供电企业电力营销存在问题及其对策

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1、供电企业电力营销存在问题及其对策摘要：文章分析了当前供电企业电力营销工作中的不足，指出为了适应新形势的要求，供电企业电力营销必须改变传统的营销模式，建立现代电力营销体系，必须继续加强营销评价工作，制定措施，实施管理创新及营销组合策略创新，以促进企业的持续发展。关键词：电力企业；电力营销；存在问题发展方略Abstract:Thispaperanalyzesthedeficienciesinthecurrentimplementationofpowermarketing,thatInordertomee

2、ttherequirementsofthenewsituation,theElectricPowerSupplyEnterprisemarketingmustchangethetraditionalmarketingmodel,theestablishmentofamodernpowermarketingsystemmustcontinuetostrengthenthemarketingevaluationtodevelopmeasures,implementationandmanagementof

3、irmovationandmarketingmixstrategyofinnovation,topromotethesustainabledevelopmentofenterprises.Keywords:powercompanies;powermarketing;problemdevelopmentstrategy中图分类号：F401文献标识码：A文章编号:前言：随着我国经济体制改革不断深入发展，经济发展模式由计划经济转向市场经济。电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电逐渐转变为市场主导，当前

4、乂实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展带来了新课题。因此。分析研究当前电力营销中面临的问题，开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展，也是我们需要花大力气调研和决策的问题。一、当前电力营销存在的问题分析1、电网存在“瓶颈效应”有些地区因电网建设资金短缺，电网的配套工程跟不上去；有些地段由于商业密集，负荷比较集中，人口又稠密，虽有变电站和电源，但早已满负载或超负荷运行，市政部门无法再安排增加变电站用地和线路走廊；乂

5、得不到足够的资金加以改造，经常出现超负荷烧保险丝的现象等。上面所提到的“瓶颈效应”使部分新的用户无法及时用上电，也使相当部分的老用户有电用但用不足，所以其效果不仅影响投资环境，也直接影响了电力的营销量。2、用电管理比较混乱，电价执行不彻底一方面，用电设施没有随经济发展及用电负荷的增长而得到合理改造，电力设备陈IH,线路老化、失修漏电比较严重，一部分电量白白地浪费掉，使得用电隐患口益突出。居民为了方便大都自行引线接电，窃电情况严重，既扰乱了正常的用电秩序又造成了供电企业电量的流失。另一方面，电价执行不

6、到位，部分居民小区整体上以一个法人的形式先向居民收取电费，再统一向供电部门缴纳，用电管理混乱、漏洞较多，因此摊派到个人头上的电费大都高于按照国家制定的居民电价标准执行的电费，居民反映较为严重。这些现象既是线损率指标居高不下的原因，也直接影响了售电量的增加。因此，电力虽然比较富余了。但这并不意味着市场的饱和，并不意味着所有的用户都能满意地用足电，这正是电力营销部门值得注意和必须认真改善的地方，也是电力营销部门可挖的营销潜力所在。3、市场意识淡薄供电企业的核心业务是电力营销.供电企业的生产经营活动必须服

7、从和服务于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约看电力销售，使得供电企业在市场竞争屮处于劣势，形成了电能需求量大，但供应不足以及供电企业销售困难两者并存的矛盾性电力市场。因此，供电企业必须转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。4、营销管理结构有待优化FI前，供电企业售前、售中、售后服务的服务体系不健全，主营系统、支持系统和监督体系不明显.功能发挥不完全。供电企业没有及时调整内部的管理结构，很多供电企业没能按照市场需求设置专门

8、的营销机构.有些设立营销机构的供电企业也没能将营销机构的职能转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和产品的开发、以及用电咨询和电费电价等方面上來。随着市场的逐步开放、电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理结构将逐步形成。客户申请大容量用电，要经过申请、现场勘查、工程设计、施工和装表接电等多个环节，完成整个电力营销过程，经手部门较多，内部手续运行较慢，流程复杂。这些都给客户造成