企业领导者管理

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1、我们吃烤肉又怎么了？！12元/月的工资韩媒：郑大世抱怨中国球鞋差导致朝鲜出局？“人民的鲁尼”郑大世：我哭，怎么了？去德国了……“言无常信，行无常贞，唯利所在，无所不倾，若是，则可谓小人。”—荀子冲突是什么？冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法，而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。冲突就是人们的感情，需求,价值观相互碰撞、抵触的结果。有人的地方就有冲突，团队上的冲突可能无时无刻随时发生，有些冲突显而易见，有些暗潮汹涌，有些危及企业存亡，有些不值一提。作为主管应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提升团队产能，转危机为转机。冲

2、突的种类与原因价值观和利益的冲突价值观目标需求的差异为有限资源而竞争认知差距、个人特质及个性、结构团队大小及专业化程度成员目标一致性及领导风格团队间相互依赖程度角色混淆领导偏差个人的素质和领导风格不同工作本身所具有的冲突性职责不清信息误差沟通沟通的可能障碍沟通的形态差异术与技能人的因素本质领导水平“不可调和”的其他因素……三种良知团结常人做成事团结能人做大事团结坏人不坏事不知不知自知不知循序渐进炉火纯青人最大的智慧莫过于：知自己不知。每个人都有不同的便好和动机，在面对同一情境，每个人对事物的反应是不同的！心理类型学如何对人进行分类?心理类型测验从四个维度考察个人的偏

3、好：1态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾2接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉3处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感4行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉外向(Extraversion)：善于交际喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群，互动喜行动、多样性（不能长期坚持）不怕打扰，喜自由沟通讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响内向(Introversion)：自闭喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）谨慎、不露表情社会行为的反射性

4、（会失去机会）独立、负责、细致、周到、不蛮干不怕长时间做事、勤奋；怕打扰先想然后讲我们喜欢如何与世界相处感觉(Sensing)：通过五官感受世界、注重真实的存在、实际，直率的用已经有的技能解决问题喜具体明确重细节（少全面性）脚踏实地做事有可能的结果、能忍耐、小心可做重复工作（不喜新）不喜展望直觉(iNtuition)：通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统，随意（便）的喜学新技能不重准确、喜抽象和理论，概念的重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭爱好做事，对事情的态度易变提新见解、匆促结论我们自然注意的信息类型：是什么/可能是什么思考(Thinking)：分析，用逻辑客观方式决策坚信

5、自己的观点正确，不考虑他人意见清晰、正义、不喜欢调和主义批判和鉴别力规则工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事情感(Feeling)：主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响和谐、宽容、喜欢调解不按照逻辑思考考虑环境喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美我们如何做决定并得到结果判断(Judging)：封闭定向结构化和组织化时间导向决断，事情都有正误之分喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务不善适应知觉(Perceiving)：开放定向弹性化和自发化探索和开放结局好奇，喜欢收集新信息而不是做结论喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成优柔寡断、易分散

6、注意我们喜欢结构严谨的方式还是自由宽松的方式不同类型之间的沟通EI留出私人的、反省的时间IE解释时间的需求，容许他人为澄清问题的“多话”SN首先给出概貌，然后详述细节NS先说基本成型的具体观点，注意涉及相关的细节TF考虑对人的影响，由一致的意见、观点开始FT考虑原因和结果，简洁JP容许其计划、工作方式中的灵活性和不愿被控制的需要PJ容许计划和结构，以及他人控制和决定的需要冲突的解决—建立双赢与多赢的冲突解决方式冲突是不可避免的冲突的好处促进真诚的沟通提供表达意见的机会促进创新建立凝聚力帮助小组成员的成长处理冲突Win-Lose我赢－你输Win-Win我赢－你赢Lose-Lo

7、se我输－你输Lose-Win我输－你赢处理不同需要间的冲突：OHP47Date:5/11/961、老子原则（无为而无不为）“无为而治”与“不盈”“天之道，不争而善胜，不言而善应，不召而自来……”我有三宝，持而保之：“一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先”高层次的思考在现实生活中不太容易使用，使用不好，会变得浅薄而无用。2、孔子原则（中庸—“和”）中：不偏倚；庸：平常3、孙子原则（竞争的原则—“谋”）西方原则（直接的面对问题