第6章ERP的实施与案例ERP系统的实施

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1、第6章系统的实施1.简述ERP实施的基本思想。答：ERP系统的指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项H的管理风险、提高实施结果质量和加快实施进度的有效工具。2.ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系是什么？答：企业实施ERP系统要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施，目前多数企业在推行或实施ERP系统时没有使用正确的实施方法论,结果造成实施效益的严重偏差。ERP系统的实丿施原则是人量ERP系统实施项FI的经验和教训的知识结晶，贯穿于整个文丿施过程的扌旨导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风

2、险、捉高实施结果质暈和加快实施进度的有效工具。ERP系统实施战略是系统实旋

3、

4、标、实施工作原理和采取的操作方法的总称。不同的企业，即使实施同一个ERP系统，也可能采用不同的实施战略。同一个金业也可能采用同一种实施战略实施不同的ERP系统。ERP实施方法也称为ERP系统实施的操作方法,是实施过程屮各个活动的详细描述和工作方式约定。3.ERP实施的常见问题有哪些？答：（1）基础数据不准确；（2）企业员工对ERP系统缺乏热情；（3）缺乏实施汁划；（4）关键岗位人员不稳定；（5）员工不愿放弃传统的工作方式；（6）教育和培训不足；（7）领导不重视。4.ER

5、P实施的关键因素有哪些？答：实施ERP的关键因素有：人、培训、软硬件和数据。（1）人。金业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，已被公认是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。人的因素解决不好，不可能建立好的ERP系统。优秀的人员可以使系统越來越完善。（2）培训。ERP的实施对企业的各层人员來说是一个全新的课题，因此实施组织耍及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核，才能保证企业人员在实施过程中理解和贯彻ERP系统的实施原则、方法和行动要素。培训的

6、过程是不可逾越、简略的重要实施过程。（3）软硕件。软件是ERP的思想灵魂，其重要性不言而喻。硕件作为软件的物理支撑，影响软件的稳定运行及运行速度，受硕件的困扰而影响业务人员的兴趣与工作，是实施人员讨厌的“低级问题”，金业要按软件的运行要求与管理数据流量的要求配置硬件体系。（4）数据。在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性。另外，计算机系统是处理数据的系统，不正确的数据，将导致产生无效益的系统，其至是负效益的系统。数据的完善、正确依赖于管理的完善和捉高。5.ERP实施方法有哪些？ASAP实施方法适用于哪些类型的企业?答：ERP实施方法

7、主要有：SAP实施方法与过程——ASAP、Oracle实施方法——PJM/AIM（PJM-项目管理方法论、AIM-应用系统实施方法论）、J.D.E实施方法——R.E.P.方法和BANN实施方法论——Target等等。ASAP实施方法适用于中小型企业，特别是为了生存而奋斗的中小型公司，ASAP实施方法为企业节省了在传统ERP套装软件上巨额的投资预算。能否快捷实施ERP对企业的信息化管理成败至关重耍。6.简述ERPljBRP的关系为何？答：（1）ERP实施中对BPR的要求在ERP项目中实施BPR是冇必耍的，ERP作为企业资源的信息化规划系统，它的实施

8、本身就对企业业务流程提出了改造的耍求。BPR的应用对TERP项H在流程的改造上有卜分巫耍的意义和价值。①ERP系统的基础是数据和信息的统一与分亭，这对于企业业务流程，尤其是数据处理流程提出了新的要求。②ERP系统木身就定义了相对标准的流程模型，对实际业务流程提出了改造要求。③ERP系统的强人功能在F幣合企业资源，这一功能是通过整合部门职能來实现的。可见，ERP项H的实施对于企业业务流程提出了变革和调整的需求，而BPR正是满足这一需求的有力工具。（2）BPR应用离不开ERP的发展BPR冇效的应用也离不开信息化系统技术工•具的应用与发展。事实上，BP

9、R的驱动因素正是IT技术本身，这一点已经成为理论界的共识，而且已经为国内外的实践所证实。凡是熟知BPR的人，都会知道福特汽车公司应付账款部门流程再造的经典案例，这个案例中应付账款数据库系统对丁•流程再造的巫耍意义，可以令人信服地说明1T技术对于BPR的驱动作用。7.ERP选型主要考虑哪些因素？ERP项目选型的步骤如何？答：（1）ERP选型主要考虑哪些因素：ERP软件的选型原则主要体现在下述儿个方面：①符合ERP标准模式②系统的集成度耍高③满足企业需要的功能④国际化的产品⑤开放式的系统⑥用户化的工具⑦良好的服务支持⑧较高性能价格比。⑨界面友好、操作

10、简单等。软件的功能要求①看软件的功能是否适合本企业的需求与未來一段时期的发展；②了解软件的功能是否涵盖了企业的主耍业务范围。③了解ERP