企业员工违章心理分析及治疗探讨

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1、企业员工违章心理分析及治疗探讨摘要：在安全生产管理屮，人的主观因素是主要原因。本文首先分析了违章心理类型及成因，然后提出了违章心理的治疗，具有较强的针对性和实用性，供参考。关键词：主要原因；违章心理；治疗屮图分类号:C29文献标识码：A文章编号：安全文化的概念是在1986年切尔诺贝利核电站核能泄漏事故后，Etl151际原子能机构首先提出的o核设施安全咨询委员会(ACSM).I：作组从社会心理学的视角出发，将安全文化定义为：个人和群体的价值、态度、观念、能力和行为方式的产物，它决定了对组织的安全和健康管理的承诺，以及该组织的风格和熟练度。英国健康安全委员会(HSC

2、)定义安全文化为：个人和群体的价值观、态度、认知、能力、行为模式以及组织的安全健康管理方式和形象。积极的企业安全文化可表象为相互信任、共享对安全重要性的认知、対预防措施有效性的自信等等。安全文化建设在企业安全管理屮具冇重要地位和作用，每个企业都应该冇责任抓好安全文化建设。一、人的主观因素是违章的主耍原因有关事故的统计分析研究表明，大多数事故的原因并非物质的原因。90%的事故是责任事故，都与人的因索相关。更确切地说是人的不安全行为，追根溯源还是人的安全意识淡薄、安全文化不高所至。任何一种管理活动都是人的活动，在安全管理系统人、机、环境诸要素中,人是安全的主体，人是

3、决定因素。研究人的知觉规律，分析人的违章行为和违章心理不但十分重要，而且必要。二、违章心理类型及成因1•惰性心理。惰性心理也可称为“节能心理”，它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，它是懒惰行为的心理依据。在实际工作中，常常会看到有些违章操作是由于干活图省事、嫌麻烦造成的。例如冇的操作工人为节省时间，手握住零件在钻床上打孔，而不愿事先用虎钳或其他夹具夹固后再干；有些人宁愿冒点险也不愿多伸一次手、多走一步路、多张一次口；有些人明知机器运转不正常，也不愿停车检查修理，而是让它带“病”工作。凡此种种，都和惰性心理有关。存在这

4、种心理的职工总认为按章作业耗费精力，出力多流汗多，所以干起活来简化作业程序，降低作业标准。2.侥幸心理。这种心理在人们的潜意识中普遍存在，只不过程度不同而已。问题在于：单个的违章行为并不必然造成事故。有人统计：违章指挥造成事故的概率只有十万分之一；违章作业造成事故的概率仅有二十万分之一，而恰恰是这种较低的事故几率才造成了较强的侥幸心理和大量的违章行为。有这种心态的人，不是不懂安全操作规程、缺乏安全知识，也不是技术水平低，而多数是明知故犯。在他们看来，“违章不一定出事，出事不一定伤人、伤人不一定伤我。”这实际上是把岀事的“偶然性”绝对化了。认为“一次违章没什么大不

5、了的”“我平时就这么干也没出什么事”。他们作业的时候心存侥幸，不按程序进行，安全难以保证。2.从众心理。从众心理是人的堕性木能的派生物。别人怎么干我就跟着干，自己不动脑子想想为什么，而是随波逐流。一般来说，每个人都不愿意自己的行动与团队或群体相悖，对此，美国心理学家阿希曾经以大学生为对象，做过一次从众实验，结果发现，37%的大学生为了“从众”而放弃了自己的正确判断。试想，美国人是很讲独立人格的，而且实验的对象是止在接受高等教育的大学生，连这些人都尚一且如此，更何况企业的一般员工呢？调查发现，许多员工违章操作都是看见别人这么干，自己也就从众，久而久之就成为一种氛围

6、。但是对于没冇经验的违章者来说，出现事故的几率耍比有经验的违章者大得多。3.习惯心理。习惯心理是人类堕性本质的另一派生物。如果说，从众心理是与空间相联系；那么，习惯心理就与时间相联系了。有些违章行为一辈一辈的传下来，徒弟继承了师傅的作法；有些则是自己长期这么干的。“看惯了，干惯了，习惯了”，很难自觉改变。当有的单位发生事后进行分析时，有的当事人会这样说：我知道不该在这时候违章，但是平时这样做惯了，一时没改过来。习惯是可怕的顽症。大量和长期的习惯性违章行为，正是造成事故的主根源。4.逞能心理。有的人自己能力不强，但“自信心”过强，总认为自己冇工龄、冇资格，甚至有权

7、力、冇“位置”，“什么不能干？”盲目自信,思想麻痹。有时也感觉力不从心，但在众人面前、尤其是“竞争对手”面前，争强好胜，图虚荣、不计后果，冒险蛮干。5.图快心理。存在这种心理的职工干活时“快”字当头，不讲安全,不顾质量，只讲速度，尤英是在下班前和恶劣天气条件下，更是快干快完事。2.糊涂心理。存在这种心理的职工平时不加强规章制度、岗位标准和作业程序的学习，根本就不知道哪些是违章作业，干起活来稀里糊涂，安全事故就会接踵而来。除了上述心理Z外，还有其它心理过程，如冒险、麻痹、好奇、无所谓等等。员工“三违”时的心理状态有时是单一的，有时是交叉复杂的，我们必须具体情况具体

8、分析，具体人物具体对待，