人力资源外包的概念和风险防范研究综述

《人力资源外包的概念和风险防范研究综述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、人力资源外包的概念与风险防范研究综述摘要：人力资源外包是人力资源管理的一种新形式，近年来在吐界范围内H益兴起。世界500强公司中的绝大多数正在使用人力资源外包服务。据国际数据公司预测，人事外包业务是人力资源服务市场屮发展最快的业务，日前提供这种服务企业的业务量正直线上升。人力资源外包迅猛发展的形势表明，这种人力资源管理的新形式可以成为企业提高人力资源管理水平的有效途径。但是人力资源外包在实施过程中不得不考虑它的风险问题，通过对风险问题的分析,必须的找出一系列的措施和对策来控制风险。因此，本文通过在人力资源外包的概念和理论的研究基础上，经过对人力

2、资源外包的风险问题的分析，探讨出一系列应对人力资源外包风险的防范措施。关键词：人力资源；外包；风险；防范1、人力资源外包的概念研究1、1国外学者对人力资源外包的概念的研究Lever(1997)把人力资源外包定义为“企业把某项人力资源职能交给外部服务商完成的行为”。Davy(1998)认为人力资源外包是由外部供应商通过合同关系执行企业内部的人力资源管理职能。Greer,Youngblood和Gray仃999)对人力资源外包的定义是由外部伙伴在重复基础上从事原來由企业内部从事的人力资源任务。因此，从国外人力资源外包的研究来看，所谓人力资源外包就是企

3、业将原来由自己做的人力资源管理的部分或全部工作交由企业外部的专业服务机构來完成，以便降低企业的管理成本、提高管理效率、增强企业核心人力资源建设能力以及集屮优势资源提升企业核心竞争力。而人力资源外包是指把组织小人以及与人有关的业务交给外部服务商来负责管理。这为国内人力资源外包的研究与实践提供借鉴。1、2国内学者对人力资源外包的概念的研究国内学者杨成刚(2002)认为人力资源外包就是将企业招聘•、培训和人力资源管理等方面的业务外包出去。著名学者赵曙明(2001)则将人力资源外包界定为将组织的人力资源管理活动委托给组织外部的公司承担。刘斌等认为人力资

4、源外包是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作外包给从事该项业务的专业机构，并向对方支付相应服务报酬的一种生产经营战略。国内著名学者彭剑锋(2005)对人力资源外包有比较详尽的阐述，他认为，人力资源外包是指将原來曲企业内-部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。综合上述各种观点，国内学者对人力资源外包的研究与国外和比虽然起步较晚，但发展迅速，研究的范围也在不断扩展。可以预期，在不久的将来，我国必定会

5、有越来越多的企业实施人力资源外包，甚至实施以外包为主乃至全部外包的人力资源管理模式。2、人力资源外包的理论基础2、1交易成本理论科斯（I960）对交易成木作出了定义：为了完成-项市场交易，必须弄清楚谁是某人与之交易者，必须通告人们，某人愿意出售某物，以及愿意在任何条件下进行导致协议的谈判、签订合同并实施为保证合同条款得到遵守所必要的检查，如此等等。刘逢（2009）提到，根据科斯的观点，企业是取代市场、节约交易费用的一种有效形式，选择只存在于业和市场二者之间。如果通过内部化无法实现规模经济，或者监督成本过高，长期合约可以替代企业纵向一体化，节约交

6、易费用。从现在的外包实践来看，交易成本理论是具最为重要的理论基础。交易成本理论是人力资源管理外包的理论基础。2、2核心竞争能力理论1990年，GaryHamel和C.K.Prahaoad在《哈佛商业评论》发表了题为《企业的核心竞争力》的文章，发明了“外包”这个词所谓“外包”，即组织把某个项忖或者工作内容交给专门从事这种工作的公司，通过外包那些金业口身缺少核心能力或能力不强的部分，企业可以专注于能创造价值的核心竞争力其核心思想是：企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比口己更具成本优势和专

7、有知识的企业通过人力资源外包将非核心的业务外包给外部的服务商，与服务商的联盟与合作，从而可以集中企业有限的资源发展核心业务，以增强人力资源管理在提升企业核心竞争力方面的作用人力资源外包与核心竞争能力是密切相关的。3、实施人力资源管理外包的风险人力资源外包作为一种先进的管理方式在极人地提升了企业竞争力的同时，也存在一定的风险。木文在介绍人力资源外包的发展和概念研究、理论基础上，进一步对人力资源外包过程中风险进行分析。3、1文化差异的风险每个企业都有自己独特的企业文化，都有自己企业所认可提倡的价值观。企业文化的形成是一个长期的过程，但是一旦形成就很

8、难改变。例如，蒋华（2009）提到，人力资源外包一定程度上更是企业与外包商之间的一种合作行为，合作过程屮必然产生文化的交叉与碰撞。若外包商在提供服务时