营销策划之爱心接力

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1、龛心接力爱心接力同心行动www」ovepass.org成员L吕波093030321成员2许佩艾093030338成员3卢敏093030320L项目概述41.1项目介绍4L2项口产生的背景4L3项廿的意义与创新点52项目市场分析621市场环境分析621.1宏观环境分析62LL1慈善事业发展环境62LL2互联网发展环境72L2微观环境分析822网站目标客户定位923竞争对手分析1024项口分析1225市场发展趋势133网站规划与设计1331网站目的及功能定位1332网站内容规划1433网站栏口设计1534网站商业模式分析163

2、5网站业务流程设计1736网站盈利模式分析19361在线捐助（CroB交易）19362网络平台义卖（BroC交易）19a63淘宝义卖19364物物交换佣金（CroC交易）20365网络广告2037网站建设要注意的问题2039网站的发展规划204网站项目推广与宣传2141传统市场营销宣传与推广214L1下社区宣传活动2141.2户内外媒体宣传224L3报纸宣传2222网络营销宣传与推广22221搜索引擎宣传与推广22222Himl宣传与推广24223博客和微博宣传与推广24224$S聚合阅读宣传与推广24425联署计划宣传与

3、推广24426社会化媒体营销宣传与推广25227其他宣传与推广活动255项目营销策略2531产品策略2532价格策略2633促销策略276网站项目实施与运营2741网站项目实施2741・1域名的注册274L2网站空间的购买与选择2862网站项廿的运营28621网站运营过程中的合作伙伴28622项目相关部门的设立与分工28623网站内容采集与维护307•项目财务分析3071项目的财务预算3052网站项目的收益33&附录（前期问卷调查表）35a1网络捐赠平台问卷调查表3562调查问卷数据采集与分析36L1项目介绍爱心接力网站是

4、一个以公益性为主的网络慈善平台，基于慈善事业的发展趋势，积极响应民政部关于在大中城市推广建立“慈善超市”的通知精神，改良与优化传统“慈善超市”模式，借助传统慈善超市的渠道优势，发展新的网络慈善新模式。网站以捐赠活动为主线，大力挖掘与开发人们的爱心，使捐赠者与需要帮助的因难人群Z间建立一座爱心Z桥，主要实现捐物预约、在线捐款、网络义卖、帮困结对、爱心光荣榜等功能。网站通过捐物预约或其他形式筹备而來的物质展开网络义卖，主要的义卖渠道包括淘宝CtoC和网络平台BtoC网络义卖渠道模式，通过该种形式获得的收入捐赠给那些需要帮助的人

5、群。我们在网站上设立捐赠杳询，帮助爱心人士监督捐赠物资和资金的具体流向，设立爱心指数排行榜来实吋显示当前爱心捐增情况，激励更多的爱心人士加入到爱心接力的活动中来，营造良好的爱心捐赠氛围。为了争取到更多爱心人士加入到爱心接力的活动中来，我们对以采用传统市场营销和网络营销的形式宣传我们的网站，与民政部门和一些爱心基金会、红十字会和慈善超市等慈善组织通力合作，提高我们网站的可信性。另外，该网络平台通过寻求与-•些网络销售商家（如红孩子、京东商城、凡客诚胡和淘宝优秀卖家等）合作，通过网络义卖形式购买商品的顾客向其发放合作网络销售商

6、家优惠券或折扣券，既使网络爱心义卖获得更多的顾客，获取到更多的义卖款，也可以很大的程度上推广了网络销售商家的品牌和英产品的销售量。同时还可以与相关的物物交换网合作，如知名的换物网、舍得网和换了网，开发更多的客户，使其加入到爱心接力活动中来。12项目产生的背景当国家发生大灾难的吋候，当家庭发生变故的吋候，我们缺乏的不是爱心人士，我们缺乏的是爱的传递与表达，即多样的捐赠形式和途径。通过百度知道、天涯论坛平台我们发现,在互联网上有许许多多的网友帖了在询问“怎样捐赠”、“到哪捐赠”等问题，特别是那些想扔赠物资的爱心人士深感到扪赠的

7、不便。通过google趋势和百度指数工具网络调査发现,关于“捐赠”一词网络关注度比较高，特别是国家发生重大灾难的时候，更是如此，详见下图（1）所示。图表1：Google趋势与百度指数“捐赠”一词分析为了深入了解更多的捐赠情况，我们对全校300名师牛进行了关于闲置物处理的随机调杳，调杳表明：大约有「42%的调杳对象家庭每半年就会处理一次家庭闲置物品，启26%每三个月就处理家庭闲豈物品。目前人们对网络捐赠平台了解比较少，只有约11%的员工有过网络描赠的经历，人约有58%的人群认为现有的描赠渠道不是很方便，但是问到闲置物品描赠方

8、便与否的时候，只有42%的对象认为捐赠方便。但是人们对网络捐赠平台也存在担忧，15%人群担忧资金账户，62%担忧网站的不可信，21%人群担忧物资和资金的监管不力等。（具体数据可以参考问卷调查）基于上述调杏情况，该项目针对目前爱心人士捐款不方便、捐款形式单一、捐款监管不完善、网络捐赠平台数量和质量不理想、