企业绩效管理的难题及策略

《企业绩效管理的难题及策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业绩效管理的难题及策略中小企业的员工绩效管理存在的问题1.中小企业管理基础薄弱。中小企业成立的时间不长,管理制度体系尚待进一步的健全。基于经营规模和经营者的认识以及人力资源管理专才的缺乏等问题，人力资源管理中的员工职业生涯设计、员工个人发展计划、管理者能力建设、思维拓展、团队建设等体系中的深层次的问题在中小企业中较难获得关注，人力资源管理体系的建设不够科学全面。2.多数管理者对绩效管理的认识片面。由于中小企业一直以来致力于开拓市场，并未将工作重点放在梳理组织结构、管理流程方面。中小企业大多管理者以为绩效管理就是

2、绩效考核，即对员工过去的工作业绩进行考核，作为扣发奖金的依据。中小企业对绩效管理认识的缺失，导致了员工对企业管理失去信心，更不能理解企业开展绩效管理的真实目的及与实现战略目标之间的联系。往往把绩效管理的重心放在监督、控制、约束员工的工作行为上，局限于人力资源管理中对员工业绩结果目标的评价上，而没有放在改进员工工作能力、激发人力资源潜能上、完善企业沟通机制、提高经营管理水平上，造成了“重结果轻能力、重过去轻未来、重约束轻激励”等弊端。3.绩效管理流于形式。大部份中小企业都实行了绩效管理，只是简单的在月末、季末、年终

3、的时候将一些文字性的表格发给各个部门的领导，由这些领导对员工的表现进行评价及简短的评语，并没有达到真正的绩效管理目的。在实行中很多企业不能切实落实绩效管理，造成这种情况的原因，一是缺乏专门推进绩效管理的实战型人才；二是管理层人员素质所限，对易于量化的指标容易操做，而对主观性较强的指示操难以准确完成，对绩效管理有抵触情绪；三是员工认识不足，常常认为绩效管理是对员工增加压力，对绩效考核结果的公正性也经常产生怀疑。1.中小企业对员工参与缺乏制度保证。在绩效管理中,企业中的员工是主要的考核对象和管理对象，同时员工最了解具

4、体岗位的工作内容和工作要求，而企业的绩效管理不只是要通过绩效考核来完成对员工的奖惩，更是为了改变员工行为，提高员工的绩效。中小企业还未创造出一种民主管理的气氛，中小企业的工作目标是由公司领导根据自己的安排进行的，员工很少能参与进去。2.绩效管理过分强调业绩考核。一方面，中小企业由于生存环境所限，非常注重管理能给企业带来的经济效益，在实行绩效管理时过分强调业绩考核。虽然制定了系统性的绩效管理的制度，但在实施中，对员工进行绩效考核的时候往往只注重经济利益这一点，没有综合考虑员工所在部门的客观情况，如市场行情等，造成一

5、些员工们由于部门优势而带来了工作便利，而另一些员工虽然很敬业、能力很强，但由于“绩效”不好而没有得到应有的待遇，从而打击了员工的士气，有悖于改善企业整体运营管理水平的目的，而忽视绩效管理的其它重要环节，如绩效计划制定、绩效沟通、绩效结果应用等工作，容易令员工产生误解而抵制。1.绩效管理操作不规范。主要体现在以下几个方面：一是绩效考核标准不具体。由于没有进行相应岗位分析与评价工作，很多企业只是从绩效考核的角度，在“德、能、勤、绩”几个方面制定一些宽泛的标准，影响了绩效考核的科学性。二是绩效考核方式不灵活。中小企业绩

6、效管理很多只是拘泥于一种定式，不对根据具体的岗位特点制定不同的管理方式，绩效考核结果有时得不出客观、公允的结论。三是绩效考核结果落实不到位。中小企业在绩效结果应用形式单一，造成员工需求愿望与需求状况之间的差异，影响了绩效管理的作用。四是绩效目标的分解存在问题。中小企业各部门的绩效目标，通常不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。中小企业绩效管理的过程1.何为绩效管理。所谓绩效管理是有效管理员工，以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进而促进个

7、人与组织共同发展的持续过程。绩效管理是管理者与员工建立共识的过程，其融入到员工的日常行为以期改进和提高绩效，最终目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到持续提升个人、部门和组织的绩效的效果。1.绩效管理过程。完整的绩效管理依次包括以下五个步骤：绩效计划的制定、绩效实施、绩效考核、绩效反馈及绩效改进，他们紧密相联，相互影响。绩效管理的过程通常被看成一个循环。这个循环的周期通常分为以下五个步骤：第一，绩效计划。绩效计划是自上而下依据企业战略规划将企业的战略目标进行层层分解的过程。绩效计划需要主管与

8、员工进行面对面地双向沟通，就员工的工作目标、工作内容、绩效评估指标与衡量标准四个问题达成共识；第二，绩效实施。绩效实施是主管在员工工作过程中对其工作行为、态度、方法与思维方式等影响绩效成果的因素进行指导的过程；第三，绩效考核。绩效考核的基础是绩效计划，在考核期限结束后，主管将员工在特定时间区间内的行为表现与绩效目标的完成情况对员工进行评估；第四，绩效反馈。绩效评估结绩效管