以前的传统教学，从合作探索中取得了很多新的成果，通过对学习方式转变的探索与实践，取得了较为明显的成果。1•学习者个性得到张扬，兴趣明显提高。①根据学习规划，明确了教师在团队中应扮演组织者、合作者、指导者的角色，让学习者成为学习的主人，采取了灵活多样的教学方法和丰富的活动形式，使学习方式在很大程度上得到了转变。自主、探究、合作三种学习方式，使学生成为课堂的主体，问题的分析和解决的过程正是学生自主学习合作探究的过程，有理有据地阐述自己的看法以及意见，这正是体现个