第十章 管理的创新职能

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1、第十章管理的创新职能本章主要内容：创新及其作用创新职能的基本内容创新的过程和组织创新概念最早由美国经济学家约瑟夫•熊彼特于1912年出版的德文著作«经济发展理论»中首先提出的。熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素和生产条件的一种从来没有过的新组合，并引入生产体系这种新组合包括：引入新产品；引进新技术；开拓新市场；开拓并利用新的原材料来源；采用新的生产组织和管理方式，实现企业的组织更新。美国管理学家德鲁克认为，创新通过创造一种资源使财富创造潜力发生改变的一种行为。资源包括自然资源与

2、非自然资源，如组织、信息、市场机会等。创新的核心是改变，通过改变创造出一种资源；企业是创新的主体，企业家是创新的组织者；企业创新就是以企业为主体，以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程或行为；企业创新的内容包括：技术创新、管理创新、制度创新、市场创新等；创新的三个阶段：产生构思解决难题实现创新第一节创新及其作用问题：创新的实质是什么？为什么要创新？要进行不断地创新？一、作为管理基本职能的创新（一）创新工作是管理过程的重

3、要一环；（二）创新工作是重要管理活动。（三）创新工作具有逻辑的结构。显然，管理的核心是：维持与创新。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合二、创新与维持的关系及其作用——生存与发展(一)作为管理的基本职能，它们是相互联系、不可或缺的。(二)创新是在维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续。(三)维持是为了实现创新的成果，而创新是为了更高层次的维持提供依托和框架。(四)卓越的管理是实现维持与创新的最优组合的管理。三、创新的类别与特征（一）从创新的规模以及创新对系统的影响程

4、度来考察——局部创新和整体创新（二）从创新与环境的关系来分析——消极防御型创新与积极攻击型创新（三）从创新发生的时期来看——系统初建期的创新与运行中的创新（四）从创新的组织程度看——自发创新与有组织创新第二节创新职能的基本内容问题：那种创新是最为重要的？为什么？一、目标创新二、技术创新（一）要素创新——材料创新、设备创新、人事创新（二）要素组合方法的创新（三）产品创新——产品品种创新和产品结构创新三、制度创新制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。（一）产权制度：

5、是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力。（二）经营制度：是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。（三）管理制度：是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。四、组织机构和结构创新五、环境创新：指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营方向变化。——市场创新第三节创新的过程和组织问题：创新（创造）的规律是什么？一、创新的过程要有效地组织系统的创新活动，就

6、必须研究和揭示创新的规律——法元论——几变性。“创新是一个杂乱无章的过程。”——3M公司副总裁说（一）寻找机会创新是对原有秩序的破坏。不协调为创新提供了契机。就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有：1.技术的变化，从而可能影响企业资源的获取、生产设备和产品的技术水平。2.人口的变化，从而可能影响到劳动力市场的供给和产品销售市场的需求。3.宏观经济环境的变化。4.文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。就系统内部来说，引发创新的不协调现象主要有：1.生产

7、经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率的提高或劳动积极性的发挥，因而始终困扰着企业的管理人员。2.企业以外的成功与失败（二）提出构想（三）迅速行动——创新成功的秘密主要在于迅速行动。（四）坚持不懈二、创新活动的组织（一）正确理解和扮演“管理者”的角色（二）创造促进创新的组织氛围——最好的方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立“无功便是过”的新观念，使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试。（三）制定有弹性的计划（四）正确地对待失败（五）建立合理的奖酬制度至少符合下述条件：1.注意物质奖励与精

8、神奖励的结合2.奖励不能视作“不犯错误的报酬”，而应是对特殊贡献、甚至是对希望做出特殊贡献的努力的报酬，奖励对象不仅包括成功以后的创新者，而且应包括哪些成功以前、甚至是没有获得成功的努力者。3.奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。第四节企业创新的主要内容一、技术创新技术创新是一个以新的技术思想产生为起点，以新的技术思想首次转化为终点的过程；技术创新的三个特点以市场实现程度和获得商业利益为检验成功与否的最终标准；强调从新技术的研究开发到首次商业化应用是一