國立台中技術學院資訊管理系 PDA行動維修系統

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1、國立台中技術學院資訊管理系PDA行動維修系統指導老師:陳世穎組員:24916001林承毅24916007魏秀蕙24916021謝雅雯24916025李朝凱24916029張達光摘要本研究僅就PDA系統為對象，進行實驗與討論關於例行性維護及狀況叫修服務，維修(護)單及耗材訂購單日漸成長，行政人員編制人數增加無法即時回應顧客需求，耗材及零件庫存準備過多或不足等部份做探討，分析了解訂單預測在產業中的管理地位，因訂單預測為所有商業活動預測之源頭，且又不如長期訂單有合約做規則性計劃。目錄-1第一章緒論1.1研究背景與動機1.1.1研究

2、背景1.1.2研究動機1.2研究目的1.3研究流程第二章PDA系統分析介紹2.1系統介紹2.2系統目標目錄-2第三章系統實作第四章PDA現況與未來發展第五章結論與建議參考文獻參考網站使用工具簡介附錄-表目錄-圖目錄研究背景隨著功能的擴充，由電子筆記本的框架中逐漸擴展市場規模而來的PDA，由最初功能簡單的電子筆記本，持續變革至今以個人數位助理（PersonalDigitalAssistant）的面貌呈現後，受到廣大使用者青睞，引起業者趨之若鶩紛紛投入戰場，至此一躍成為高科技的資訊終端設備。研究動機昔日許多消費性電子產品不被市場接

3、受的原因，多半是消費者面對心中所認為的「高科技」時，會感到不熟悉、恐懼與排斥，產生不願意去學習複雜的操作方式，即使是消費者採用後，往往因為操作上太複雜不易使用，也只學會使用其中的一小部分功能，使得部份的功能未能展現，而現今的消費者面對新產品時，並沒有足夠的耐心去學習怎樣使用，甚至不願意翻閱使用說明書，且多數消費者認為操作介面應該一目了然，因此在操作界面設計上，像PDA這類的消費性資訊電子產品，必須力求減低複雜度，讓消費者不用刻意多加學習，也能立即上手使用。研究目的本研究將以PDA來做為與其它管理循環間，銷售循環資料來源，達到較

4、佳之供應鏈配銷效率、產能較佳之利用配合的情境，以達產銷交貨效率及降低存貨庫存量，運用在公司之業務訂單方面，多半分為長期合約制與短期訂單二種，因長期合約制，有合約為公司做基本之訂單保證，客戶訂單通常用一長期之訂單量做每週均攤，故無需預測之必要。但短期訂單因無固定下單模式，又無固定之客戶，所以多半是PDA用來試行的市場與客戶。研究流程研究主題文獻探討模型建立結果分析討論與建議理論與架構建立理論與模型實證維修系統流程圖E-R圖訂單管理利用遠端的行動終端設備與企業內部資料庫作相關連結，抓取最新最即時的資訊，用以查詢庫存、客戶信用資料等

5、，並可即時做下訂單的動作，提高整體效率並大幅降低下訂單時間與抄寫時的錯誤。進出貨管理利用條碼掃瞄器等行動終端設備進行盤點貨品，並與倉儲資料庫做最即時的更新與修正，節省盤點的人力、時間並提高資料的正確性。客戶管理將產品資訊、服務項目以及顧客等相關資料儲存於資料庫中，業務員再從資料庫中取出所需的資訊到PDA，讓業務員可以攜帶PDA進行業務的活動，以幫助他們在業務方面的問題和需求，這是目前企業推出行動方案運用最多的部分。系統功能維修管理進銷存管理客戶管理權限控管作業系統設定進銷存管理進貨作業-即時進貨、人工下單銷貨作業-即時銷貨、預

6、訂單、銷貨退回庫存作業-安全庫存警示進貨商管理PDA端主畫面客戶維護單作業瀏覽頁可瀏覽目前PDA中待處理的客戶維護單據客戶維護單作業明細頁可在此新增、修改單據內容功能按鈕客戶維護單作業程式碼取得維護單的資料集DimstrSQLAsStringDimoDapAsSqlCeDataAdapterstrSQL="SELECTPID,SNo,MtnDate,MtnID,PreOrderID,MtnProgress,MtnEmpID,"&_"Remark,Flag,CrUser,CrTime,MoUser,MoTime"&_"FROM

7、CustMtnLog"&_"WHEREFlag='00'"oCmd.CommandText=strSQLoCmd.Connection=oCnoDap=NewSqlCeDataAdapter(oCmd)oDap.Fill(oDtCustMtnLog)設定DataTable並繫結至DataGridWithoDtCustMtnLog.Columns("PID").ColumnName="單號".Columns("Sno").ColumnName="序號".Columns("MtnDate").ColumnName="維護日期".C

8、olumns("MtnID").ColumnName="維護明細".Columns("PreOrderID").ColumnName="預訂單號".Columns("MtnProgress").ColumnName="維護進度".Columns("MtnEmpID").Col