企业战略管理案例京东商城

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1、企业战略管理案例——京东商城ByGroupFour内容公司背景介绍京东商城SWOT分析B2C行业五力分析现有战略分析问题及建议一　公司背景介绍京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率

2、均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。二B2C行业五力分析分类主要同行竞争者优点3C产品网上直销苏宁，国美传统渠道及现有供应商支持综合商城淘宝商城、当当，卓越，京东产品结构丰富垂直B2C凡客，麦考林，乐蜂自营品牌、质量稳定、品牌预期特点区域消费市场团购网如拉手，美团，满座资金优先、消费集中（1）同行竞争者B2C行业现有企业的竞争激烈，概括起来主要包括以下几类：（2）潜在竞争者大型传统企业电子商务化。百丽、李宁、沃尔玛、联想、海尔等传统企业开始涉

3、水线上，搭建线上+线下的综合性的销售渠道；门户（新浪商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌购物搜索）、社区（天涯社区购物街、人人爱购）、视频（优酷与淘宝网合作、激动网购物频道）等高流量媒体均利用平台优势，用户规模介入电子商务运营，形成全网营销局势；生产商、电信运营商。B2C行业五力分析（3）替代者作为一种新的消费模式和零售渠道，京东商城正不断蚕食传统零售行业的市场份额；但在实体商店购买仍是普通市民的主流消费模式。此外，移动支付和语音支付亦可能改变人们的购物习惯。（4）供应商议价能力规模经营，网商一般依靠采购销售额来与供应商议价。

4、（5）购买者议价能力网购的转换成本较低，不容易培养用户粘性，购买者的选择性很多，货比三家的情况普遍。三　京东商城ＳＷＯＴ分析京东商城外部环境分析-PEST京东商城内部优劣势分析外部环境分析-PESTPESTAnalysis机会：政府扶持；威胁：规范化缺失机会：金融危机对于传统行业的冲击威胁：后金融危机促使人们趋于理性消费机会：个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。威胁：道德风险机会：中国的信息基础设施、网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平。威胁：信息技术不稳定PoliticalEconomicSoc

5、ialTechnological低价商品产品价格都比实体零售店要便宜8%～15%甚至更多,比大卖场便宜、都是正品行货而且带正规发票,是对一般数码产品消费者的致命诱惑，也成了京东营业额疯狂增长的招牌利器。低成本相对于线下连锁，网上零售没有店面租金、水电、陈列品折旧，也不需要庞大的销售人员，费用率比国美、苏宁低7%。低毛利率快速周转毛利率维持在5%左右，库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天。规模销售京东商城内部优势分析：先积累客户，扩大规模，再追求盈利，用户购买回头率较高

6、。京东商城内部劣势分析：价格战导致商业秩序混乱盈利模式差异化低物流配套受限利润率低现有战略及分析价值观目标做中国最大，全球前五强电子商务公司。使命让购物变得简单、快乐！诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越。遵循用价格占领市场，用规模设置门槛以及用速度赢得竞争的发展战略缺乏护城河：目前优势在于低价和配送迅速。用户忠诚度不够高。营业额不断扩大，低价、低毛利，一直未盈利，缺乏明确的盈利模式。从3C扩大到日用百货，品类大幅扩充，管理难度加大，能否成功？京东的问题ThreeTwoOne现有问题FiveFourThreeTw

7、oOne保持低成本优势，扩大差异化建立覆盖全国的物流系统，降低仓储压力纵向一体化：从单一网上零售到仓储、零售，物流配送全方位运营，通过平台整合，价值链控制，打通整个产业链条，配送——消费者无缝对接。谨慎逐步扩大业务范围，保持电器产品的独特优势，避免业务支持系统跟不上业务扩展，而出现供应商管理、内部管理的困境。循序渐进的转型为综合类的B2C。参考建议ThankYou!