如何培养员工的能力与责任

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1、如何培养员工的能力与责任大卫动力（北京）美业咨询管理有限公司卫增国在打造员工的自我形象、能力及责任心，是优秀经理人的必修课。下面这些方法肯定对你有帮助。一、让员工觉得自己很重要给予员工表扬和认可方面，让员工觉得口己很重要。偶尔说句“谢谢你”“你很优秀”，对你管理他们是很有帮助的。但有些东西比“谢谢你”，“你很优秀”更有效。给员工颁发一些实质性的东西,即他能触摸到、感觉到的东西，以此象征公司对其卓越表现的认可，并讣其他员工也看到，正而激励的效果将更加明显。美国航空航天局（NASA）给表现突出的员工颁发的

2、奖品，是一只银色的史努比的雕像。这只小狗徽章事实上不值什么钱，但NASA颁发该奖项的方式却非常引人注目：它会邀请获奖员工的家人一起到场见证他的受奖吋刻。作为全球最大的金融机构花旗银行，通过各种手段与方式对员工进行激励，肯定员工的成绩，鞭策员工改善工作中的不足。每年年底,根据员工不同的业绩，每一个员工都会得到花旗颁发的红包，奖励的金额不等，奖励员工一年的辛勤贡献。表现好的员工还奖励到海外观光旅游，并可以携带一名家属。这种激励方式不但对员工起到了有效激励作用。更赢得了员工家属的更多理解与支持。让他们感觉到

3、自己的亲人在一个有人性化的气氛中工作。也增强了家属对员工的自豪感。二、做一个倾听者在某种意义上，员工就像顾客。他们理应得到尊重。尊重人的方式之一就是倾听对方的心声。你也许没法给对方提供他们想要的一切，但你可以听听他们想说什么。联邦快递中国区总裁陈嘉良：“我不一定比递送员的贡献更大。领导者的权力也不是滥用的，更不能因自己是管理人员就高高在上，它只是分工的不同而已”。陈嘉良在公司里有很多“粉丝”，这与他一贯的“亲民”表现分不开。每到一地出差，他做的第一件事必是与当地员工沟通，了解员工需求，倾听员工的心声。

4、自从在联邦快递担任管理职务以来，他一直都坚持这么做。三、令团队保持积极向上的氛围聪明的经理人会让员工把注意力放在事情积极的一面上。很多团队都把大量的时间花在抱怨那些他们无能为力的事情上，因此而失去了工作重心。作为领导者，你必须坚持团队的时间与精力都花在有用的地方。你要根据需要，尽量多次向下属重中这一点，例如：“大家看，我们有很多工作要做，所以别把时间花在讨论那些无谓的事情上。”你来定规矩，这就是你的工作。处理那些经常以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的员工，又是另一回事。不过这个事情很容易解决，你只要告诉

5、对方停止这样做就行To要让对方同意停止这样做，并要求他们信守承诺。你是这里管事的人，你给团队定规矩。如果有人不愿遵守这些条令，你就可以把他们踢出去。聪明的经理人都有温和的一面。他们随时愿意给下属提供支援，重视并且会积极回应下属的需求。他们也有铁腕的一面。他们不迎合下属，不会让下属利用。你的出现不是为了做他们的朋友，你必须有胆量去调教那些不信守承诺的员工。四、正确授权约翰•麦斯威尔在《21条颠扑不破的领导原则》一书中写道："管理者给予员工多大的权力，员工就会产生多大的动力。"有经验的管理者会认真地研究向

6、员工授权的方式与授权的范围。员工在得到授权后，也获得了更加灵活的发挥自己创造力与才能的空间。但是，员工得到更多的授权并不等同于没有约束的权力下放，不加区分的权力下放是一种效率低下、适得其反的授权。在授权之前，管理者要认真地思考与研究。有魄力的管理者不仅善于授权，还会鼓励员工合理使用授权，给予员工必要的支持与帮助，促使他们实现自己的目标。一些领导者担心项目会失败，员工在工作中会偷懒，因此不愿意向员工授权，极力压制员工得到授权的渴望。而有的管理者认为：耍想教会一个人止确地做一件事情需要耗费太多的时间，还不

7、如我口己一个人完成这件事呢。从某种意义上来说，这句话自有它的道理。现在，人们的工作节奏越来越快，我们倾向于把目光集中在那些手头上急需处理的事情±o如果我们想尽快完成某一项工作，最好自己亲手去做。但是，作为管理者，我们不仅要对工作进度负责，更应该对员工的发展负责。有了有效的授权，员工的工作技能才能逐渐提高，才能营造出一种珍惜权力、善用权力的工作气氛，并逐步提升团队的战斗力。有一家公司曾巧妙地把食物作为提高员工责任心、增进对员工背景多样化的包容与理解的工具。这家公司的员工每周举行一次午餐会，而且每一周的午

8、餐都是非常独特的。例如，这一周的午餐可能是墨西哥风味的，下一周的午餐可能是13木风格的，再下一周可能就是牙买加特色的午餐，下下一周的午餐可能是美国印第安民族当地的特色饭菜。这家公司尊重不同员工的民族背景与饮食习惯。在午餐聚会时，公司有时从外面饭店预订饭菜，有时让员工亲手在家里做好饭菜后带到公司与其他员工一起分享。每一个人品尝了特色午餐后，公司会进行一个小节目，介绍午餐会上的特色午餐所代表的民族文化特色。在这个小节目中，可以播放有民族文化特色的录像，也可以