信访业务建设

《信访业务建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、信访业务建设一、人员及分工：办信接访科现有工作人员3名，科长1名,工作人员2名，由1名副局长分管。科长具体负责及办理办信接访业务，工作人员承办各项业务工作。二、业务工作职能：负责全区来信来访、上级批转（交）件、区领导阅批（交）件的办理工作；联系区领导接访群众；维护信访工作秩序；协调处理信访问题；负责接待群众的信访咨询、衔接、问题解答以及《信访条例》和党的方针政策、法律、法规的宣传等。三、业务制度建设：按照《信访条例》规定，严格规范信访程序，严格执行区级领导信访接待日制度，严格执行领导阅批群众来信制度，严格执行领导包案制度，严

2、格执行信访情况反映及信息上报制度；实行目标管理制度；加强学习，熟悉并掌握《信访条例》和有关业务的政策、法律、法规；宣传《信访条例》和党的方针政策及法律法规等。来信办理程序:拆封T登记f确定是否焚理f呈局分管领导阅批交办、转办催办、督办T形成处理意见T审核f告知、答复写信人一结案。五、来访及交（转）办件办理程序（一）来访办理程序：接待f登记f确定是否受理f呈局分管领导阅批f交办f催办、督办f形成处理意见f审核f告知、答复来访人T结案。（二）交（转）办件办理程序：登记一拟填写重要来信来访呈报单呈主要领导阅批f交办催办、督办形成处

3、理报告f审核T告知、答复信访人（上报）f结案。六、信访事项提出及受理（一）提出信访事项：信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：1、行政机关及其工作人员；2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；4、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；5、村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政

4、法规规定的程序向有关机关提出。（二）受理信访事项:信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限,但延长期限不能超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复

5、核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。-00六年十二月十八日