人造环境环境育人-企业7S培训

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1、版权所有：吴松1大欢家的迎到来版权所有：吴松2p关于我？版权所有：吴松3版权所有：吴松4沉睡中的大力水手序言为什么要坚持企业员工的培训？版权所有：吴松5企业最大的成本是什么？版权所有：吴松6是使用了没有经过专业训练的管理者！版权所有：吴松7企业学习会投入很多成本，但不学习会怎么样？版权所有：吴松8更加成本的投入！版权所有：吴松9•学习的结果－－p打造自己的培训体系！p拥有自己的“造血机制”！p培养属于自己企业需要的执行型人才！版权所有：吴松10版权所有：吴松11她是少女还是巫婆？版权所有：吴松12是静态的还是动态的？版权所有：吴松13构筑执行环境打造商业人格l到底是

2、什么决定着一个人的行为？l是环境？还是我们自己？纽约地铁的故事为什么一位修养极佳的绅士在纽约地铁公然开枪杀人，而又被陪审团从轻治罪？为什么纽约警察局改造地铁环境后，纽约的犯罪率会大幅下降？版权所有：吴松14u破窗理论美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行了一项试验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在一个中产阶级社区，而另一辆摆在相对杂乱的一个社区。他把后一辆车的车牌摘掉，并且把顶打开。结果不到一天，这辆车就被人偷走了。而前一辆车摆了一个星期也安然无事。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞。结果仅仅几个小时后车就不见了。以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学

3、家凯琳提出了一个“破窗理论”：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、增长。“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果，以及细节对事件结果不容小视的重要作用。事实证明“破窗理论”也确实能够指导我们的生活，在社会管理和企业管理中也都有着重要的借鉴意义。版权所有：吴松15u破窗理论给我们的几点启示：l开始：“勿以恶小而为之。”不要小看“小”，不要小看“细”。“千里大堤，毁于蚁穴”。重视并思考细节对整体的影响

4、。l中途：“亡羊补牢，犹未为晚”。正所谓防微杜渐，及时修复被打碎的第一块玻璃，将改变周遭所有人的心理。l结尾：“旁敲侧击”。用破窗理论来解决问题，通过改善细节来改善整体。l用鲁迅先生的一句话结尾：“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”Ø所以，环境影响心境，心境影响行为；Ø执行环境是关键入口！版权所有：吴松16u同样一个人为什么会有不同的行为？l为什么同样一个人，在垃圾场就有吐痰的冲动？l而在豪华宾馆，却不会有这种冲动呢？１、因环境而发;２、因素养而发人们对于环境有四种反应：一抱怨环境二适应环境三改变环境四离开环境版权所有：吴松17如何打造商业人格？Ø商业人格两个

5、要素------靠原则去做事；靠结果做交换；Ø商业人格两个标准------成年人逻辑；社会人心态;版权所有：吴松18企业要具有营造环境战略一、内部：为员工营造一个好的生活和工作环境好做人二、外部：提高产品质量、服务质量、企业信誉环境做好人所以，对内而言要好做人；对外部来说是做好人！版权所有：吴松19企业核心战略：就是围绕一个人字来抓―――企业主题就是人！我们从事企业管理关键在于“悟性”领悟素质悟性的三个层次：省悟智慧悔悟觉悟版权所有：吴松20先看看一个录影片段：版权所有：吴松21大家看出问题没有？版权所有：吴松22版权所有：吴松23答案：１、２、３、４、５、…………

6、…版权所有：吴松24版权所有：吴松25版权所有：吴松26•丢失一个钉子，•坏了一只蹄铁；•坏了一只蹄铁，•折了一匹战马；•折了一匹战马，•伤了一位骑士；•伤了一位骑士，•输了一场战斗；•输了一场战斗，•亡了一个帝国。•版权所有：吴松27马蹄上的一个钉子是否丢失本是初始条件十分微小的变化，但是，长期效应却是一个帝国存与亡的根本差异！男怕入错行女怕嫁错郎千里堤河差毁之失于穴毫之蚁版权所有：吴松28厘千里Ø还有就是没有开展全员性的学习、掌握、运用7S管理工具！版权所有：吴松29我们所处的时代－－1、信息2、知识3、5C（变化，挑战，机会，选择，沟通）4、学习，再学习5、自

7、主管理版权所有：吴松30Ø交期竞争力：服务差异化；Ø研发品质能力：产品差异化；Ø成本售价竞争力：低成本；Ø多批小量生产能力竞争力：信息技术为核心；因此，只有成本低,品质优,交货及时和良好的企业运营机制,才可能长远的发展壮大！版权所有：吴松31现场和市场没有市场，现场就失去意义客户怎样看我们（浪费、过程管控、运作模式、可持续性、团队建设、管理提升理念和能力等版权所有：吴松32现场和市场没有现场，市场就无从保障现场的保障是我们淘汰竞争对手最有力的武器（成本、个性服务的提升、供应链的建立、品质、交期的快速、信息处理及时性等）版权所有：吴松33正确的管理意识★高枕无忧的