導遊工作總結范文

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1、導遊工作總結范文導遊工作總結范文時間過的真快，又是歲末瞭，作為導遊員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給畫上句號瞭。我所從事導遊工作，又經歷瞭一個年頭瞭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個〃樂"字。現在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。一、以導遊為榮，以工作為樂根據旅行社的安排，作為導遊員的我，帶是我的首要任務。這幾年，帶過的旅遊團隊數量已經記不清瞭，留在我感覺裡的是----忙和樂。剛

2、叢雲上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見瞭汽車的馬達響；才聽罷束北的二人轉，又嘗到瞭新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到"大漠孤煙"的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到瞭我工作的意義所在，從心裡熱愛導遊這一工作。二、學理論、學知識導遊工作總結范文導遊工作總結范文時間過的真快，又是歲末瞭，作為導遊員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節的變化，但是，時間不等人，日月

3、老人將要給畫上句號瞭。我所從事導遊工作，又經歷瞭一個年頭瞭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個〃樂"字。現在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。一、以導遊為榮，以工作為樂根據旅行社的安排，作為導遊員的我，帶是我的首要任務。這幾年，帶過的旅遊團隊數量已經記不清瞭，留在我感覺裡的是----忙和樂。剛叢雲上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見瞭汽車的馬達響；才聽罷束北的二人轉，又嘗到瞭新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到"

4、大漠孤煙"的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到瞭我工作的意義所在，從心裡熱愛導遊這一工作。二、學理論、學知識從業多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業導遊人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法,盡職盡責的

5、導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務；業餘時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。三、學技能、多實踐導遊工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除瞭要求導遊員要有廣博的知識外，還需要導遊人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際

6、關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說'大好河山有多美，全憑導遊一張嘴“。遊客出遊r求知”是願望之一，而我們導遊就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的註意，滿足遊客的〃求知"願望，我們才會得到遊客的尊重和敬佩，這是順利完成旅遊計劃的重要前提。其次，整個旅遊活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導遊員要有相當的組織能力和協調能力

7、。再其旅遊活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅遊者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導遊員必須學會處理人際關系，學會善於和各種人打交道。在旅遊過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分註重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。時時提醒自己"勤動口"，向專傢請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅遊著學習，以豐富自

8、己的學識；"勤動腿"，常言說，讀萬卷書，不如行萬裡，，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識；“勤動眼"，大量的閱讀有關旅遊方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料：’勤動手"，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來r勤動腦"，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善於動腦