企业管理真题

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1、03年管理学历年真备注：由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考一、解释下列概念1.目标管理2.总市场潜量3.营销控制4.市场渗透战略5.财务管理二、判断1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。2.生产导向容易产生“营销近视症雹3.对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。4.战略管理理论是一种全面的管理过程。5.差界化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。三、简要回答下列问题1.创业型管理者和导业型管理者在行为特征方面存在什么区别？2.企业提高市场占有率的利弊？3.简述战略管理的两个演变过程。

2、4.成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题？5.简述商业信用政策。四、计算分析题某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款5500万元，年利息虑为7%；长期债券3500万元，年利息虑为4.8%,筹资费串为2%；普通股金额9000万元，每股发行价为5元，预期每股股利为0.40元，预计每年增长1%,筹资费率为2.4%,所得税率为33%。要求：1.计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；2.计算该企业的加权平均成木。五、论述题1.有人认为：管理理论是从不同类型纽•织的管理实践屮总结归纳出来的规律，因此不适合于具冇独特个性的单位企业，如国冇企业。对这种看法，你如何评价？2.怎样在

3、现代营销管理全过程屮体现和贯彻市场导向？六、案例分析（略）04年企管真题一、概念题1.帕金森现象2.H型结构3.可赢利顾客4.合同式垂直营销系统5.马尔可夫模型二、判断题1.企业将以相似的价格向相同的顾客提供相似的产品与服务的公司看作是品牌竟争者。()2.从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。()3.明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。()4.现实人力资源是指劳动力资源。()5.人力资源管理是一种营销工作。()三、选择题1、单项选择(1)根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是()A1」型B5.5型C9.9型D1.9型(2)某企业经理

4、工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行冇效控制。在这种情况下，绘适宜的信息沟通网络是()A链式B轮式C环式D“Y”式(3)多维立体组织结构适合于()A小型企业B跨国企业C单一化经营的企业D集权化的国有企业⑷领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是()A职位权利B惩罚权利C个人权利D奖赏权利(5)某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策,发布命令等的权利，属于()A直线职权B参谋职权C职能职权D决策职权2、多项选择(1)马斯洛的需求层次有()A安全的需要B归属的需要C自我实现的需要D求知的盂要⑵“四种人”假设包括()A经济人BY型人C复杂人D自然人(3)“目标管

5、理啲实质是()A管理目标B自我表现C结果管理D计划管理⑷哈默提出的企业再造冇()的特点A企业组织流程化B一贯管理C组织分工强化D利用电脑整合作业过程(5)强化激励的方法有()A正强化B负强化C等时强化D消退四、简答题1、比较产品专门化和市场专门化的异同。2、4P和4C营销组合的内容及其差别。3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别？5、薪酬设计的基本流程。6、价值让渡过程的两种基本观点。五、论述题1、企业耍实现营销总体冃标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的。但现实中企业各部门之间常常因从局部利益出发使相互之间的协调和配合岀现矛厉。例如，采购

6、部门强调产品线窄、标准部件、材料价格、釆购批量的经济性、采购次数少；生产制造部门强调较长的生产前置吋间、长期生产少数型号、型号不变化、订货标准、容易装配、一般控制质量;财务会计部门强调按严格原则开支、硬性和固定预算、定价着眼于回收成本、标准化的交易、报告极少。如果一个金业的负责人希望创造一个市场导向或顾客驱动的金业，全企业和上述这些门应该采取哪些步骤措施？2、试述如何借鉴美国、口木的人力资源管理经验，建立具冇中国特色的人力资源管理模式。六、案例分析（略）2005年企管真题一、判断题1、社会市场营销观念就是要取得顾客、坏境和社会三者之间的平衡和协调。（）2、市场是对某项产站或劳务具有需求的所

7、有现实与潜在买者。（）3、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于后向一体化。（）4、广告一直是消费品市场营销的主耍促销工具，而人员销售则是产业用品市场营销的主耍促销工具。销售促进市在这两种市场上具有同等重要的程度。（）5季节折打是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意招待某种市场营悄功能（如推销、储存、服务）。（）6、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，