浅谈海尔企业文化

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1、浅谈海尔企业文化姓名：王璇专业：人力资源管理201301学号：20134214内容摘要成功的企业文化，一般应具有凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、教化等功能。这些功能的实现，必须建立在文化三层次及各层次内的优化与协调基础之上，并与企业战略相统一。海尔企业文化建设的以下做法是其功能得以实现的重要原因和根本保证:(1)企业文化的广义观是海尔文化的重要特征；(2)企业文化的民族性是海尔文化成功的根本保证;(3)企业文化的内生性是海尔文化成功的必然条件；(4)企业文化的动态性是海尔文化成功的重要经验。海尔集团能取得如今在国内国外的成功与其CEO张瑞敏的领导风格与远见卓识密不可

2、分，张瑞敏的领导才干与精神理念对海尔文化的形成功不可没。关键词：企业文化理念领导能力引言：本文先通过概述企业文化的定义以及海尔企业文化的构成层次引出企业文化的重要部分——理念，主要是针对海尔集团文化屮所蕴含的六种理念来对海尔的精神文化作初步的认识与理解。最后一部分通过对海尔的CEO张瑞敏的领导力作简要分析来认识海尔领导人的领导风格、领导魅力及管理能力对企业理念形成、企业的文化建设、精神建设以及企业最终的发展的重要性。一、企业文化的含义企业文化是金业在长期的生产经营实践屮逐步形成的共同的文化观念，是由企业管理者当局所倡导、为全体员工所认同的木企业的群体意识和行为准则。它不

3、仅是表面现象，而应是一个立体的范畴，即表层、里层、深层。表层指可见Z于形、闻之于声、触之有觉的物质文化，如厂容厂歌、厂旗厂服、产品形象、典礼仪式等;里层指制度文化,如企业的领导体制、组织结构、规章制度中所反映出來的指导思想;深层指积淀于心灵的意识形态，即精神文化，如理想信念、道德规范、价值取向、经营哲学、行为准则等。企业精神是企业文化的重要内容之一，是企业全体成员在生产经营活动中确立的共同信仰，是人们共同遵守的行为规范。三个层次中核心是深层文化，即企业精神那部分文化,它支配着企业及其职工的行为趋向，是决定里层文化、表层文化的企业之魂。培养企业精神的目的，是使企业形成强大

4、的向心力和凝聚力，以实现企业不断发展壮大的目标。二、海尔管理格言：资本是船，品牌是帆，企业是人，文化是魂。海尔老总张瑞敏说：“理念的领先几乎决定企业的命运，叮以这样讲，没有思路就没有出路”。三、海尔企业文化层次论(1)表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标，……;(2)浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装；迅速反应，马上行动的作风，……；(3)中层海尔文化：A.产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王了”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内

5、涵；B.服务：海尔的客户需求调杳、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计;售后服务“用户永远是对的”理念的建立和实施，无搬动服务及24小时安装到位服务项目，……；(4)深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创口主管理班组做法……；(5)里层海尔文化：管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念，适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念，“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念：“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念：“人人是人才，赛马不相马”人才观，“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售

6、后服务理念，“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略，“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念，海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。(6)内层海尔文化：海尔前景，也就是十年Z内，进入世界500强的奋斗目标;(7)海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就象张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的FI标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步”o四、“海尔文化”中所蕴含的六种理念(MI).从企业文化

7、操作的角度來看，主要是企业的CI(企业识别系统)。CI共分三个层面，即：视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。如杲说视觉识别(VI)是外在的表，那么理念识别(MI)则是内在的质。海尔的企业理念主要表现在以下几个方面：(1)管理理念。海尔人认为企业发展的关键在于人，而每个人能否充分发挥自C的活力和创造性，又取决于对人的管理。她们认为，最有创造力的管理不是在一个条条框框中，而在人的门由的、积极的发挥中，海尔寻找的是使企业最大限度发展的管理体系，海尔的管理体系发展到今天经过不断的升华，其最早的管理平台(海尔人把自C的每个管理阶段