对基层公安交警服务创业的思考

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1、对基层公安交警服务创业的思考对基层公安交警服务创业的思考基层公安交警部门担负着一个辖区的交通事故处理、交通违法行为的查处、车辆驾驶员的管理和道路交通安全畅通等职责。它既具有执法职能更具有服务职能。在全民创业的当今社会，所有创业者无论是项目选点，还是生产、生活过程中，道路交通环境是每个创业者的首选条件之一，交通民警执法不公，执法不廉，甚至借机搞”三乱S都将直接影响着区域经济的发展。由此可见，基层公安交警服务创业是何等重要，其意义之深远。那么，作为基层公安交警如何支持创业、服务创业、保护创业，使创业者人人受益，人人满意，值得我们深思。一、创新服务创业理念。创新服务创业

2、理念,先，就是要变管理为服务，在指导思想上不能以管理者自居，把管理职能变为服务职能，做到一切想着创业者，一切服务创业者，从思想上实现从管理到服务的转变。其次，就是要确保服务创业的时代性、科学性。随着社会的不断进步，经济的不断发展，创业者对服务的需求也在不断提高，比如服务的领域、服务的质量等都将会随着发生变化。这就要求我们在服务创业理念上做到不断创新。当前服务创业就是要以邓小平理论、”三个代表”重要思想为指导，以学习实践科学发展观为统领，以党的十七大和十七届四中全会精神为指针，以服务重大产业项目建设为重点，将服务创业与公安机关"社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执

3、法"三项重点工作紧密结合，全面提升基层公安交警的执法素养，行政效率、管理水平和服务能力，为服务创业创造安全、畅通的道路交通环境。二、构建服务创业平台。在基层公安交警部门，全体干警都是服务创业的主体，如何发挥好全体干警服务创业，作为交警部门的领导应当为干警创造服务创业的条件，构建好服务平台。据此，我认为主要从以下几个方面来构建服务创业平台：1'加强对干警执勤执法的教育培训。要为创业者做好服务，首先必须具备这种服务的本领。因此，必须以培养基层民警事故处理、交通违法行为查处和规范执勤执法三个方面的能力为着眼点，采取案例教学'在岗训练和实践培训等形式，以提高一线执法民警综

4、合素质和规范执法水平。2、不断挖掘服务创业潜力。要发挥好每个干警服务创业的能动作用，就必须树立干警创先争优的服务意识。因此,我们必须在基层交警开展示范中队'事故处理示范单位和"双百"创建活动，并注意发现'培养和宣传服务创业先进典型，形成浓厚的服务创业氛围，发挥典型的引领示范作用，使服务创业面到边，质到位，以确保创业者满意。3、从完善执法监督来保障服务创业。如何评价基层交警的服务创业,不能凭自己嘴上说得好听，文章写得好看,而必须通过完善执法监督机制来保障服务创业，如我们的干警在执勤执法中是否有公路”三乱”、查处交通违法行为有否法律依据，处理问题是否公平、公正、廉洁，

5、有否给投资创业者带来负面影响等，这一切都需要执法监督机制来保障,因此，作为交警大队领导，不仅对内要建立完善各项制度,而且还要建立外部监督机制，如"回访"机制，与企业建立q()uot；走访"制度，与创业者建立短信收发平台，不断加强沟通联系，切实掌握基层交警服务创业的情况。4、为创业者提供投诉平台。基层交警在服务创业过程中由于受素质、能力、职权等诸多的局限，难免出现创业者和群众的投诉，据此，作为基层交警部门，一方面要社会公布投诉电话号码，另一方面还要向创业者发放联系卡片，确保能及时获取投诉信息和内容，并确定专人认真整改，限时三、出台服务创业举措。作为基层交警部门，究竟

6、应从那些方面服务创业，这是服务创业的关键和实质。因此，我们自机关效能年活动始就出台了9条便民利民措施，并进一步提高服务创业的水平和质量。K规范公安交警执法活动。在事故处理、违法行为处理和车辆管理等重要执法岗位推行执法资格认证制度。坚持以人为本的执法理念，规范文明用语，实行人性化服务，用安全提醒、平安问候，营造和谐'宽松的执法环境。2、改进交通事故处理。处理交通事故除法定扣车、扣证情形外，一律不扣车、扣证、扣物和要求预付事故扣金。3、实行交通执法告知制度。对交通安全违章记分满12分的驾驶人；逾期1个月未参加检验的车辆；达到报废年限前2个月的车辆；以及在雷达测速'电子

7、警察、移动拍摄、监控探头等非现场执法中发现的交通违章行为，在处罚最后临界日前必须告知当事人，未告知的处罚无效。4、压减车管收费项目。取消办理机动车注册、转移等业务的照相收费，实行免费照相；初次申领机动车驾驶证，免费为初学驾驶人提供学习资料；取消申请补领机动车号牌加收1倍工本罚款规定，只收取工本费。5、实行机动车注册登记和驾驶证办理信息预录服务。在条件成熟的机动车销售市场，开设机动车注册登记业务信息预录入窗口；在条件成熟、具备资质的机动车驾驶人培训学校，设办照效率，方便申请人办证办照。立驾驶证初办信息预录入窗口,以减少办证程序，提咼6、取消指定保险机构，由车主驾驶人

8、按规定自愿