微型企业发展策略探析

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1、［摘要］国家对微型企业的新划型标准的出台，使微型企业而临新的发展机遇。竞争激烈的外部环境和融资瓶颈等一系列因素也使微型企业的发展步履维艰。微型企业应立足自身优势，拓宽发展思路，分析企业的内外部环境，进行顾客筛选，选择合适的供应商，主动搜寻市场机会，提供差异化的产品和服务，主动适应市场。中国论文网［关键词］微型企业；机遇；优势；发展［中图分类号］F27［文献标识码］A2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委员会、财政部研究制定的《中小企业划型标准规定》出台。新标准将中小企业划分为中型、小

2、型、微型三种类型，并根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定了各型的具体标准。这是我国首次把微型企业从小型企业中划分岀來，反映了微型企业在国家政治经济生活中的重要性，也彰显出国家对微型企业的重视。一、微型企业的新机遇微型企业是屮小企业划分新标准的亮点和突破，充分体现了政府的支持导向。本次划分不仅使中小企业的类别更加清晰，更为重要的是国家后续的相关政策扶持，也必将进一步以新的中小型企业划分标准为依据，实施具有针对性、更为细化和差异化的扶持举措。2011年10月12日，国务院总理温家宝主持召开

3、国务院常务会议，出台了支持小型和微型企业发展的相关政策措施。2011年11月，国家财政部与发展改革委员会发岀通知，决定在未來三年内免征小微企业22项行政事业收费，以减轻小微企业负担。这些都为微型企业营造了更加宽松的外部环境。二、微型企业的挑战微型企业的规模小，资金少，融资难。人部分微型企业只是一个公司外壳，没有任何有形资产，业务往来吋，难以在顾客心目中形成有实力的形象，在较大的项目中无法与大公司竞争，使得微型企业的发展机会减少。微型企业的稳定性差，成活率低。调杳表明，大约有一半左右的微型企业在不到三年的时间里

4、退出了市场，生存是人多数微型企业首先要面临的问题。另外，微型企业吸引人才的能力差，许多企业内的老板、销售员、维修工、送货员常山同-•人担当，且员工往往都是老板的亲朋好友，人才匮乏使得微型企业的创新能力难以提高，从而制约其发展。三、微型企业的优势1•能及时准确地了解顾客的需求。大公司做决策的管理者往往通过下属了解顾客，领导和下属之间的沟通会受时间、环境、下属表达能力以及领导接受能力等因素的影响，对顾客难以做到全而的认知。而微型企业决策者贴近市场，容易全而、准确地了解到顾客对产阳和服务提出的需求，并及时予以满足，

5、有时这种需求还可以转化为公司新的发展机会。2.经营决策快。大企业一般有严格的审批制度，往往做一个决定需要很多人签字，等到领导层同意时，机会已经失去或者机会虽未完全丧失但顾&已产牛强烈不满。而微世企业则不同，决策者可以快速做出决定，所以在满足顾客需求的时效性方面往往优于大公司。3.易于与顾客建立密切的关系。营销学上有个概念叫做关系营销，就是与关键成员（顾客、分销商、供应商）建立长期满意关系，目的是保持长期的业绩和业务。据笔者了解，市场上许多微型企业都是靠关系开展业务的，即使只有一个客户，也能赚个盆满钵溢。四、微

6、型企业的发展策略分析1.明确目标客户微型企业要了解自身的优劣势，最重要的是选择并了解自己的顾客是谁，顾客的需求是什么，自身条件能否满足以及如何满足。1.牢固树立顾客满意的经营思想营销大师菲利普?科特勒指出“仅仅满足顾客是不够的，你还必须取悦他们”。施乐公司的高层管理者发现在过去的18个月屮“完全满慧”的顾客垂复购买施乐产品的次数比“非常满意”的顾客多出6倍。一般來说，满意是指一个人通过一个产品的可感知的效果(或结果)与他的或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。如果效果低于期望，顾客就不满意。如果

7、口J感知效果与期望和匹配，顾客就满意。如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意或欣喜。顾客是价值最大化追求者，将从他们所认知的能够提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成木Z差。我们相信，顾客能够判断出哪些供应品将提供最高价值。在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性及收入等因素的限定下，他们形成一种价值期望，并根据它而行动。2.有针对性地筛选顾客因为行业与行业、企业与企业的利润率不同，所以有目的性地筛选顾客至关重要。它关系到顾客的讨价还价能力，以及货款能否及时冋笼。微型企业的规模小，

8、抵御资金风险能力差，所以佇选择性地寻找顾客是微型企业健廉发展的保证。一般来说，经济效益好的行业和企业，回款时I'可短，对价格的敏感度低。有钱人的钱更好赚，这也是犹太人做生意的一个技巧。当然，每个行业和企业的效益都会有波动，管理者要做到随时观察，及时调報。3.自主灵活地选择供应商有的微型企业自C不生产产品，只提供销借。这样寻找适合自C的供应商就显得尤为重要了。供应商的产品质量高、服务好，就会提升顾客对