帮客户建库实施方案

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1、带格式的：字体：（默认）隶仏（中文）隶书.二号,非加粗,字体颜色:自定义颜（RGB（15,15,15））'带格式的：段落间距段询：0.2行，段后：1・5行删除的内容：企业[带格式的：行距：2倍行距[（带格式的：缩进：首行缩~'进：2.47字符，行距：2倍行距j带格式的：行距：2倍行距j、删除的内容：，帮助其建立会员制度，并提供删除的内容：的方式删除的内容：企业删除的内容:其自有客户…会员…利用此方式建立名址数据库，…的…信严带格式的：缩进：首行缩进：1.98字符，行距：2倍行距（带格式的：行距：2倍行距]删除的内

2、容:企业删除的内容：项目…壬疏⑵删除的内容:一是删除的内容:企业]删除的内容：，…包严亠協]删除的内容：。]删除的内容:二是删除的内容：企业删除的内容：，删除的内容:会员删除的内容：三是…自有客.户1...[4]删除的内容:企业删除的内容：，删除的内容:企业删除的内容：四是…，之前….的…。1...[5]附件：/£_帮客户建库七项活动实施方案"一、总体思路"通过向企事业单位提供软件、培训、名址数据等建库资源和清洗、托管等增〜值服务▼,引导和帮助客八建立、维护口冇会员数据库,加强其与会员的联系，并利用商函开展数据库

3、营销。同时，邮政使用客户口冇数据，N以冇效解决数据针对性、准确性和▼合法性笠问题，达到拓展数据库商函市场，为函件业务的进一步'发展打下良好基础的hl的。二、口标客户V“帮客户建库”专项活动的目标客户匹分为以下几类：~・（•）已建立会员制，拥有会员数据库和数据库管理能力的一客户』主要包括金融、保险、通信、批发零售、汽车、各类会员俱乐部等行业的客户，以及其他行业己使用账单业务的客户。・・（二）拥育自己的客户数据，但数据管理能力较差的客户・。主要包括有会虽资料的政府部门、各类行业协会、卬刷厂、报社、期刊杂志社、直销公司

4、、广告公司、直邮公司等。.（二）有建立会员制的条件,但尚未建立公员数据库的•客户J主要包括旅游行业、餐饮行业、娱怎休闲行业、美容美发行业、医疗行业等行业客户,以及批发零售、汽车等行业小没有建立会员制的客户』・（四）左制型贺卡大客户。这些客户包括金融、房产、通佶、汽车、旅游、政府等多个行业出购买过邮政注制型贺卡的企业。▼/删除的内容：开发策略删除的内容：帮客户栉血年］删除的内容：建立三、参与部门及分工“帮客八建库”&项活动涉及各级市场部・、人客户中心、函件丿』・、名址中心二信息技术部门■、呼叫中心筹多个部门。各部门

5、分工如下：▼市场部丁：是该活动的牵头部门和贲任部门，负贲制定详细的活动实施方案组织协调相关部门贯彻落实,纟口织启动会、培训会等推进活动，设计签约模板,考核项口开发效果，获取案例、经验等，并进行复制推广。人客户屮心、函件局L：负贵市场调研和营销推广工作。分析客户的市场，了解客八口建库软件，做好客八梳理、客八对接、直邮体验、客八维护等工作，对客户进行肓邮营销方面的培训，BIU团队耍肓接对接客户。▼名址部门—了解客户口建库软件，.对客户进行建库力1侨的培训,制定客户建库方案，帮助客户采集数据，并负责客户后续的名址数据查

6、询、_数据清洗、数据库托管等数据服务工作。佶息技术部门提供技术方面的支持和保障。▼呼叫中心-外呼核对名址中心提供的需核杳的信息资料，并及时反馈结杲。网、数据服务内容.（一）对有会员数据和数据库管理软件的.客户提供的服务丁L邮寄地址预处理和分拣前置服务。邮寄地址预处理是在邮寄询将不能投递的地址删除，降低退信率。分拣前置服务是指利用商函信息系统对数据进行投递站段预分拣，按站段打印，缩短处理时限。厶地址规范化处理、邮编处理、退信维护等服务。3_有条件的地市邮政局可提供电话核实信息服务,通过11185外呼，对退信信息、客

7、户资料等进行更新。删除的内容:—會啓岳和］删除的内容：（一）删除的内容:参与组织方式删除的内容:职贵删除的内容：部门及删除的内容:进行项□"花

8、删除的内容：由由场如仔斷删除的内容：是该汪方血窃・删除的内容：…[11]删除的内容：的职尊删除的内容：协调么卜4&］一删除的内容:的职责是删除的内容：删除的内容：的职资是删除的内容:制作-0吧行］~删除的内容：名址删除的内容:维护删除的内容：的职资是删除的内容:营销剂门饷跖删除的内容：的职贵是删除的内容：的职责是删除的内容：（二'"懸恤删除的内容:只•体令皿岳r删除的内容

9、:对于非删除的内容:第一护'•社们删除的内容：内容删除的内容：第一，删除的内容：：删除的内容:可提供删除的内容:第二，删除的内容：：删除的内容:提供删除的内容:第三，删除的内容：：删除的内容:：协妙J删除的内容:2.（二）対汐•会员数据炸但没右•数据丿牟管理软件的■客户提供的服务丁删除的内容:第」删除的内容八…第一米铉fj删除的内容：内容删除的内容：:U也址规范化处理、邮