基于戴尔公司对IT企业营销模式的分析

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1、基于戴尔公司对IT企业营销模式的分析3戴尔公司的营销模式分析3.1戴尔公司简介3.1.1戴尔公司发展史总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司作为全球领先的计算机产品生产和服务提供商，其业务是帮助客户建立白己的信息技术及互联网基础设施。戴尔公司已经成为市场的领导者的根本原因是：直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，致力于提供最佳的客户体验。1984由迈克尔?戴尔创建的戴尔计算机公司,提供的产品包扌舌工作站、台式电脑、服务器、笔记本电脑、存储产品、网络产品、软件及周边产品。总部位于德克萨斯州

2、奥斯汀，是目前全美名列第一的个人计算机供应商。戴尔计算机公司全球公司内部100%靠绿色能源供电。戴尔公司的计算机产品在全球的销量高于很多其它计算机公司，之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因为戴尔公司一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并为客户提供最佳的客户体验。戴尔的直接经营模式，即消除所有中I'可商，可以让公司以较低的价格向客户提供众多产品，并确保将客户需要的产品送货上门。此外，戴尔也确保了公司的产品还未生产就已经售岀。边克尔・戴尔是个人电脑行业的一个神话，他所倡导的“直接模式”，不仅彻底改变一

3、个行业的格局，而且还创造了一个规模庞大的企业，“以市场为导向”的营销理念所推动的戴尔一直被业界广泛认可，其商业模式已经被引为经典。戴尔看起来更像是一个高效的组装工厂，英特尔的芯片，以及来自韩国和台湾的外设到处都可以看到，工人仅用35分钟就可以组装一台全新的电脑，新生产出的电脑在有条不紊地通过送货商直接发送到最终用户手中，其效率之高让人惊叹，在比较之下业内同行都相形见细。由此可见，戴尔的销售模式与国内的IT厂商如联想有着截然不同的销售模式，在此，我们就对戴尔的销售模式进行深入的分析。1984年1月2日，戴尔

4、凭借1000美元的资金注册了戴尔电脑公司，开始经营个人计算机业务，戴尔公司成为第一家根据客户的个性化需求进行组装生产计算机的厂商，并且所生产的产品不经过中间商而是直接面对最终的用户。20年以来，戴尔已经彻底改变了计算机行业，使世界各地包括企业、政府机构与个人都能够接触计算机的相关产品。戴尔一直坚持采用的这种直销的模式，由于已经被行业所普遍接受，再加上计算机产品更易于使用和拥有更易于被用户所接受的价格，戴尔公司为所有可能的客户都提供着更易于使用的强大的计算机产品，用以提高这些客户的生活与工作的质量。戴尔标准

5、化的产品进入一个新的领域再次证明了其效益。在这些领域，包括工作站、网络服务器、打印机、移动电话和其他电子产品。如今，全球销售的基于标准的技术电脑产品每五台就有一台來自戴尔。这样全球覆盖显示出戴尔的直接模式对所有地区、所有产品线和所有细分客户都适用。戴尔的直销模式理念其实很简单：电脑可根据客户要求生产，并直接运到客户，戴尔最简单明了且有效地理解了客户真正的需求，并能够对这些需求迅速做出响应。在戴尔的直销模式屮完全消除了所有的屮I'可商，这种行为大大减少了不必要成本，同时也节约了时间。因为消除了所有中间商，戴

6、尔这种直接模式允许其产品具有较强竞争力的价格。通过平均四天时间库存更新，戴尔将为每一位客八定制的功能强大的最新的计算机技术送到消费者手屮，这一速度要远远快于那些采取分销模式的公司。在分析戴尔公司的营销模式之前，我们先看一下戴尔公司创建及发展的过程。具体发展过程如表3.1所示。表3・1戴尔公司创建及发展过程时间事件1984年迈克尔•戴尔创立戴尔计算机公司。1985年戴尔推出首台自行研究设计的个人计算机TurbooTuzbo采用英特尔8088微型处理器，运算速度为8兆赫兹。1987年戴尔成为首豕提供下一工作日

7、上门产品服务的计算机系统公耳。在英国设乂办事处，幵始开拓国际市场。同年10月，戴尔依靠过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量买入高盛的股票，第二年便获得巨大的利润，戴尔向成功迈出了坚实的第一步。1988年戴尔正式上市，苜次公开发行350万新股，每股作价8.5美元。1989年戟尔推出第一部笙记本电脑。1990年戟尔在爱尔兰建立生产厂房，以此来保证供应中东、欧洲及非洲市场的产品供应。年度销售额达到8亿美元。1992年戟尔首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业。年度销售额达到20亿美元。1993年成为全

8、球五大计算机系统制造商之一，在日本和澳大利亚设僅办事处，从此正式进军亚太区市场。1995年最初售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至1C0美元。1996年在2来西亚槟城开设亚太区生产中心。开始通过网站销售戴尔计算机产品。开始主攻网络服务器市场。成为标准普尔500成分股之一。1997年第io,000万台戟尔电脑下线，普通股在分拆前每股升至1,000美元,推出第一台戟尔工作站系统，网上营业颔由年初每天100万美元，升至逾400万美