_苹果强势品牌构建策略探析

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1、苹果强势品牌构建策略探析吴晓宣（广东培正学院，广东广州510830）摘要强势品牌对提高顾客心理满足与体验，形成品牌忠诚有重要作用。苹果公司通过开发人性化的时尚创新产品，引领着时尚潮流；通过在产品、性能、UI（操作系统）、渠道等方面的差异化；通过运用恰当的营销手段和策略：采取上市前的创新饥饿式营销策略、病毒式网络营销和体验营销相结合的策略，所有这些有效的构建强势品牌的措施，值得中国企业学习。关键i词苹果公司；时尚创新产品；差异化；营销策略；强势品牌［中图分类号F273.2文献标识码：A文章编号：1008-4940（2014）02-0010-05品牌是企业最

2、重要的无形资产之1,它可以提高企业的收益率和竞争能力叭强势品牌有助于提高顾客信息采集和处理的效率，降低购买活动中的感知风险，提高顾客的心理满足和体验,从而形成品牌忠诚。品牌产品能增加附加价值，降低消费者对价格的敏感度，因此成为信息化时代最为重要的竞争利器。强势品牌更被认为是企业最关键的资产之一，也是可持续竞争优势的重要来源乙强势品牌有助于增强广告和促销效果，建立稳定的销售渠道，屏蔽竞争对手的产品以及有利于品牌延伸等0。创造强势品牌是企业获得核心竞争优势的基础，也是在市场经济竞争中能否迅速崛起的关键。显然，品牌对企业的价值，是不言而喻的。提鬲心理满足知风险

3、18手机生产商之已连续三年成为全球市值最大公司日美国《福布斯》杂志公布了2013年全球2000强企介收稿日期:2014-03-15作者简介：吴晓宣（1972-）,男，四川资阳人.讲师.硕士。研究方向：企业管理。业排行榜。尽管苹果公司自去年3月份以来市值缩水24%,但依然凭借4166亿美元市值成为世界上市值最高的公司它最知名的产品是AppleIIMacintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和智能手机，以创新而闻名，—直引领着计算机产业和移动设备的潮流。近年来其产品iPhone、ipad更是掀起一股强大的流行潮，广受追捧，风行一时。2

4、010年，苹果凭借4000万部iPhone的销售量跃升全球第二大手机制造商，划时代的iPad面世1个月就卖掉760万台；20"年，全球最大广告传播集团之一的英国WPP集团于当年5月9日发布全球最具价值品牌百强排行榜，美国苹果公司荣膺全球最具价值品牌o2012年全球品牌价值排行榜中，苹果以765.7亿美元位居第二名。瑞士信贷的报告认为，从系统、软件、芯片、品牌等诸多因素构成的生态系统看，苹果的竞争对手很难缩小与苹果的差距＞根据市场研究公司ChangeWave的调查显示，在用户满意度上，苹果用户的满意度高达95%O笔者认为，苹果公司有下列构建强势品牌的策略，

5、值得其他企业参考：—、通过开发时尚创新产品作为构建强势品牌的基础与其他任何一家公司相比，苹果更加注重产品的设计和创新,懂得如何了解消费者的需求，更懂得如何以更前卫新奇的设计去满足消费者的需求。乔布斯曾骄傲地说：“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？没有人像我们这样真正做到了这一点。”苹果产品引领着时尚潮流，例如iMac拥有半透明的、发光的鼠标，果冻般圆润的蓝色机身，重新定义了个人电脑的外貌。iPod外观流畅简洁，拥有触摸旋轮的设计，有质感的外壳材质和颜色。风格极简、纯白的iPod,与其他企业的家电产品完全

6、不同，使人耳目一新，成为时尚的象征；iPod卓越的音质，MP3标签对播放单的管理，iPod加iTune的集成对整个音乐产业产生了冲击。苹果产品非常注重创新，如iPhone将移动电话、可触摸宽屏iPod以及因特网通信设备（具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能）这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone,使用户会强烈地感觉到iPhone就是带通信功能的娱乐机（娱乐机二iPod+便携照相机+掌上游戏机+PDA）O品牌可以分为两种类型：享乐型和功能型。功能型品牌是指那些强

7、调实效和功能的品牌，消费者选择这些品牌主要是受到特定目标或认知的驱动勺功能型品牌促使消费者想起产品实实在在的功能和效用，手机更大程度上应属于功能型产品，因此作为苹果公司一种产品的手机，通过提升手机功能，以此来增强顾客结苹果的品牌信任（品牌信任是顾客从品牌中得到的安全感s，是顾客在面对风险的情况下对品牌可靠性和品牌行为意向的信心期望6）。2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代明星产品iPhone5s和iPhone5c两个版本的手机。作为新一代苹果产品，iPhone5是全世界用户梦寐以求的产品，它搭载了iSO6智能系统，具有iCloud云服务升级

8、、Passbook电子票据、Siri语音助手、屏幕手势操控等应用，给用户带来了全