管好你的隐形员工

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1、管好你的隱形員工作者：阿德里安．高斯蒂克切斯特．埃爾頓出版商：中信出版社何謂隱形員工覺得在工作上得不到肯定或賞識的員工，他們藏在集體的陰影裡，過著得過且過的日子，到處抱怨這也不對那也不好，並且把這種〝生存技巧〞傳給新進員工。員工為何〝隱形〞、走人？感覺被忽視並得不到肯定或賞識對未來不抱信心。薪資？如何防止人才出走？提高肯定讚許的比例花時間傾聽員工的心聲，持續和他們進行互動。適當的獎勵領導者的三件管理步驟要讓員工對自己的工作樂在其中，領導者必須：設定：為團隊或公司設定出具指導作用的核心價值，並且讓員工相信，這些價值是有助於提升生產力、獲利率和市占率的。看見：當員

2、工做出有助於追求核心價值或創造其他價值的行為時，領導者必須看見。慶祝：公開嘉許上述行為。這其實是在告訴員工，什麼樣的活動對組織而言最重要，也能夠鼓勵員工重複這些行為。有效讚美與獎勵的4個要素要具體：你要談談員工的哪些具體成就？空泛的讚美沒有用。要真誠：沒有事前的準備，你的讚美就很難表現得真誠。要公開：公開的儀式可以讓獎勵的效果大大提升。要恰當：獎勵這件事，沒有一體通用的道理，必須依照員工的興趣、需求和偏好量身訂做。認可員工的好處提高個人生產力帶動同事的奉獻精神與公司共患難顧客滿意度更高工安事故發生率低歡迎新進員工的方式絕大多數的人在面對新工作時都是衝勁十足，想

3、要做出一番成就。而且他們希望，自己總算找到了一個能滿足其需求的新東家。最初的90天是關鍵期。在前3個月內，一項工作要是不能滿足當事人的個人需求，他的士氣就會滑落，之後再慢慢跌到谷底。傑克．威爾許(JackWelch)掌舵奇異20年，讓公司市值從30億美元成長到近5,000億美元，員工從10萬人到32萬人，被譽為全球最傑出執行長。威爾許成為傳奇性成功的執行長，憑藉的是兩個簡單的管理原則。第一：管理者要關心人讓員工知道他們的領導者不只希望生意成長，也希望他們成長。第二：獎勵最好的員工，表現最糟的則不宜久留照顧員工不需一視同仁，而是要把重心放在最優秀的人才上。改變人

4、，就能讓公司成長領導者的成長動力鼓勵改變身為領導者，帶領改變也是工作之一。想要有改變，或開始一個新的事業，就必須用力去做，不能只是小打小鬧，要去「誇大變化」(toexaggeratethechange)。鼓勵創新要能容忍失敗。不必擔心不對的事情而抗拒改變。