儿科护患纠纷原因及对策探析

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1、儿科护患纠纷原因及对策探析齐齐哈尔医学院学报年第卷第期儿科护患纠纷原因及对策探析李蓉黄代川【摘要】目的探讨了儿科护患纠纷原因及对策。方法对我院近年来儿科护患纠纷进行了分析总结o结果护理人员的法律意识淡薄；工作责任心不够；缺乏护患沟通技巧；业务能力低以及医院医疗费用等问题是导致发生护患纠纷的原因。结论通过提高专业技能,加强护患沟通，完善制度，提高护理服务质量，从而最大限度预防或避免护患纠纷。【关键词】儿科护理纠纷对策所谓护患纠纷就是在医疗活动过程中，护士与患者之间・・工作责任心不强传统的生物医学模式中，护理

2、人员发生的纠纷。随着新的“医疗损害责任法”的颁布实施，人们注重注射，用药和观察，到口前为止，述有少数人依然留存上口我保护的法律意识不断增强,人们对健康、医疗护理的需求述的观念，对儿科护理中缺乏对小儿疾病的其他相关要素的也不断上升，因而，护理纠纷的发生岀现上升趋势。尤其在儿认识，比如除了解儿童ii身的疾病外，并不重视家长的心理特科领域，服务对象是小儿，是家长的掌上明珠，且儿科疾病具征,包扌舌影响护理工作的焦躁不安等情绪。这些家长的心理有起病急、变化快、病情复朵等特点，而孩子本身承载着家庭、因素在没有得到护理

3、人员的充分认识和有效沟通排解后，容社会更多关注的冃光，过度维权的现象普遍存在，使儿科护理易将焦虑不安的情绪影响到护患关系屮，造成不良影响。而服务严峻而具有很强的挑战性。在护理患儿的密切接触中，同时,护理人员并不重视这些因素，如果表现出了不谦卑和有需要防范护理纠纷的发生和有效处理。责任心的状态下來完成护理工作,非常容易引发护患纠纷，从护理纠纷的原因分析而影响工作。同时，在制度执行方面，“三查八对”制度的执行.护理人员方面不严格，容易引起操作失谋，包括输错液、打错针和用药等事••法律意识薄弱护理人员在儿科护理

4、活动中，并没有故。在FI常工作中，需要认真落实查对制度、分级制度、交接太多的法律意识来明确自身的权利和义务，尤其是缺乏相关班制度、危重病人抢救制度等，避免延谋治疗时间和护理过程卫生医疗方面的法律意识，直接影响了护理工作中的行为。不当的纠纷发生。在与患者及其家属接触屮，容易忽视自身的行为过失，自我保・・缺乏护患沟通技巧护理人员在儿科护理小，需要有护意识也井，护理中的个人因素容易造成纠纷和不良影响。良好的心理素质來处理各种事故，而护患纠纷容易发生的因素也是因为护患沟通不到位所引发的。其小包含谈话沟通的作者单位

5、:重庆市云阳县人民医院方式、语气和态度。护理人员在与患者及其家属沟通中，容易通讯作者:黄代川受到自身和外界环境的压力导致心理影响，采用不当和生硬邮编收稿日期一一或者不礼貌的方式來处理,而且对患者及家属的态度不耐烦、尿管好，更有利于克服尿道的阻力。改进局麻药，丁卡因的不到位。改用右手持导尿直接插尿管，插进一小段尿管后用药效性的药效性比是普鲁卡因的倍，利多卡因的药效性左手固定尿管，形成两个可以很快移动的着力点，故导管不会比是普鲁卡因的倍。所以丁卡因的药效性比利多卡因的药滑出。改进金属支架的材质，年中我们选用了

6、铜质，不锈效性强。另外丁卡因药品的性状为胶浆，而利多卡因的药品钢，铝合金的支架，发现铜质的支架消毒处理后材质容易氧的性状为水剂，丁卡因药品的粘附性比利多卡因更好。更能化，不锈钢支架过硬，铝合金的支架软硬适中。直径长发挥其局麻作用，盐酸丁卡因胶浆的主要成份是盐酸丁卡因，度为的金属导管适合~号导尿管支架，直径它能作用于外周神经，稳定神经组织细胞膜,减少钠离子内长度为的金属导管适合号导尿管支架。流，使正常的极化与去极化交替受阻，神经冲动传递无法进综上，我们通过在临床实践小不断探索、研究，总结岀更行,而起到止痛作

7、用,其内的甲基纤维素是一种骨架材料，既好的置管方法。对全体护士进行培训使每一个护士掌握其操能增加溶液的粘度，乂起到润滑作用。另外盐酸丁卡因胶作方法，及时有效地为尿道狭窄的病人置好尿管，减轻病人的浆药品的外包装前端为长的塑料导管，后端为螺纹形痛苦，减少反复插管机会，降低了反复插管所致的损伤、出血、储药囊。进行尿道局部麻醉时，将丁卡因胶浆药品的塑料导尿道感染机会。同时减少护士的工作量，我们觉得一个好的管插人尿道左手将阴茎向会阴部轻轻下压，导管全部插尽方法必须从其操作工具以及操作流程进行创新，才能更好地后,右手

8、按压储药囊，丁卡因胶浆刚好粘附在梗阻部位。所以提高医疗护理水平，造福于病人，得到医生及病人的一致好采用盐酸丁卡因胶浆导尿既能减轻患者的痛苦，乂能润滑后评。尿道，故一次性成功率高，减少了插管次数，降低了反复插管参考文献所致的损伤、岀血、尿道感染机会。改进操作方法;传统的马虹，黄洁夫.临床医生用约大全•广州:广东科技出版社，：？用止血钳夹持导管,夹短些好用力，但因为导管前端插进去的杨世杰，金有豫•局部麻醉药•北京:人民卫生岀版社,