战略管理——陈璐

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1、1.什么是战略管理？答：战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实遍，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？答：以往过去的管理理论，对于各种职能管理來说，如生产管理理论、财务管理理论、市场营销管理理论等，都是从企业局部的角度來讨论管理问题。应当承认这种解剖式的理论创建和发展方式，对管理理论的发展以及深入了解某一方面的管理提供了丰富的内容。但它带來的弊端是显而易见的，被分解的管理理论如何解决企业整体性的管理问题？因为企•业是不能

2、分割的，它是由具冇执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，冇机地结合起來运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企•业整体的和全而的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分成下列三个不同的层次：（1）管理基础：是管理屮带冇共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。（2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高纽•织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财

3、务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。（3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅耍以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶身份证性的和幣合性的管理理论。掌握了战略管理理论,我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。处于企业中不同管理层次的管理人员，对他们的能力要求是不相同的。从图1-1中可以看出，低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的冇效性主要依赖于人际管理能力和思维能力;而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作冇效性的最重要的因素。因此对于企业高层管理

4、者來说，最重要的活动是制定和推进战略管理，以保证企业整体的冇效性。3.什么是战略？答：组织通过分析自身的条件和能力，了解环境变化的特性和趋势，去制订出把握机会、发挥和建立竞争优势，避免威胁并弥补组织活动（经营）劣势的过程。4.企业存在什么样的战略层次？答：总体战略：又称公司战略、组织战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领.经营单位战略：经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管

5、理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略企业战略管理一般分三个层次：公司层面的战略关注的是企业的整体目标和活动范围；经营单位的战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竞争中取胜；职能战略则关注如何有效地组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。三个层次战略的特点特点公司战略事业部战略职能战略类型概念性的混合的作业性的定义非具体的混合的具体的可度量性价值判断半定量化定量化频度周期的或突发的周期的或突发的周期的可调整性低中等冋与当前活动的关系革新的混合的补充性的风险性高中等低预期收益大中等小成本大中等小时间长期中期短期灵活性大中等小资源

6、充沛度部分供给部分供给全部供给协调性大中等小5.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同?答：在战略管理过程屮，究竟需要-个战略管理系统具冇多人程度的规范性，这是山许多因素所决定的。斯坦纳认为，这些决定因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。表1-3列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向。从表1-3可以看出，其中下些因素可导致非常松散和欠规范的战略管理系统，而一些因素造就出非常止式的战略管理系统。虽然人们对设计有效的战略管理系统有一定的认识.但対于特定的企业在英历史发展的特定时期，还是不能准确

7、地确定何种因素决定着何种类型的战略管理系统，因为设计一个合适的战略管理系统不仅是一个科学问题，而且也是一个艺术问题。6.PEST分析模型企业应考虑：1、企业受到那些变化因素的影响？2、哪些因素的影响最为重要？3、这些影响因素的发展趋势如何？政治一法律因素：•政府的稳定性•税收政策•产业政策•社会福利政策•环保法规•劳动法规•生产安全法规社会一人文因素：•人口分布•收入分配•社会流动性•生活方式的变化•对待工作