蔡甸区创建群众满意基层站所十佳考核评分标准

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1、关于印发《蔡甸区创建群众满意基层站所“I•佳”考核评分标准》的通知各街（桐湖）、乡镇监察室，区级国家机关各姿.办.局及局级企事业单位监察室（科）：为督导各单位创建活动的深入开展，规范考核评选工作，经研究，现将《蔡甸X•创建群众满意慕层站所“十佳”考核评分标准》的通知印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。一O—O年八月一十日蔡甸区创建群众满意基层站所“I•佳”考核评分标准序号“唯”项目口值考核内容评分标准得分1活动组织佳5分主要领导亲自抓，将创建活动列入重要议事口稈，制定方案.措施，成立工作专班，召开动员人会，有部署

2、，有阶段小结和总结报吿，落实“二个•”活动。未将创建活动列入议事门程的扣1分；无力案、无措施、未成立工作专班的每坝扣1分；未动员.未部署的每项扣1分；无阶段小结、无总结报告的每项扣1分；未落实“二个•”活动的每项扣1分。2氛围营造佳10分营造良好创建氛围，有横幅、板报、专栏、信息等宜传形式，及时上报材料，建立完整、规范的创建活动台帐。创建氛围不浓，未以横幅、板报、专栏等形式对创建活动进行宜传的每项扣2分f区上报创建宿息不少丁4篇，每少丁1篇扣2分；区创建办采用不少于2篇，每少一篇扣1分；市级主管部门釆用不少于1篇，

3、未能被采用的扣2分；建立创建活动台帐不完整、不规范的每项扣3分。3评议规范伴10分组织白查，有个人白査报告,单位白查报告并在一定范围内公示。开展群众满意度测评、召开座谈会、问卷调查、设立投诉电话和举报箱，有整改方案和措施并进行公示。未组织白查、未形成白查报告的每项扣4分。评议未开展问卷调杳.召开用谈会.设立投诉屯话和举报箱的每项扣2分，无整改方案和措施并进行公示的扣4分。4落实整改佳10分制定整改方案、措施，细化工作目标。无整改方案分。、措施的扣1分，整改效果不明显的扣55严格执法佳15分行政执法主体资格合法，执法

4、人员持证I】岗、亮证执法。行政处罚.收费.许可.审批.确认、行政强制措施等均符合竹关规定，无违法或超越权限、滥用职权、粗暴执法的情况，无推诿.拖延或拒绝履行情况。开展规范行政处罚自由裁量权的工作，行政处罚公正.适当。落实执法责任制，将本站所的执法职责分解细化，责任到人。认真落实行政过错责任追究制，及时制止和纠正本单位执法人员的失职.违法行为，超越权限的，及时上报。法律文书规范统一，填写准确完整，案卷育理有序，立案归档及时。发牛一起执法卞休不合格的执法行为，扣2分。执法人员不持证1：岗.亮证执法，发生一起扣2分。实施

5、行政处罚.收费.许可.审批.确认.行政强制措施等不符合竹关规定的，推诿、拖延或拒绝履行职责的发牛•一起扣2分。未开展规范自由裁量权工作的扣1分。发生行政处罚不适当，引起企业和群众屮述和复议，且被上级机关采纳的行为，发生一起扣2分。未落实执法责任制，未将本单位执法职责细化、责任到人的每项扣2分。未认真落实行政过错责任追究制，对本单位发生的行政过错行为未及时制止纠正，并及时上报的，此项不得分。法律文书规范统一，未填写准确完整，案卷管理无序，立案归档不及时的每项扣2分。发牛违法执法、超越权限.滥用职权、粗暴执法的行为的行

6、为且造成一定社会影响的此项不得分。6行政效能佳15分认良落实区政府“项目推进年”活动的要求，积极丄动为企业解难题、办实事，创建基层单位的于部职丁每人为企业和群众办一件实事。积极推行为民.便民.利民措施，简化办事流稈，缩短办事时间，办事效率在原有基础上提高30%以上。对特殊审批服务事项，能根据急事急办.特事特办的原则，依法随吋办理，无推诿、拖延的行为。未落实“项冃推进年”活动要求的，为企业办事不积极上动，遭到企业投诉冃被查实的此项不得分。未推行为民.便民.利民措施的扣2分。未简化办事流稈，缩短办事时间，办事效率在原有

7、基础上提高30%以上的扣3分。对特殊审批服务事项，不能遵守急事急办.特事特办的原则，有推诿、拖延行为的此项不得分。7服务质量佳15分实行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制.一次性告知制等制度，最人可能方便群众和企业办事。工作人员仪态端庄.作风优良、态度热情.文明礼貌.服务周到.工作认貞。无“门难进.脸难看.话难听.事难办”或“刁难群众.办事马虎.效率低下、推诿扯皮”的现象。未认真落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制.一次性告知制等制度的缺一项扣2分。工作人员在仪态.作风.态度、文明、服务等

8、方而存在问题的每项扣1分。发生“门难进.脸难看.话难听.事难办”或“刁难群众.办事马虎.效率低匚推诿扯皮”行为且被查实的此项不得分。8服务环境佳10分积极营造安全舒适、秩序良好、功能完善、美观整沽的办公环境，设置基木的便民设施，方便群众和企业办事。办公场所功能不全、秩序混乱、卫牛:脏差的每项扣1分，存加安全隐患的扣4分，未设置基木的便民设施的扣1分。9廉洁口