浅谈京东商城战略管理

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1、才丰#遵孑科技未淨GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY课程考试论文课程名称：企业战略管理（外文教材）论文名称：浅谈京东商城战略管理院（系）：商学院专业：电了商务学生姓名：江林键学号：0800530125授课教师：史_烽2011年05月30日课程论文考核题目选择一个真实企业，应用战略管理的理论、方法和工具,具体分析其战略管理过程（含外部环境和内部条件分析、行业分析、公司战略、业务战略、竞争战略和职能战略）。论文须基于事实和数据；结构结合、层次分明；内容具体、翔实；分析须理论联系实际；文法规范、表达流畅。课程论文题目与评分

2、标准序号评分标准满分得分1选题须与企业战略管理相关；如能从IT或EC视角分析其对企业战略影响，则更好102论文结构合理、层次分明、条理清晰203内容翔实，有背景介绍、战略评价和选择分析、战略实施和控制分析、建议或策略204论文有数据和事实，理论与问题密切结合205论文符合学术论文基本规范106文字表达精练、流畅、准确107字数2000-2500字；58上交期限（20"年5月30FI）5合计100引言360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电了商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电

3、器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。12011中国电子商务发展趋势1.1政府部门介入，监管与扶持双管齐下，未来区域电子商务发展将会面临更好的政策环境。1.2开放性是互联网的基本特征，也将是未来中国电子商务的重要形态。1.3简单粗暴的价格战模式仍将持续，而未来差异化的服务竞争将逐步被企业重视。1.4互联网产业融合趋势加强，电子商务成为互联网应用平台进行价值转化的突破口。1.5电子商务的外延在不断的扩散，从团购的兴起不难发现传统服务业的电子商务已经开始抬头。2京东商城简介02004年初止式涉足电了商务领域以來，京东商城一

4、直保持高速成长，连续六年増长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了〃足不出户，坐享其成〃的便捷。2.1京东商城历年营业额2004年200

5、5年2006年2007年2008年2009年2010年营业额（亿元）0.10.30.83.613.2401022.2关于京东商城市场分析的一些概况2.2.1目标市场分析。顾客定位：全体网民产品定位：3C网购专业平台交易模式：在线交易，第三方交易平台。支付方式：货到付款，在线交易（支付宝/快钱），银行转帐，邮局汇款,上门刷卡。目标：做中国最大，全球前五强的电子商务公司！使命：让购物变得简单快乐！价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越物流方式：建立自C的物流体系，与第三方合作，高校代理。价格策略：以低价，口碑迅速打开市场2.2.2竞争分析。维持低

6、价京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电了商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有目而新兴的一些网上超市网站等等。360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物坏境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者口趋多样的购物需求。3竞争对手分析：3.1京东商城与淘宝商城的经营模式对比京东商城淘宝商城CEO刘东强张勇商业模式B2CB2C产品以3C产品为主，口用百

7、货为辅产品种类繁多支付方式在线支付、第三方支付、货到付款、邮局汇款第三方支付特色服务1、五日售后保障2.DIY装机服务3、上门自提服务4、价格保护承诺5、商品代购服务6、360提供100%品质保证的商品，7天无理曲退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质度视频展示服务7、即时拍卖模式8、用户产品评价系统9、运费实收多退少补服务营销策略价格策略、促销活动、促销+市场活动、DM（快讯商品丿告）1、与淘宝网共享9800万注册会员，有一定的潜在客户。2、个性化促销方案：订满寄送、订购搭配套餐。3、通过淘宝社区宣传自己・4、免费活动推广盈利模式以低价甚至牺牲

8、毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。此外靠厂