[精品]灰色论文

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1、灰色系统在企业管理中的实际应用姓名：乔海峰学号：1010109024班级：项目管理10・1班日期：2012年5月4号灰色系统在企业营销管理中的实际应用摘要：木文以灰色系统理论为基础，结合实际情况论述了灰色系统的建模方法，运用灰色系统理论工具，对营销过程进行了分析及预测，以期为商业企业营销管理决策提供依据。关键词：灰色系统商业企业营销管理近年来灰色系统理论及其方法愈来愈广泛的应用于各行业中。事实证明了灰色系统的方法在运用于复杂情况下的分析与预测的优越性。可以说，灰色系统的方法将会成为认识客观系统，改造客观系统的新型理论工具。本文结合

2、实际情况论叙了灰色系统的建模方法，以及对影响系统的因素分析，提出结果以及企业对策分析。灰色系统作为一•种新生的，先进的数学方法，越來越受到人们的重视，越來越广泛的应用于实际。作为商业企业，营销将是整个金业的核心，运川灰色理论这种先进的工具，对整个营销过程进行分析及预测，为金业决策提供依据，人为降低经济活动屮存在的风险，为企业实现最优化决策，实现最人效益。下边是我对灰色建模后在某家商场营销管理中的应用。表1某商场的销售资料表单位(亿元)序号123456年份199019921994199619982000产值2.973.233.293

3、.463.593.71符号X。©X。⑵x0>6)X叫1)x°>6)x°>6)当用传统的统计方法分析时，由于统计理论要求人样木收敛性质，(表1)的资料显然不能满足。当対资料进行定量的背景计算，即其一阶差分值，注：xi=x(i+l)-xl均大于零,这说明资料序列具有明显上升趋势，加上样本资料个数较少，故建立GM(1,1)预测模型是比较合适的。另外，对这个资料序列进行简单的定性背景分析也可以知道，由于消费需求的增大，商品消费也必然是稳步增加的，这种特点的资料正适合GM模型的应用。影响销售因素分析：以上只是就定性分析的基础上，对以往的销售

4、资料做出了数学的分析，计算，以及建立了特定的微分方程。由于其资料只是单数列的简单模型。另外，由于商场因素往往不停的变化，因而，需要对各因素对商场的影响进行分析，这对商场的决策方而具有巨人的影响，以下再举个例了来说明这一点。还是以某商场为例了，采用问卷调杳的方法获得资料。经分析，影响商场销售的因素有顾客需求，竞争对手，商场规模及在消费者心中的影响，宏观经济政策，宏观经济环境以及企业管理制度。如果我们确定Xi为商场销售因素的模式,则Xi(k)是指第I模中的第k个指针。如果确定k=l时指针为顾客需求,k=2时指针为竟争对手，k=3时的指

5、针为商场规模及在消费者心屮的地位，k=4指价格，k=5指企业管理制度，k=6时指宏观经济环境。则商品的灰关联模式为：Xi=(Xi(1),Xi(2),Xi(3),Xi(4),Xi(5),Xi(6))=(Xi(顾客盂求)，Xi(竞争对手)，Xi(商场规模及在消费者心中的地位)，Xi(价格)，Xi(企业管理制度),Xi(宏观经济环境))。确定各个因素对系统的重要性之前，采用问卷调查的方式対顾客进行了调查，共选择了60个样本，分别让其对影响购买决策因索做出评价，每个因索的满分为10分，最低为1分。我们从中选取了10份问卷，其结果如(表2)

6、所示。由以上k=lx1k=2x2k=3x3k=4x4k=5x5k=6x6顾客1989688顾客2988578顾客3878877顾客4999666顾客5789767顾客6978677顾客71077657顾客8897758顾客9968877顾客109n7956n8可知minmin

7、xO(k)-xi(k)=0,maxmax

8、x0(k)-xi(k)

9、=5o横向表明的是彩响商场销售的因素对系统的作用，因而需要求的是§丘(i)0§k(i)=(0+p*)/[

10、X0(i)-Xk(i)

11、+p*5]—般的p収0.5。由于k=l的各个数字最大，因而収k

12、=l作为参考数列，即x0=xl=(9,9,8,9,7,9,10,8,9,9)。§1=§2=§3=§4=§5=§6=(1,1,1,1,(0.714,0.714,(1,0.714,1,(0.455,0.385,(0.714,0.555,(0.714,0.714,1,1,1,1,1,1)；0.714,1,0.714,0.555,0.455,0.714,0.4555,0.555)；1,0.555,0.714,0.555,0.455,0.714,0.455,0.555)；1,0.455,1,0.455,0.385,0.714,0.714,0

13、.385)；0.714,0.455,0.714,0.555,0.333,0.455,0.555,0.455)；0.714,0.455,1,0.555,0.455,1,0.555,1,0.555,0.714)由关联度公式Ri=l/nZ§I可得：rl=