动感营销策划大赛示范作品

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1、中国移动“12580职场资讯”营销推广期终报告一营销环境分析：(1)宏观环境：2009年，中国由于受金融危机的影响，许多中小企业倒闭，工作岗位激烈减少，导致许多人找不到工作。特别是广东地区，而湛江受到的影响十分小，还有一些珠三角地区的中小企业向湛江地区转移。得天独厚的是，我们这里还有正在建设当中的东海钢铁厂，具有很好的就业前景。(2)产品自身：移动公司旗下的“12580职场资讯”是为待业群体量身定做的，是面对高校学生和待业人员的新业务，旨在帮助他们中找到工作，帮企业找到职员，同时缓解社会的就业压力，促进社会的和谐。与此同时，我们中国移动也可以从中获得一定的利润，推

2、进中国移动从移动通信专家向移动信息专家转变，实现企业的一大飞跃。T2580职场资讯”目前只是提供广东省内各城市的全职岗位，由于湛江、广州、珠海和东莞等部分城市有多所高校，而且高校里面或者说整个城市也比较多外省人，大学生兼职、暑期工和实习公司以及方便外省人的省外职场都是很有前景的。(3)市场特征：现在在社会上，了解就业信息的渠道包括报纸，新闻，招聘会,朋友亲戚，网络，学校宣传栏，职业中介所等，方式多种多样，但是存在信息可信度的问题，仍然需要继续完善。所以12580职场资讯业务还是存在一定的市场潜力，如果能够做到具有高的信息可信度的话，形成区别于其他了解渠道的优势，那

3、么12580职场资讯将会成为待业群体找工作的首要选择。(4)消费者：许多高校毕业生和一些待业人员却找不到工作，这问题的出现，原因何在呢？据我们所了解，高校大学生和待业人员的的就业信息渠道不畅通，直接导致很多人不知道哪里有工作，需要什么样的人员等。而且由于社会上越来越多欺骗行为的出现，所以越来越多的人对某些职业中介提供的信息存在较大的怀疑，不敢轻易相信尝试。而且待业群体比较习惯听取朋友亲戚的意见，相信他们介绍的就业信息。现在由于工作难找，待业群体只要可以找到满意的工作，金钱都不是问题了，他们愿意做这种投资。(5)竞争者：职业中介所:现在存在许多就业陷阱，许多高校毕业

4、生和待业人员找不到可靠的职业中介，这使他们对找工作感到更加的吃力。我们也可以从整个湛江地区看，确实没有任何十分值得信任的职业中介所。可想而知，职业中介的市场十分之大。各城市的人才网：资料多且免费，但职业信息可信度低，而且需要亲自上网搜索、费时、麻烦。二问题点与机会点分析我们团队自身用手机打T2580”去咨询职场信息。除此以外，我们以问卷的形式初步抽样调查了湛江师范学院各年级的学生及一少部分社会上的待业人士。我们学校一共13个学院，每个学院大一10份，大二10份，大三20份，大四15份；因此一个学院调查55份，整个学院就调查了715份；而在校外(赤坎区、霞山区和公交

5、车上)向路人调查了160份问卷。在自身体验和问卷调查的数据分析中，我们发现了以下问题：一、求职信息A规定一次最多发送五条，客户需求量不足。B信息内容过于简短也不全面,没有详细的公司地址，仅仅只是作为劳工局人才网的信息转告客户的一种媒介，缺乏自身优胜的地方。C信息的可信度和权威性不足。二、话务员：A讲话不够流利，表意不清。B咨询时很多与职业相关的信息不明了。三、有关"12580职场资讯”业务本身(1)宣传力度不够是该业务最明显的存在问题。从我们的调查中发现被调查者大多都是没听过不知道该业务的存在，用过该业务的就更少了。归根到底，主要是中国移动在这方面的重视程度不高，

6、没有做好宣传。(2)业务牌子不够响，群众基础不够宏厚。由于对该业务的不了解，69%以上的被调查者对其提供的信息半信半疑。由于对收费的不理解，有些被调查者也不愿轻易尝试。求职群体都比较倾向于通过方便快捷的方式去了解求职信息，方式中占较大比例的是报纸和网络。(1)业务内容的局限也导致目标群体单一,仅仅能为客户提供省内全职的信息，不能满足部分需要兼职或省外全职的客户。(2)缺乏与群众互动的平台。中国移动的12580职场资讯提供的信息过于单一，不够详尽。而到目前为止，12580职场资讯都没有一个官方网和论坛，不利于大家了解12580的情况和提意见等。这样就很大程度的制约了

7、我们125480职场资讯业务的发展。针对以上调查发现的问题，我们提出以下的机会点或建议：一.求职信息：1)信息应尽量满足客户的需求量。若客户需要更多的职业信息,可采取多发送就按发送普通短信的收费方式收取超过五条以外的信息费。这样既可以节省客户的时间也可以获得一定的短信利润。2)把12580职场资讯业务的媒介地位上升到一种平台地位，让群众急需找工作时会第一时间想起并即刻拨打12580去咨询求职信息。这就需要求职信息内容要达到权威可信、充分具体。反馈信息要解释职业信息来源地和增添招聘公司详细地址、招聘职位的专业及限制条件信息。搜寻实用，合群要求的信息或职位，不要发过多

8、的垃圾信息