浙江省公共交通服务实证研究【文献综述】

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1、毕业论文文献综述行政管理浙江省公共交通服务实证研究（左起空两格，四号，宋体，加粗，段前段后0.5行）一、引言公共交通作为各国各地区人员、信息交流的主要载体，其重要性已经得到国际社会的普遍关注。1992年联合国环境与发展大会通过的《21世纪议程》中就提出“所有国家应该采取城市交通计划，该计划有利于高占有率的公共交通；提供安全的环行道和人行道，鼓励非汽车的交通模式；鼓励可减少交通需求的发展模式。”改革开放以来我国的公共交通事业得到了长足的发展，党的十六届六中全会中对构建社会主义和谐社会作出了全面部署，强调要

2、建设服务型政府，强化公共服务职能。中华人民共和国建设部在2006年提出了《关于优先发展城市公共交通若干经济政策的意见》，使得发展公共交通服务成为了我国各级政府的日事议程。公共交通是与人民群众生产生活息息相关的重要基础设施，是关系国计民生的社会公益事业，新的历史发展时期也给公共交通服务提出了新的挑战。无论是城市公共交通服务的发展还是城乡公交的进步，都属于新时期我们要做的新的任务。近年来国家积极提倡绿树环保的生活方式，节能减排也成为考察一个城市建设的标准之一，在这样的背景下，发展公共交通服务、扩大公共交通的

3、服务范围已经是一种时代的趋势。浙江作为一个经济较为发达的地区，其人口密度远远大于全国平均水平，再加上大量的外来人口的流入，使得本来就十分拥堵的交通情况更加的恶化，在这样的背景下提高公共交通服务水平、改善公共交通服务质量变的格外重要。二、主题参考的文献资料主要是在学校图书馆的综合书库、期刊室、中国期刊网上搜集的，主要是关于国内外的公共交通发展情况，以及近年来浙江省公共交通服务的一些数据。在此，根据参考的内容，我将我所参考的资料进行了分析和分类，如下：（一）国外研究现状国外对于公共交通服务的研究起步较早，研

4、究成果也比较突出。CorinneMulleyJohn3D.Nelson（2009）的《Flexibletransportservices:Anewmarketopportunityforpublictransport》则讲述了灵活的公共交通服务对现代城市公共交通服务的影响。HelmerStrlk,AlbertRussel等(1997)的《ASpokenDialogSystemfortheDutchPublicTransportInformationService》描述了建立公共交通服务的一个口语对话系统

5、的使用对公共交通服务所带来的促进作用。（二）国内研究现状我国在公共交通服务领域的研究起步比国晚，但是近年来我国学者对公共交通服务方面进行了大量的研究，并取得了很大的成就，其研究成果大致可以分为以下三类：1、关于公共交通服务满意度水平的研究。这类研究主要是针对现阶段我国的公共交通缺乏系统地评价公交服务水平的指标体系，使得公共交通在规划、管理和监督方面缺乏明确的依据。主要利用层次分析法、模糊评价法和标度法,来分析乘客满意度指标。其代表性的著作有：武荣桢、翟栋栋（2009）的《城市公共交通服务满意度评价模型》

6、，徐以群陈茜（2006）的《城市公共交通服务水平的指标体系》，宋安顺、马卫等（2007）的《城乡公路客运中乘客满意度影响因素的因子分析》，尹峰、李枫（2000）的《公共交通服务水平的模糊评价》，高婷婷、尹丽丽等（2009）《基于顾客满意度的城市公共交通服务水平评价研究》，邵祖峰（2006）的《基于神经网络的城市公共交通服务质量评价》。2、关于城市和农村公共交通服务发展的研究。这类文献主要侧重于对公共交通服务的发展对地区经济、文化、环境带所来影响的研究。随着我国城市的发展使城市的人口急剧增加，随之而来的交

7、通拥堵情况就成了城市建设一个不可忽视的问题。其代表性的文献主要有：罗湖平（2009）的《中国农村公共交通服务供给研究》，原亦民（2010）的《城市公共交通如何应对低碳经济的挑战》，刘洋方龙飞（2009）的《浙江：绘就新农村幸福美景》，陈清弟（2010）的《城市公共交通系统与城市消费的关系探讨》，陆娅楠、黄晓慧（2010）的《交通拥堵是城市发展“待解的死扣”》，陆锡明、顾煜（2009）的《上海公共交通优先发展模式研究》，张敏锋、黄春松（2010）的《中小城市的公共交通问题及发展方略》。33、关于公共交通服

8、务标准评价研究。这类文献主要倾重于通过建立网络模型，展开公交网络布局，归纳适合公共交通服务的居住区的组织模式以及其空间形态、规模和尺度特征来对公共交通服务的标准进行评价研究。其代表性的文献主要有：俞波、余文曜（2009）的《关于建立公共交通服务标准的探讨》，刘锐、严宝杰等（2010）的《公共交通的局域世界演化网络模型》，俞波、余文曜（2010）的《提升公共交通服务的若干思考》，赵俊波、张静（2010）《资源要素制约下的浙江省公共交通发展战略