人力资源管理概论考试精华笔记

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1、第一章【多选】人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动者的使用者（用人单位）和劳动者的调节者（外部环境）所构成。【单选】人力资源管理者所面临的主耍难题是什么？一在已知的有效人力资源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化【单选】人力资源管理的核心概念就是管理的成木效益（效益）。【单选】效益通常指的是某项活动的投入与产岀的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。【单选/多选】在管理活动中：①劳动成果大于劳动耗费，则具有正效益②如果劳动成果等于劳动耗费，则视为零效益③如果劳动成果小于劳动耗费

2、，则产生负效益。［人们通常意义上所说的效益好坏其实是指正效益。］【？】经济效益所体现的比较关系：效益型效益；收益型效益；效率型效益【单选】提高收益型或收益率型效益（效益）是一切企业经济和管理活动的冃标、出发点和归宿。【单选】经济效益与社会效果是呈正方向变化的。【单选】从本源意义上说，人力资源是指在一定

3、］寸间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和【多选】人力资源的内涵至少包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容【多选】人力资源具有以下特点：自有性；生物性；时效性；创造性；能动性；连续性。

4、【多选】人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。【多选/简答】人力资源管理和人事管理的区别：1.人事管理将事作为重心；人力资源管理则将人作为重心。2.人事只重拥有不重开发使用；个人、组织和社会均重视人力资源开发使用。3.人事管理的主体是行政部门；人力资源管理的主体是市场运行的主体4.人事管理的部门作为组织内的一个从事执行的职能部门；人力资源管理部门被纳入决策层，作为组织战略策划的参与者5.人力资源管理强调管理的系统化、

5、规范化、标准化以及管理手段的现代化,突出互动。总而言之，人力资源管理转变在未来将会岀现以下发展趋势：一是管理原则;二是管理方法；三是在领导方式；四是考核晋升；五是资薪报酬【多选、简答】人力资源管理经历了以下几个发展阶段：1.人事管理阶段特征：职责范围狭窄；与组织目标联系不紧密；在企业中的地位不高。2.人力资源管理特征：①企业执行官开始关注，重视有关人的管理工作、②企业对有关人员的管理方面的投资大幅度增长、③对人事工作者的资历和能力要求越来越高，其待遇也有较大改善、④企业越来越重视各级管理者和员工的教育培训工作

6、1.战略性人力资源管理特征:“以人为中心S“人木主义管理S“人是企业最宝贵的财富二【多选】人力资源管理的基本功能包括：获取、整合、保持、评价、发展。【单选】第一次正式提出“人力资本”这个概念的是美国经济学家沃尔什.【多选】人们普遍认为真正比较完善地提出人力资本概念的是20世纪50-60年代的明塞尔舒尔茨贝克尔和阿罗等人。【？】人力资木特点：1•生产能力2.为其所有者带来持久性的收入3.投资的产物4.承担投资风险5.难以测度并易于隐藏【多选】人力资本产权是市场交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配权

7、和收益权等一系列权利的总称。【单选】本质上是对人们的社会经济关系的反映。【多选】人力资本投资的范围和内容概括为5个方面：1.正规学校教育2.职业培训3.医疗保健4.企业以外的组织为成年人举办的学习项目5.迁移及其成木【多选/简答】人力资源管理基本原理（10个人1.战略目标原理2.系统优化原理3.同素异构原理4.能级层序原理5.互不优化原理6.动态适应原理7.激励强化原理8.公平竞争原理9.信息激励原理10.文化凝聚原理【单选】公平竞争是其起码的要求，在竞争中应贯彻“效率优先，公平竞争”的原则。【？】使竞争机制

8、产生积极的效果，应具备3个前提：1•竞争必须是公平的2适度的3以组织目标为准的【案例&效应】人力资源管理中常见的误区（pl4・pl9）第三章【多选】人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变：一次是人事管理到人力资源管理的转变；一次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变【简答】企业不同发展阶段的人力资源战略核心：（-）初创阶段特点：1•人员需耍数量少，但质量耍求很高，最好能独当一面2.工作量不大，但工作难度很大。关键人才的选拔直接关系着企业的成败。3•主要创业者盲接参与企业人力资源管理的主要工作战略

9、核心：1•吸引和获取企业所需的关键人才2.制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法3.发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础（二）成长阶段特点：1.企业对人力资源数量的需求不断增长2.企业对员工素质有更高的耍求战略重点：1.进行人力资源需求预测，制定人力资源规划2•完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工工作激情3.建立规范的人力资源管理体系（三）成熟阶段特点：1、企业的发展，主要靠企业的整