“银发世界”的营销策略研究

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1、“银发世界”的营销策略研究［摘要］本文以老年人的市场需求为研究对象，首先指出了研究“银发世界”的营销策略的意义，并且从老年人所需产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面对老年人的所需进行研究，针对老年人的市场需求为商家提供了可行性的建议。［关键词］银发世界；营销策略；满足需求［中图分类号］F713［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）34-0024-021研究“银发世界”营销策略的意义随着我国老龄化社会的到来，他们在整个社会中的消费比重越来越大。一方面，老年人有很强的购买力为实现消费提供了可能性和前提条件。目前，全国老年人的退休金，再就

2、业收入，子女孝敬的赡养费，每年达5000多亿元，其中仅退休金就达到尽2000多亿元。可见，“老人市场”的确是个亟待开发的天地；另一方面，“老人产业”可以覆盖的领域十分广泛，如今老人的消费观也已大大改变。以前，很多老人习惯地苛待自己，他们是宁伤竹子，不伤笋，一味为子女。现在的老人大多追求“老冇所养，老有所乐，老有所学，老有所为”，同时还奉行长寿四字诀：一要跳（生命在于运动）；二要笑（笑一笑，十年少）；三要俏（穿好有利于身心健康）;四要掉（自掉架子），并开始吃讲营养、穿讲漂亮、住讲宽敞、用讲高档、行讲便当、心讲舒畅。满足“银发世界”的需求是商家值得重视的问题,也是提

3、高老年人生活质量的根木保障。商机就蕴含在这些新的生活方式之中。2“银发世界”需求的理论依据2.1以生命周期理论的老年人需求根据社会心理学家生命周期的理论，老年期是人生的第八个时期，这个时期的生命主题是整合一绝望。因此，对于到了老年期的老年人來说，英最重要的任务是心理状态。陈银娥，潘胜文研究指出，通过精神文化用甜满足老年人的心理诉求，使老年人养成一种情绪平和、容易满足、心情愉悦的心理状态。而这种积极的心理状态，是事业保证老年人身心健康的最根本原因。由此可以看出,精神文化用品在人的老年时期是必然存在的。2.2以马斯洛需求理论的老年人需求依据马斯洛需求理论，也能够看出

4、老年人的基本特征对不同老年用品的需求。马斯洛需求层次理论包括五个层次的需求。第一层次是生理上的需求。对于老年人来说，生理上的需求是维持自身生存的最基木要求，包括饥、渴、衣、住、行方面的要求。如果这些需求得不到满足，老年人的生存就成问题，更谈不上如何享受晚年。第二层次是安全的需求。这是老年人要求保障人身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭以及接触严酷的监督等方面的需求。第三层次是感情上的需求。老年人在这一层次的需求主要是友爱和归属的需求，显而易见，老年人在老年时期尤为在意心理的感知。第四层次是尊重的需求。老年人希望个人的能力和成就得到社会的承认。第五层次

5、是自我价值实现的需求，这是最高层次的需求。通过马斯洛的需求层次理论可以看出老年人有对日常生活用品、医疗保健用品、精神文化用品的需求，这些需求是不可缺少的。2.3以屮华民族传统文化的老年人需求中国社会很早就以礼仪之邦而著称，自古以来就崇尚“孝”文化，《孝经》、三十六孝等故事与哲理流传百世，《论语》有“弟子入则孝，出则悌”“三年无改于父之道，可谓孝矣”等论述，中国社会一直以来都是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼尊老爱幼是中华民族的传统美德。在孝文化的传承屮，屮华儿女不仅对父母尽到物质上供养的责任，还在精神上给予父母关心，使老年人能够安度晚年。山此可以看出，大力发

6、展老年人产业和老年用品，非常适应具有中华民族传统文化背景下的老年人的精神文化需求。根据以上问题，可以看出我国城市中48.5%的老年人有各种各样的商甜需求。其屮，生活用品占25.22%,精神文化用品占13.79%,但从城市社区老年用品来看，虽较之以前有了新的发展，但远不能满足老年人的需求。2000年中国城乡老年人口的状况的抽样调查，反映了我国城市老年人口对生活用品、医疗保障、社区参与意愿和精神文化的需求。受年龄、性别、职业等差异的影响，城市老年人对老年用品的需求类别上也有所不同。通过以上对“银发世界”需求理论的研究，笔者提出“银发世界”的营销策略，即从产品策略、价

7、格策略、分销策略、促销策略、4P策略中对老年人的所需商品进行研究，以便更好地满足“银发世界”的需求。3“银发世界”营销策略的研究我国的“银发世界”前景广阔，开发潜力很大，企业要借助于市场营销策略来加以开发，以便更好地满足老年人的市场需求。3.1产品策略产品：具冇实用性、舒适性、针对性，企业在开发老年产品时，要以质量为木。以质量赢得信誉，必须考虑老年人的心理、生理及行为特征。注重其实用性、方便性和保健性。比如在饮食方面，老年人一般要求食用一些易嚼、易消化•且低脂、低糖、低胆固醇的食物。在穿着方面，基本要求是服装大方实用，易穿易脱。在用的方面要求物品轻便、实用等。老

8、年人所需的衣物，应该品质