研发管理规范

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1、研发管理规范V1.0深圳中兴网信科技有限公司内部公开厶目次1范围与H的22术语和定义23软件项H管理33.1版木管理及命名33.2立项管理33.3研发过程管理73.4工程实施163.5现场Bug&需求处理流程173.6配置管理规范183.7QA审核规范193.8软件外包管理194研发齐套文档准则21图表目录图1软件立项流程（预研项目）3图2软件立项流程（市场项目）5图3软件研发流程9研发管理规范1范围与目的木标准规定了软件项目管理、问题协调与处理的相关规范和流程，以及研发内部结算的管理规定。木标准适川于深圳屮兴网信科技有限公司的研发管理活动。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。序号

2、业务术语简称业务术语说明1BUG/KLOC每千行代码缺陷数。2非常严重BUG这类BUG在系统运行中一旦出现,将导致系统限丁-瘫痪或者•对生命财产女全造成重人危害，并且无法自行恢复，只有通过巫启系统才能恢复正常。还包括稳定性方而的严重问题,或者存在重大的可生产性问题等。比如,系统运行中出现的死机、系统瘫痪、网络长期中断、系统的关键功能在某些情况丧失、系统关键性能不能达到设计指标、重大事故等。3比较严重BUG系统功能出现严重错误，严重影响系统运行和用户使用，无需遠启系统就可以恢复或者■无法自行恢复但影响相对较小的BUG。还包括系统的重要功能己经实现，但是功能实现不合理，操作十分不便或易引起

3、用户歧义及误操作而产生较严重后果；系统存在较大的可生产性问题。比如，局部死机后口动复位恢复、系统资源吊死导致部分业务无法进行、系统状态或者数据区混乱影响正常运行、操作维护性能数据或告警无法上报、系统某些囂要功能不稳定或者丧失、系统重要性能不能达到设计指标等。4一般BUG系统功能实现上出现错误，导致某些一般功能不能正帘使用，或者系统某些一般功能未能实现，但对系统其他功能没有严Ut影响的BUG。还包括系统的一般功能实现不合理，对用户使用造成一定影响；或者对可生产性造成一定影响。比如，切换算法错误导致个别情况下不能正常切换、操作维护配置无法进行、程序中对界常缺乏保护导致的功能不完善、系统某些

4、提及的一般功能未实现等。5轻微BUG系统的重要和基木功能都已实现，但存在某些轻微的界面问题、打印错谋或其他轻微的操作维护功能故障，或者功能实现不合理造成功能使用不方便，对用户使用造成轻微影响。比如，没冇提供错谋信息打印或者信息打印错误、缺乏对某些输入参数的合法性检查、多余的功能实现等。6优化BUG系统需求已实现，但实现方式不仑理，或系统功能、性能、界面、操作、工艺、组网、服务等各方面存在的需改进的地方，测试人员可以将其作为建议优化提交。这是希里系统冇所改进的建议，该类问题一般不会对系统正常运行造成不良影响。3软件项目管理3.1版本管理及命名参见《软件研发管理命名及编号规范.doc》3.

5、2立项管理所有通过研发发布的版本必须立项，立项成功的标志是研发责任书的下达。立项的目的，一方而是为了加强研发管理，保证产品交付的质量，另一方而是作为研发内部结算的依据。♦预研类项目立项人天100以内，需审批至产品经理；反Z则需走专家委员会评审；♦项廿类项kl立项人天200以内，需审批至产品经理；反Z则需走专家委员会评审；♦立项前需申报立项人天，由技术部考核团队在项目外包或人力外包的累计立项额是否符合项目外包与人力外包的比例要求（60%）,否则不予立项或执行特批，立项特批表参见附表一；♦项目类立项必须在立项审批表里填写合同中研发预算金额，并需由商务进行全程利润测算;♦产品团队不得随意发布

6、小版本，版本立项人天不得低丁-20人天以下；3.2.1软件立项流程（预研项目）预研项目即为没有合同号或无法提供合同号的产甜研发。此类研发一律走预研项目立项流程。具体研发流程请见下图1：研发立项流程（预研产品）提供•立烦申箱衣・用户需求文档・里程碑・功能点估绎・DEM0立项人天小于尊于100立项人夭超过100过不通过葩—口备案卜（丽）图1软件立项流程（预研项目）3.2.1.1立项决策3.2.1.1.1承担角色a）研发人员b）项目经理/规划经理c）研发总工d）产品经理3.2.1.1.2完成准则a）完成产品白皮书（可选）b）完成产胡需求文档c）立项决策完成并输出结论a）输出项目里程碑计划d

7、）输出产品研发DEMO3.2.1.1.3输出b）产品白皮书（可选）c）立项评审表决策结论，预研类立项评审表参见附表二d）项目里程碑计划e）DEMOf）产品需求文档3.2.1.2用户需求开发和工作量估算3.2.1.2.1用户需求开发3.2.1.2.1.1承担角色a）研发总工&项目经理3.2.1.2.1.2完成准则a）川户需求评审完成并基线3.2.1.2.1.3输入a）产品白皮书3.2.1.2.1.4输出a）川户需求文档和DEMO3.2.1.2.2