【市场营销】烟草企业营销策略研究

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1、烟草企业营销策略研究摘要：一直沉浸于多年计划经济的中国烟草行业,与真止的市场经济还存在一定的差距，还有许多发展过程中需要不断加以改革、创新、整合、再造的地方，必须摆脱国家“老母鸡式”的管理体制，缺乏强烈的竞争意识与白我创新意识，诸如烟草企业政企不分问题，机制转变问题，分配机制问题，品牌集中度和缺乏国际竞争力问题等，尤其是烟草企业营销策略的研究，已经成了摆在烟草人面前亟待解决的大问题，它关乎到烟草企业的前途与命运，所以，烟草企业营销策略的研究具有非凡的现实意义和长远的历史意义。关键词：烟草营销策略研究随着世界经济的迅猛发展

2、，经济全球化的人趋势越加明显，烟草企业的营销环境呈现出了崭新的特点。为此，中国烟草企业面对世界烟草激烈竞争的大格局，有良好的发展机遇，更有严峻的挑战。因此，中国烟草企业必须以时不我待的迫切心情，赶超世界先进的猛劲，求真务实的干劲，与时俱进的拼搏精神，及时转变陈旧的营销观念，树立全新的营销理念，实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略等等，不断学习国外先进烟草行业的企业营销管理先进经验,促进中国烟草经济健康、稳定、可持续发展的宏伟冃标。一、烟草企业必须实现营销观念的创新性转变烟草企业要想得以

3、生存与发展，首先就必须实现营销观念的创新性转变。营销观念创新是烟草企业营销创新的核心和前提，需要企业从满足客户需求的传统营销观念,转变为不仅满足客户需求、还要创造客户需求的新的营销观念。要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，倾力建设节约型烟草，防止环境污染，保证消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一，在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，这是烟草企业得以快速、稳定、和谐发展的关键所在。所以

4、，必须树立“两种理念”,实现“四个观念”的转变，以使烟草企业的营销策略更加切合实际，更加行之有效，成为企业提高经济效益与社会效益的有力手段。（一）树立“两种理念”1.树立知识营销理念。知识营销是一门综合性及强的管理科学，它直接关系到企业销售业绩的好坏和企业经济效益的高低。我们强调赋予营销以更高的知识含量，更注重与消费者建立一种非常融洽的关系，使营销过程更加知识化，文化程度不断提高，这也是企业文化的重要组成部分。因此，烟草行业应树立长远的发展眼光，通过整合、创新、再造，实现大集团化经营，彻底摆脱计划经济的阴影，真止融入国际

5、化竞争大格局,彻底实现政企分离，深入挖掘知识营销的潜在价值，变无形资本为有形资本，为烟草企业发展提供强有力的经济保障。1.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上，因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的，企业必须使口己强于竞争对手，必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系，善于创造和保持竞争优势。所以，烟草企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力，是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足客户需要的核心能力的创造，它体现

6、在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合竞争优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面，这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。（二）实现“四个观念”的转变1.真正转变烟草营销观念。随着市场国陸化程度的进一步提高，烟草企业改革的不断深化，知识经济时代已经来临，网络成了联结着国内外市场的重要媒介，经济全球化愈加明朗，世界统一大市场的格局将会全面形成。烟草企业面对的竞争也将更加激烈，竞争对手也不仅仅是国内烟草行业，而是在面对国内

7、市场竞争的同时，更将面对具有丰富营销经验的跨国烟草公司，许多实力雄厚的跨国烟草公司诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司、帝国烟草公司、雷诺烟草公司、日本烟草公司等，以长远的目光，全球化战略，早已把全球烟草市场置于自己的营销范围之内，并以一种全新的全球营销观念来指导企业的营销活动。因此，中国烟草企业应该树立宏观的经营战略和全球营销观念，站在世界的高度，不断创新，实现跨国经营的良好目的，从而使中国烟車企业实现可持续发展的战略日标。1.从烟草规模营销观念向个性化营销观念转变。随着世界经济的快速发展，以往那种规模营销方式，也就是烟草工

8、业厂家以单一的产品或服务来满足广大消费者的需求，其差异性很小。但是，目前烟草企业这种无差异营销方式,己经不能满足消费者与日俱增的多层次、多目标、高需求的愿望，取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度，一对一营销的个性化营销策略,针对每个客户和广大消费者不同的个性化需求，人性化的服务理念来实现高度的客户满意度。烟