【精品】实施手册

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1、N^USOFT厂东软作业指导书OperationGuide文件名称FileName：系统集成工程实施手册文件编号FileNumber：文件版号FileVersion：1.0文件页数FileTotalPages：lip生效日期ValidatedDate：拟审批制Draftedby：核Auditedby：准Authorizedby：日日日期Date：期Date：期Date：受控印章ControlSeal：1.目的32.适用范围33.相关文件（或术语）34•项目实施简要流程45.实施人员工作职责55」合同管理55.2进度管理55.3物料管理65.4质量管理65.5文档管理65.6成木管

2、理76实施人员工作程序76.1实施前准备76.2工程实施87项Fl任务分解97.1综合布线项bl97.2网络项目108质量记录清单10文件修订状态一览表章节页码版本/修改生效口期描述修订人ALLALL1.0/02002.10.30新建文件，用于系统集成工程实施指导1•目的通过对从事结构化布线系统实施和网络实施的实施工程师的工作职责、作业流程以及相关的注意事项等加以描述和规范，使实施人员理解门己在实施屮的工作流程和职责以及工作产品（包括质量记录）应达到的质量，从而保证实施人员的工作质量达到TS09001标准的要求。2•适用范围适用于公司承接的网络项n和布线项no3•相关文件（或术语

3、）《工程实施和质量控制》《工程计划》4•项目实施简要流程涉及文档项目过程提交用户确认14工程实施《顾客确认意见表》《工程阶段实施报告》《工程阶段IPQC报告》《产品测试状态标识单》《产品交付清单》《变更通知》《项目备忘》《外协人员档案及考核表》《培训反馈表》工程文档归38^5《顾客联系人档案》工程验收《验收报告》V对用户进行培＜6工程售后服禁9《用户售后服务控制卡》5•实施人员工作职责5.1合同管理5・1・1在进行实施前，实施人员应对《合同》中的条款（包括附件之条款）做到心屮有数，明确我方在合同中的职责。5.1.2在实施中任何与《合同》不一致的地方（进度除外），特别是对项冃额度产

4、生较人影响时，要及时通知项目负责人（销售人员）和实施组负责人。5.1.3在双方对合同变更进行协商，取得一致后，需将具体的变更情况填写于型更通知》中,并由双方签字认可。5-2进度管理5・2・1实施人员在进行项目实施前应对《合同》之进度要求有明确的理解。5.2.2实施人员依据《合同》或《工程计划》Z进度要求（通常为工程计划程进度甘特图）进行实施。5.2.3实施人员应积极与甲方和其他协调方进行协调，使工程实施符合进度计划Z要求.5.2.4实施人员每周末将己完成事项、未完成事项及下周计划和需要协调的事项（与工程进度甘特图比较）填写到《工程阶段实施报告》中,并发送给上级主管和用户代表确认。

5、5.2.5在实施过程中影响进度的因素较多，实施人员需要对进度计划进行维护和管理，在工程进度发生变化时对进度计划进行更新，确保进度计划和实施的实际相一致。5.2.6实施过程小的进度不得不进行延期时，首先要分析延期的原因；如是由我方造成的，要及时向甲方说明原因，得到甲方的同意后，需将延期的原因和延期的期限填写于《项忖备忘》中，并由双方签字确认。如是由甲方造成的，要及时向甲方提醒，并督促甲方协调解决，甲方确实无法协调解决时，需将延期的原因和延期的期限填写于《项冃备忘》中，并由双方签字确认。5.2.8实施过程中进度变化要及时通知项目负责人（销售人员）和实施组负责人。5.3物料管理5.3.

6、1实施人员应对实施中物料的数量对照合同中的产品清单及《成本预算单》进行核对，作到正确、及时的管理。5.3.2实施人员对现场物料的摆放和防护进行管理。对于产品、材料、物品及T具应分类放置，并且尽量放置整齐，做到所有实施人员都清晰明了。5.4质量管理5.4.1实施人员应对采购产品质量按照《产品测试作业指导书》进行检验,并将检验的结杲填写到《产品测试状态标识单》中,如是抽样检验，则所有的产品及其序列号填写到《产品测试清单》屮。对检验出的不合格品，及时通知商务人员进行处理。5.4.2实施人员应对实施工程中形成的阶段产品按照《布线实施作业指导书》和《工程阶段IPQC报告》之《坏机列表》进行

7、检验,并将检验的结果填写到巨程阶段1PQC报告》屮。对检验出的不合格品需进行评审、分析产生的原因并采取有效的纠正措施。对不合格晶评审和原因分析的过程和结果填写到工程结束时的《工程总结报告中》。5.4.3实施人员应杳看所使用的测试仪器是否在校正有效期内，如过期应按照《网络测试仪使用和校止作业指导书》进行检验,并将检验的结果填写到《校止记录屮》中。5.5文档管理5.5.1实施人员应按照1S09001的要求和公司质量文件的要求（程序文件、质量记录等）填写文档。5.5.2文档是过程的踪迹