培训-培训实施管理

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1、培训实施管理第三节培训制度设计一、培训管理制度培训管理制度第1章总则第1条为规范企业的员工培训工作，确保培训工作的顺利进行，建立完善、系统的员工培训体系，特制定本制度。第2条本制度适用于企业所有人员的培训管理。第3条企业培训部是员工培训管理的归口管理部门，其具体职责如下。(1)负责制订企业年度培训计划，并组织实施。(2)开发企业员工培训课程。(3)对企业整体培训工作的实施进行监督、指导和评估。(4)建立并管理内部培训师队伍。(5)建立、管理企业员工培训档案。第4条企业各相关部门负责本部门相关专业的技术、业务培训及部门内部员工

2、培训的组织、评估和汇总工作。第2章培训类别第5条新员工培训。新员工培训是为了使新员工掌握企业的基本信息(如发展历程、规章制度等)，熟悉工作环境，了解工作的基本要求，从而达到企业所期望的个人态度、工作技能与工作绩效，完成新员工的职业化过程。第6条在职培训。在职培训是为了使员工掌握其所在职位所必需的专业技能和技巧，以提高其工作效率，完成工作目标。第7条职业培训。职业培训根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看成公司的增值资源，为员工制定职业生涯发展规划，并进行相关性的职业培训，以适应公司发展的要求，同时提高员工自身的价值。第8条

3、目标培训。企业为完成特定的目标组织相关人员学习相关内容。第3章培训计划的制订第9条培训部在年初制订年度培训工作计划时，应考虑以下因素。(1)公司的人力资源计划(如员工招聘计划、调动计划)。(2)公司发展目标。(3)上年培训计划完成情况。(4)所收集的培训需求。第10条培训部将制订好的年度培训工作计划下发到各部门，并收集各部门意见，综合平衡后编制年度培训工作计划成稿。第11条培训部根据年度培训计划进行合理预算，并将其与年度培训工作计划一同上报人力资源中心经理及人力资源总监审批。第12条经审批同意的年度培训工作计划由培训部按照部

4、门分解成月度培训计划，并下发到各部门。第13条培训部需建立年度培训工作计划与各部门月度培训工作计划的档案。第4章员工培训基本内容第14条新员工培训基本内容如下。(1)培训内容①企业概况、组织机构和主要管理层人员。②企业的经营方针、目标、企业文化等。③企业经营活动、产品特征、销售方式等。④企业的规章制度。⑤所担任职务的工作情况和业务知识。(2)新员工的培训方式主要由培训讲师集中进行授课、参观、小组讨论等。(3)新员工的培训时间在入职后一周內进行。第15条在职员工培训。(1)培训内容在职培训的培训内容包括两个部分。①应知部分，包

5、括岗位职责、人员配置及设备、设施的分布情况等。①应会部分，包括岗位工作操作规程、工作程序、相关管理知识、服务意识、技巧、特殊状况时的特殊处理程序等。(2)培训方式。在职员工的培训方式为宣讲、实际案例分析和实际操作相结合。(3)培训时间和培训地点由培训部进行具体安排。(2)培训结束后，将采用闭卷、实际操作等方式进行考核。第16条其他培训。(1)经理级员工培训将根据企业长远发展目标和总经理的指示进行，以便不断提高各部门经理的专业知识、管理知识、管理水平和管理技巧。(2)如果企业内部发生重大事件，培训管理人员将邀请总经理、各总监及

6、相关专业人员对这一事件进行专题培训，以便不断改进工作方式、方法，提高企业的竞争能力。第5章培训的评估与考核第17条在培训计划的实施过程中，培训部需要派出专人对培训过程进行记录、评估，不断推进培训工作的深入。第18条每次培训评估结束后，培训部相关人员都需要总结培训项目的经验得失，并编写培训报告，报相关授权人员审批。第19条培训结束后，培训部组织对受训人员进行考核，以便了解培训效果。受训人员的考核成绩将直接与其工作绩效挂钩。第20条培训记录。(1)所有培训记录由企业培训部统一保存。培训记录包括培训计划、教学内容、培训申请表、培训

7、协议、考核记录、员工培训登记表等。(2)培训记录将作为员工升职、工作转换和其他人事工作目标的重要依据之一。第6章培训的奖惩第21条对参加在职培训、短训、讲座和专题材料自学时一贯认真的员工或其论文、心得优秀者，企业都将为其颁发优秀学员、优秀论文证书并给予物质奖励。第22条对参加非学历证书培训的员工，因非工作因素不参加学习或培训者，企业将公布名单并给予批评教育，其缺勤时间按旷工处理。第23条对参加学历证书培训的员工，考核不及格无法取得学位证书者，其学费自理，学习所占用的工作时间用倒休抵冲，或扣除相应日数工资。必要时，企业允许员工

8、参加第二次培训，第二次培训仍不合格者，同第一次不合格的处理措施相同。第24条对企业统一支付费用或培训后已报销学费的，凡未能为企业工作达到约定服务期限，培训费用或企业的经济损失按下属规定执行。(1)如果员工因自身原因提前解除劳动合同，应从离职之月算起，支付未满期限的违约金。(2)因违反企业管