第十章 创新

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1、第十一章创新智者将创造更多机会——弗朗西斯.培根主要内容管理的创新职能企业技术创新企业组织创新第一节管理的创新职能创新及其作用创新职能的基本内容创新的过程和组织一、创新及其作用作为管理基本职能的创新目标、方案、组织、人员、物质与信息支持、运转协调、检查控制、变革与发展创新与维持的关系及其作用熵增原理、系统与环境、系统的生命周期创新的类别与特征规模与程度角度：局部创新和整体创新与环境的关系：消极防御型和积极攻击型发生时期：系统初建期的创新和运行中的创新组织程度：自发创新和有组织创新二、创新职能的基本内容目标创新技术创新要

2、素创新材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心制度创新：产权制度、经营制度、管理制度组织机构和结构的创新环境创新：主要是市场创新三、创新的过程和组织创新的过程寻找机会旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败提出构想：分析原因、预测趋势、估计后

3、果、想办法解决迅速行动：1970’s施乐的由MBA占用的29层高楼的设计坚持不懈：屡败屡战、“最后五分钟”的坚持三、创新的过程和组织创新活动的组织正确理解和扮演“管理者”的角色：维持与创新创造促进创新的组织氛围：无功就是有过制定有弹性的计划：5-10%的工作时间做自己感兴趣的事正确地对待失败：每人每天至少要犯十个错误建立合理的奖酬制度：物质与精神相结合、奖励特殊贡献、促进竞争与合作第二节企业技术创新技术创新的内涵和贡献技术创新的源泉技术创新的战略及其选择一、技术创新的内涵和贡献创新与技术创新概念技术：用于将原材料转变成

4、产品的方法、工艺、系统和技能。更广义地说，是科学的商业化；是将科学知识系统地应用于新产品、工艺和服务。创新：是技术的变革——告别以往的方法。熊彼特的创新：新产品、新方法、新市场、新原料来源、新的工业组织创新与发明：随身听、集装箱一、技术创新的内涵和贡献技术创新的内涵材料创新产品创新工艺创新手段创新（物质生产条件）技术创新的贡献：性能与价格二、技术创新的源泉意外的成功或失败意外的成功易被忽视纽约最的一家百货公司的家电销售额激增What?Why?Where?How?企业内外部的不协调宏观或行业环境与企业经营业绩的不协调消费

5、者价值观判断与实际不符：赫鲁晓夫汽车论过程改进新工艺、新方法科技发展、劳动力供给行业和市场结构行业规模和分散度、顾客需求特点：汽车业的分化人口结构数量、年龄结构、收入构成、就业水平、受教育程度观念的改变：卖鞋给不穿鞋的岛民新知识的产生：银行理论与最早的商业银行底特律不可能的梦想两年前，福特汽车公司的布莱德福特.贝茨预测在他的有生之年将无法看到小汽车装上他所酷爱的太空时代动力设备——燃料电池——因为那需要未来30年才能实现。燃料电池很有潜力成为长期的最佳解决方案，我们的燃料电池测试车每加仑燃料可行驶80英里，其航程可达3

6、00英里。——通用汽车副主席哈利.皮尔斯。丰田要第一个将此车推向市场，奔驰预测2006年销售40000辆，福特投资4.2亿美元加入梅塞德斯与燃料电池供应商的合作，通用预测2010年将生产200000辆，克莱斯勒已经与之合作。需80千瓦的动力，每千瓦的成本250美元，预计售价近20万美元。10年前预计为2000万美元。驱动技术发展的力量及其所遵循的模式必须存在技术的需要或需求。如果没有需求的驱动，技术创新就不可能发生。2.满足这种需求在理论上必须是可能的，从基础科学能得到所要求的知识。3.我们必须能将科学知识转变成工程和

7、经济的概念。如果我们在理论上能做某事，但是在经济上无法实施，你就不能期望技术出现。4.资金、熟练工人、时间、空间以及其他开发技术所需的资源，必须可获得。5.识别和聚集所必需的一切要素时，需要有企业家精神。理论最大值业绩接近极限发展减速主流设计的出现早期问题时间图17-1技术生命周期100908070605040302010采用者百分比时间累积的S型曲线铃型频率曲线创新者2.5%图17-2技术传播模式和采用者类型早期采用者13.5%早期大多数34%后期大多数34%落后者16%决定创新传播速度的五种属性：1.较之以前的技术

8、有很大的优势。2.与现有的系统、步骤、基础设施以及思维方式兼容。3.避免过于复杂。4.能轻易地尝试或被测试，而无须很大的成本或投入。5.易于观察和复制。三、技术创新的战略及其选择创新基础的选择基础研究：晶体管技术（1960s）创新对象的选择（原材料、）产品、工艺、生产手段创新水平的选择技术领先技术跟随创新方式的选择：独自开发、合作