医院品牌建设及发展策略

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1、医院品牌建设及发展策略【摘要】随着我国卫生体制改革的不断深入和市场竞争的日益激烈，医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是医院品牌和发展战略的竞争。医院品牌既是医疗质量的外在升华，又是医院综合实力的集中体现。本文论述了医院品牌的定义和内涵，通过对医院品牌的作用以及如何进行医院品牌建设等方面进行探讨和分析，总结出医院只有大力实施品牌优势经营战略•，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。【关键词】医院品牌竞争力[Abstract]withChina'shea1thpickingsystemreformandtheincreasinglyfierc

2、emarketcompetition,thecompetitionbetweenhospitalisnotonlythemedicaltechnologyandequipmentofcompetition,moreimportantisthehospitalbrandandthedevelopmentstrategyofthecompetitiori.Hospitalbrandisboththeexternalsublimationofmedicalquality,andhospitalcomprehensivestrengththecentralize

3、dembodiment.Thispaperdiscussesthedefinitionandconnotationofhospitalbrand,throughtheroleofhospitalbrand,suchashowtohospitalbrandconstruetionandsooncarriesonthediscussionandanalysis,thispapersummarizesthehospitalonlyvigorouslyimplementingbrandadvantagemanagementstrategy,tothefierce

4、marketcompetitioninvincible.[Keywords]hospitalbrandcompetitiveness引言随着中国加入世贸组织，中国的医疗市场更加开放，竞争日趋激烈，业内人士认为，未来几年将是中国医院发展的关键时期。如何尽快树立医院自身的品牌形象，保持品牌竞争力，是目前医院的工作重点之一。医院品牌的内涵什么是品牌？品牌是一种名称、标记或符号，或是它们的组合。品牌是产品、服务在消费者心中的形象；在形成购买力后，目标品牌是首先消费对象。品牌的目的是借以辨认某个销售者的产品或服务，并使之区别于竞争对手。品牌传达了质量保证的信号，向

5、购买者提供一组长期特定的利益、特点和服务。医院品牌的作用1.医院品牌有助于宣传健康知识伴随着医院品牌的传播，通常都包含着病例、病患者的康复、痊愈的故事，这些包含着病例故事的医院品牌的传播,会提高公众对病症及其预防、治疗等知识的了解，增强人们的的预防、保健意识,减少某些病症的出现，从而促进社会整体的健康水平。2.品牌有利于提高服务质量和医院形象品牌代表了医院的形象，是医院参与竞争的无形资本。医院为在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的声誉，对医疗服务质量不敢掉以轻心。因此，医院创品牌的过程必然是医疗质量不断提高和树立良好形象的过程。1.医院品牌有助于增强病患者

6、的康复信心和保护患者的利益患者的选择代表着品牌的影响力，也代表着信任，有了信任就会主动配合治疗，病患者康复的时间也能相应缩短一些。一个知名的品牌，是一种服务的“再保证”当服务出现问题时，有助于患者的损失得以补偿。2.医院品牌是提高医院竞争力，获得双收益的有力保证品牌可促使医院在竞争中不断创新，如果医院拥有自己的品牌就可以在所处地域形成、巩固自己的市场影响力，提高医院在公众中的知名度和美誉度，从而达到增长经济效益和社会效益的双重功效。医院品牌建设的实践和探索品牌是医疗市场竞争力的象征，是赢得消费者的法宝。一旦消费者在你提供的医疗服务中形成“消费满意”，就会

7、与医院建立起长久、良好的医疗供需合作关系。医院只有重视品牌建设，才能创造出具有自己特色的服务模式，既符合市场需求，又使患者满意，才能保证医院竞争力的持久发展。1•医院要塑造品牌，首先应该有一个正确、清晰、合理的品牌定位医院品牌定位，其实就是指经过对医疗市场的分析，并结合自身医院的优劣势，确定一个与目标医疗市场有关的品牌形象的过程与结果。医院应考虑自己面向的是什么地区、什么阶层、什么类型的患者群，选准一个自己的目标受众群,有针对性地塑造品牌形象。这就要求医院必须了解医疗市场动态与趋势，让市场来为品牌定位。通俗来讲,就是要明确医院到底要为哪部分人服务，提供什

8、么服务，怎样提供服务等问题。搞好医院的市场定位，可以满足就医顾客的偏好，比如一般