乡镇示范基层站所考核标准（100分）

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1、乡镇示范基层站所考核标准（100分）乡镇示范基层站所考核标准序号项目考核内容分值一有团结精干的工作队伍1、领导班子团结协作，工作思路清晰、决策机制民主、落实措施到位、工作作风务实。52、党员干部队伍综合素质较高，每年累计集中学习时间不少于15天；每季度至少开展一次岗位练兵或业务能手岗位竞赛；有计划安排职工参加学历培训。53、职工爱岗敬业，积极进取，业务水平高，服务意识强，工作风气正，对外形象好。5二有完善健全的规章制度1、有健全完善的内部管理制度，办事程序规范。52、积极推进党务政务公开，重大决策民主决策率和政务依法

2、公开率达到100%o53、政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实到位，对工作人员违反规章制度及有关规定的，有具体的处罚措施，做到奖惩分明、处罚有力。5三有便民高效的服务机制1、办事窗口环境（来源：http：//）整洁，服务设施齐全，办事流程公开、透明、简捷。52、工作人员仪容仪表端庄，服务主动热情，服务质量较高，使用文明用语，无“冷、硬、顶、横”现象。63、行政行为规范化、行政流程便捷化、行政手段电子化得到有效实现，建立健全并严格落实社会服务承诺制、限时办结制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、

3、失职追究制、否定报备制、一次告知制等制度。84、上级交办任务和督办件按时办结率达100%o6四有全面履职的管理体系1、条块关系清晰,职责范围明确,监管机制规范,够切实加强与乡镇、上级主管部门的配合和衔接。72、积极承担和履行社会管理职能，严格责任追究，杜绝公共事务管理中“越位、缺位”、“管理扯皮、责任推诿”、“视而不见、见而不管、管而不力”等现象。73、畅通内外监督渠道，设立监督电话，聘任监督员。64、高度重视社会投诉，做到“事事有着落，件件有回音”,办结率达到100%o5五有社会认可的公众形象1、年度考核被评为本系

4、统（单位）先进单位（集体）或受到表彰。52、无发生乱检查、乱审批、乱收费、乱罚款、乱摊派行为和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等现象；53、行风建设和效能建设效果好，领导班子、工作人员社会形象佳，业务实绩和服务水平突出，群众测评满意度达到85%以上，在各片区基层站所行风评议活动中位列前3名。10