烟草企业营销策略研究[1]

烟草企业营销策略研究[1]

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1、烟草企业营销策略之我见随着世界经济的迅猛发展,经济全球化的大趋势越加明显,烟草企业的营销环境呈现出了崭新的特点。为此,中国烟草企业面对世界烟草激烈竞争的大格局,有良好的发展机遇,更有严峻的挑战。因此,中国烟草企业必须以时不我待的迫切心情,赶超世界先进的猛劲,求真务实的干劲,与时俱进的拼搏精神,及时转变陈旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略等等,不断学习国外先进烟草行业的企业营销管理先进经验,促进中国烟草经济健康、稳定、可持续发展的宏伟目标。一、烟草企业必须实现营销观念的创新性转变 烟草企业要想得以生存与发展,首

2、先就必须实现营销观念的创新性转变。营销观念创新是烟草企业营销创新的核心和前提,需要企业从满足客户需求的传统营销观念,转变为不仅满足客户需求、还要创造客户需求的新的营销观念。要以可持续发展为目标,注重经济与生态的协同发展,注重可再生资源的开发利用,减少资源浪费,倾力建设节约型烟草,防止环境污染,保证消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一,在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上,进一步强调生态环境利益,这是烟草企业得以快速、稳定、和谐发展的关键所在。所以,必须树立“两种理念”,实现“四个观念”的转变,以使烟草企业的营销策略更加

3、切合实际,更加行之有效,成为企业提高经济效益与社会效益的有力手段。(一)树立“两种理念”1.树立知识营销理念。知识营销是一门综合性及强的管理科学,它直接关系到企业销售业绩的好坏和企业经济效益的高低。我们强调赋予营销以更高的知识含量,更注重与消费者建立一种非常融洽的关系,使营销过程更加知识化,文化程度不断提高,这也是企业文化的重要组成部分。因此,烟草行业应树立长远的发展眼光,通过整合、创新、再造,实现大集团化经营,彻底摆脱计划经济的阴影,真正融入国际化竞争大格局,彻底实现政企分离,深入挖掘知识营销的潜在价值,变无形资本为有形资本,为烟草企业发展提供强有力的经济保障。2.树立竞争优势

4、理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以,烟草企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足客户需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合竞争优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖

5、于具有学习知识能力的人的创造性。(二)实现“四个观念”的转变1.真正转变烟草营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,烟草企业改革的不断深化,知识经济时代已经来临,网络成了联结着国内外市场的重要媒介,经济全球化愈加明朗,世界统一大市场的格局将会全面形成。烟草企业面对的竞争也将更加激烈,竞争对手也不仅仅是国内烟草行业,而是在面对国内市场竞争的同时,更将面对具有丰富营销经验的跨国烟草公司,许多实力雄厚的跨国烟草公司诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司、帝国烟草公司、雷诺烟草公司、日本烟草公司等,以长远的目光,全球化战略,早已把全球烟草市场置于自己的营销范围之内,并以一种全新的全球营销观念来

6、指导企业的营销活动。因此,中国烟草企业应该树立宏观的经营战略和全球营销观念,站在世界的高度,不断创新,实现跨国经营的良好目的,从而使中国烟草企业实现可持续发展的战略目标。2.从烟草规模营销观念向个性化营销观念转变。随着世界经济的快速发展,以往那种规模营销方式,也就是烟草工业厂家以单一的产品或服务来满足广大消费者的需求,其差异性很小。但是,目前烟草企业这种无差异营销方式,已经不能满足消费者与日俱增的多层次、多目标、高需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度,一对一营销的个性化营销策略,针对每个客户和广大消费者不同的个性化需求,人性化的服务理念来实现高度的客户满意度

7、。烟草企业要赢得市场,就必须根据市场需求,消费者的认可,诚实守信,打造出极具竞争力的产品来,去占领市场,也就是说,谁拥有个性化的营销理念,谁就能捷足先登世界市场,谁就能稳占世界烟草的大舞台。  3.从烟草传统交易营销观念向客户关系营销观念转变。传统交易营销观念是烟草传统经济的一种基本特征,带有浓重的计划经济色彩,营销注重的仅仅是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与企业利益的高低;而在当今崭新的经济形势下,烟草营销则更强调重视客户的终身价值以及消费者的利益,强调通过较高的客户满意度

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