浅谈海尔文化战略

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1、工业企业管理论文浅谈海尔文化战略学院：材料科学与工程学院专业：材控（3）班姓名：杨凤蛟学号：20084135浅谈海尔文化战略所谓企业文化，是作为企业主体的人们共同持冇的价值观、行动方式和思考方式•经营理念是企业文化的核心，它既表明了该企业存在的价值，又提供了战略目标的依据，还包含了经营方式、行为方式的基本规范•也就是说,经营理念提供的是企业人丄作时的根本价值观•这种价值观是企业文化的根基，是由企业创建者、主要经营者的指导思想决定的.因此，它必定给企业战略的制定打下深刻的烙卬.所谓战略，就是决定企业发展最根本的长期目标和近期H的规划

2、，同时还包括了实现这些目标和目的所耍采取的必耍手段，以及如何分配各类资源所做出的决策•金业文化支撑了企业战略，企业所提岀的战略是否能够顺利实施,很大程度上依赖于该战略的内容是否与企业成员的行为方式、思考方式相适应.无论多么精彩的企业战略，如來没有与其相适应的文化依据，那就一定不会有很出色的业绩.下面我将通过海尔的例子来说明一下文化战略的关系。（-）背景资料海尔公司成立于1984年，90年代以来，海尔的名字在企业界越來越响亮，16年询，一个只有800人、亏损147力元的集体企业，在一种神奇力量的支配下，竟然成为全国500强中名列30

3、位、销售收入162亿元、利润4.3亿元、品牌价值265亿元的特大型企业。这种神奇的力量究竟來口哪里？可能谁都说不清楚。但是，西方一位哲人说得好，经济现彖和伦理文化是同一因果链的两个侧面，经济现象的背后是文化力。1995年7月，海尔兼并了青岛红星电器股份有限公司，正式进入洗衣机市场，同年12月，海尔乂出资收购了武汉西岛实业股份有限公司60%的股权，成立了武汉海尔电器股份有限公司。这是海尔以收购兼并方式首次进行的跨地区经营。海尔的成长和发展从来是釆取“企业文化先行”战略的。他们首先向新企业派主耍领导，依靠注入海尔文化理念和。EC管理來

4、给企业激发活力。张瑞敏认为，用无形资产來盘活有形资产是通过人來实现的。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产。这是海尔成长壮人的最根本的文化战略。（二）海尔文化的战略大系统1、在海尔的文化战略大系统中的三个子系统美国管理人师徳鲁克有-•句名言：“创新就是创造一种资源”，为了实现这种创新，海尔首先制定了文化战略的人系统和实施这个人系统的三个子系统：第一个子系统是：企业内部系统。用海尔的核心文化最大限度地调动全体员工的积极性，不断提高产品的质量。第二个子系统是：企业外部系统。用海尔的营

5、销文化最大限度地满足用户的需要，不断扩人山场份额。第三个子系统是：企业快速反应系统。用海尔的战略理念，紧紧关注并跟上国家宏观调控政策，及时抓住机遇发展企业规模。“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”是海尔的企业口号。为了实现海尔上述这个人系统的战略目标，公司提出了将个人生涯计划和海尔事业规划相统一的企业价值观，这个价值观的核心思想就是：人的价值高于物的价值；共同价值高于个体价值；共同协作的价值高于独立单干的价值；社会价值高于利润的价ffi。在企业价值观的处位上，海尔从单向度的企业精神向作为价值体系的企业远景和共同视野转化。张瑞敏认为

6、，海尔要实现企业的总体日标，要实现个人生涯计划与海尔事业规划的统一。要调动全体员工的积极性，不断提高产品的质量，孽解快共同价值与个体价值的关系问题企业的基础是个人，没有个人能力的发挥，没有了解个人能力是怎样发挥作用的，企业就不能成为一个有机体，也就不可能形成企业活力。企业的所有问题都在于人，而每个人都有自己的意愿，企业文化就要研究人、研究人的意愿、人的心智、人的思考方式，如果员工本身没有被充分激励去向目标挑战，当然不会有企业的成长。所谓团队精神、团队文化，就是耍充分兼顾职工个人的利益、个人的人生FI标、个人的爱好和志向，充分调动每

7、个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力址。海尔在进行团队文化教育时，还特别强调共同价值是个体价值得以实现的根本保证，因为，一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的企业在文化意义上是没有吸引力的，这样的企业在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进，不会对我们的企业和社会带來好处。这就是海尔文化的核心。2、海尔实施的品牌文化战略张瑞敏认为，当今世界是一个品牌竞争的时代，企业要长寿，必须创出自己的名牌。名牌是企业生命的牌了。海尔的品牌文化包括五个观念意识：(1)质量意识——有缺陷的产品就等于废品。20世纪80年

8、代初期，中国不少企业将产品分为一等品、二等品、三等品和等外品。而口这些产品最终都让它出厂。但是，海尔认为,如果让有缺陷的产品出厂，这个产品就不可能有竞争力，而且也是对用户不负责任。闻名全国的海尔“砸不合格冰箱”事件，使所有海尔人认识到：只要是带有缺