办事处运营策略浅析

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1、办事处运营策略浅析办事处做为驻外的业务接洽机构，在***品牌推广及业务推进等方面有重要的作用。一：办事处分布情况北京办事处上海办事处香港办事处厦门办爭处南京办半处二：运营策略分析1.诊断管理对各办事处的现状进行全面有效的诊断，找出管理的薄弱环节和漏洞及影响销售及市场拓展的主客观因素，从而有效地配置办事处所能控制的各种营销资源，“对症下药”，提升品牌形象和市场占有率。需要对如下情况作一个分析：1.1办事处对销售目标是否合理；1.2主要业务人员对目标任务有没完成计划书；1.3是否建立一套完整，完善的客户档案；1.4业务人员是否对本区域的营销、市场

2、分布、竞争对手情况、渠道特点、各种销售数据等信息真止知晓。对收集到的各种数据是否有具备分析能力，找出差距，对症下药；1.5有没有对各种销售活动进行有效的监秤，反馈及评估等，从而保证其效果。2.表单管理通常业务人员的管理具右一定难度，除了定时的总结会议，人部分时间都在市场上忙于业务拓展等，如何对业务员的工作过程进行管理和监督，办事处负责人可以按照如下步骤细化管理：2.1日工作报表2.2周工作报表2.3每月工作计划表2.4每刀工作总结表2.5每刀市场情况汇报表2.6各类形式调研表列举若干数据表:周工作报表：本周完成销售额：元，本周销售指标元。见证

3、性资料：木周走访客户明细，达成的效果：本周工作总结：存在问题，改善措施：市场情况汇总表:序号项口内容1注场存在的问题及原因（影响销量）2办法与建议3竞争对手动态（汇总及分析对手的竞争1大1素等）4其他情况（具参考价值）1.目标与绩效管理业务员的职责要明确，完成下达的各项目标任务，如何对业务员施以明确的目标管理及制定出与口标管理挂钩的绩效考核方案，成为办事处营销管理成败的关键。目标包括独性指标、软性指标。任何目标一旦确定就必须完成。因此耍求业务人员作出一份能确保li标任务完成的鮫全曲、可操作性高的实沌方案计划。2.销售数据的分析系统管理为了对办

4、事处所辖区域的市场销售情况有一个直观、清晰、全面的了解，提供工作效率，建立实时监控和月度分析的销售数据分析系统十分必要。实时监控销售数据分析系统：销售周期报表：来源于各片区的屮、人客户的实际成交业务量；月度分析表：反映各片区各项指标的完成情况及进度，可以客观的反映出指标的完成情况，并找出其中存在的原因，提出改进意见。产品分类数据分析系统：各片区检测需求结构分析表，月重点产品销售分析表；根据需要，将各片区的检测需求结构及成交情况汇表，可以更详细的了解各片区及本区域的总体产业分布和需求情况，从而对区域内的需求全ifij掌控，有利于资源的合理充分配

5、置。3.寻求业绩增长的精细化营销管理要保持业务的可持续性，我们有如下的意见可以参考：提升客户质量，提高业务员的管理质量；通过使川数据库技术提高销售，对现有客户交叉销售产品和服务（计量与检测相互结合,互相影响）利用对客户群全方位分析与了解来开发新市场；将资源集中丁•较高回报的客户。5」办事处应该对客户进项分类，采取灵活的措施进行有针对性的管理5.2通过最好的客户管理实现产值及效益的提升:投资快速利润潜亦目标可能对彖1.监督管理责任机制：所有工作责任到人，做到事有人管，杜绝“踢皮球”；竟争机制：各片区的业务人员推展比赛制度，奖勤惩懒；管理机制：监

6、秤管理每个业务员在当周或当犬的事物，提出建议或给「肯定。检查机制：协同拜访客户，定期检查和指导或不期抽查。2.学习型团队的管理对业务人员来说，学习不是一个阶段过程，而是一个漫长持续过程。面对多变、复杂、竞争的市场，必须有一个系统的、综合的知识水平为支撑去判断，解决。营建一个友好.民主的氛围，鼓励业务人员大胆提案、大胆想象，对任何市场策略的制定要让业务人员畅所欲言。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可

7、冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一燉铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，亜要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的粕神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、牛活作息1、员工应严格按照公

8、司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4j]—9n）上班时间早&30午休12：00——14：00下班吋间晚002）、冬季作息时间表（