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时间:2019-10-16
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1、占书院矿转型项目策划绿色餐饮、休闲生活馆、洗浴、科普观光、多功能生态园项口营销策划项目物业策划3•正文行距(多倍行距)1.25倍,字体宋体小四;章节一级标题4号宋体加粗;二级标题同正文(采用一级标题1,二级标题1.kOO)目录四、项目营销策划2一、旅游营销2二、古书院矿转型生态园旅游营销策略4(一)产品策略4(二)价格策略4(三)渠道策略5(四)促销策略6五、物业管理75.1提供礼宾式的物业管理,让星级的服务质素75・2加设多元化的服务内容,满足客户的服务要求8第四章、项目营销策划一、旅游营销1、旅游营销定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确
2、定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销J・。定义二:通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调齐种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会口标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。可见,旅游市场营销是获得效益的重耍环节,对发展旅游事业起到重大作用。2、旅游产品的基木概念旅游产品是旅游经营者提供的为满足旅游者旅游消费所需要的旅游设施、旅游服务以及貝有吸引力的旅游项目和线路,是食、住、行
3、、游、购、导、娱等要素的载体组合,由实物和服务构成,属于服务性产品。对旅游者來说,就是旅行经历或旅游体验。旅游产品作为一种组合型服务产品,具有综合性、无形性、不可移动性、非贮存性、生产与消费的同步性等特点,有别于物理形态表现出来的具体劳动产品。鉴于旅游消费的综合性和多样性,相应要求旅游产品同样具有结构的多元组合性,实际构成内容也是如此。其形态构成,既包括实物形式的有形产品,如旅游汽车、旅游购买品等,也包括服务形式的无形产品,如导游服务,购物服务、餐饮服务等接待服务产品;按其功能划分,可包括观光旅游产品、专项旅游产品、特种旅游产品等。3、旅游产品的营销随着旅游业的深入发展,
4、旅游者文化素质的捉高,应实施观光旅游产品的精品战略、品牌经营。可以预见,未来将是屮国观光旅游产品的精品世纪。同时,随着“休闲时代”的来临,人民的生活由“温饱”型进入“小康”型的现实,为大众化的休闲度假产品发展创造了条件。旅游金业市场营销不仅是开发旅游产品,并制定出合乎市场需求的价格山领市场,还必须同现实的、潜在的消费者进行沟通,承担起沟通与促销的职责。保证沟通信息有效,关键的是沟通的内容、对象和频率。配置完整的市场营销沟通系统是十分必要的。旅游企业必须同关联企业、消费者及各类上下游企业、政府相关部门、行业协会、甚至企业内部员工进行彻底的沟通,各个群体的沟通均给企业以反馈。
5、旅游企业制定销售计划、培训营销人员、设计优秀的广告、开展各种促销活动,就是市场营销沟通组合一促销组合运作的内容。促销组合由四个工具:广告、销售促进、推广、人员销售构成。旅游产品的买卖过程,实际就是消费者(旅游者)实现时空范围的自由移动、高水平服务的购买与享受的过程,这些都是市场经济的活动,必须按照市场规律、经济原则实行等价交换。常握旅游产品价格的形成过程与产品定价的方法,灵活运用各种定价策略是旅游管理和组织者进行市场营销活动的主要手段。二、古书院矿转型生态园旅游营销策略准确的市场定位就是在目标市场上根据旅游地自身条件和竞争者现状,为本地旅游地和产品确定一个位置,树立一个市
6、场形象,并争得口标游客的认同和偏爱。古书院矿转型生态园的目标市场是喜好休闲,体验环境和文化的消费群体,同吋向市区内各类公司提供集商务洽谈、娱乐休闲于一体的屮高端会所。具体可以分为青少年市场、一般游客市场、团体客户、部分商务客户及矿区员工市场。(一)产品策略1、-占书院矿转型牛态园的生态观光:以煤炭科技馆旅游观光为主。2、休闲度假:以日常、商业休闲、娱乐为口的,与观光旅游相比,更强调宁静、优美、轻松的环境。3、体育健身游、保健养生:古书院矿转型生态园可以以生态旅游为载体开展园区内越野、热气球、动力伞飞行、竞技活动等。同吋依托活动促进园区内绿色餐饮行业的发展。(-)价格策略1
7、、差别定价策略同一种旅游产品由于时间、地点或其他因素所引起的价格的一定幅度的变化或者价格差。针对园区内淡吒季反差大的特点,应制定一•个完整的季节性折扣政策,并推出和应的淡季旅游产品,刺激旅游需求。2、折扣定价策略对老客户、特殊的客户群体实行一定的旅游产品价格优惠,如同业优惠,销量优惠,常客优惠。3、组合定价策略针对不同收入层次的游客,设计高、中、低不同档次的旅游产品,确定高、屮、低档价格组合,更好地满足不同层次旅游消费者的需求。附2晋城市景区门票价格统计价格区间(单位:元)10—3030—6060—9090以上景点数口1112
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