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1、《网站策划与运营》实践项目论文题目:RS品牌女装网络策划与运营电子商务专业:班级:姓名：学号:撰写日期：2012年06月06日目录—、网站运营31.1RS女装网站运营计划31.2RS女装网站应用指标41.3RS女装网站建设指标61.4RS女装风险抵御规划8二、建站规划82.1形象制作82.2页面规划1023测试方法182.4发布方式选择20三、网站推广203丄搜索引擎推广2132电子邮件推广方法2133资源合作推广方法2134信息发布推广方法213.5.病毒性营销方法223.6.快捷网址推广方法223.7.网络广告推广方法2338综合网站推广方法23四、客服规划2
2、34丄售前、售中客服计划234.2售后客服计划244.3如何处理客户的抱怨和投诉25五、网店运营情况255.1网站（网店）真实域名255.2主营业务265.3网站建设及网站应用的指标统计26MRS女装网站运营计划计划:以一年为周期计划实施前期目标。标：打响网站品牌。任务：提高网站的流量，培养客户的黏性。策略：网站平台建设，资源整合，网站推广，市场开拓，团队机制建设。第一阶段:网站平台完善期（—个月）。20天~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；20天~30天的信息搜集，每天录入50条活动的完整信息,保证网站初期内容的信息量。的：保证网站的流畅
3、，稳定运转，保证网站内容的基本完整。第二阶段:网站试运营期（两个半月）。这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完整期,目标是让网站运营结果更具有真实性和说服力。这个阶段的主要任务是网站的初步推广和网站性能的进一步完善。的：开彳成自己的网站风格,提高网站的流量。第三阶段:网站运营中期(六个月)。由于前期的宣传和推广，为网站带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化活动发布用户，及时有效地搜集用户的反馈信息。另外，网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面”初步展开一些线上,线下商务活动，
4、主要包括:网络广告，网站合作，联合商家线下推广。的：提高用户转化率，培养客户的黏性，提高网站会员商家的数量。第四阶段:网站运营后期(五个月)。建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，在提高了网站流量的同时，积累了较多用户资源。因此，在继续进行网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动进一步开展，将是这个阶段工作的重点。主要包括：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓z进一步完善网站功能,拓展网站产品。的：开拓市场，为占领市场做准备。1.2RS女装网站应用指标1•商务网站评价指标(1)商务模式创新度RS女装网上商城相对于传统的服饰行业，
5、最大的优势在于,我们有强大的技术和客服团队,把握最新的时尚潮流走向,为客户提供最新最全的服装潮流介绍和服务。(2)网站功能覆盖率网站分为前台和后台功能：1.前台功能主要针对客户,主要包括商品目录，分类搜索，商品展示，会员注册，购物导航，订单流程，支付流程，物流流程，认证功能，信息反馈与渠道沟通等。2.后台管理是针对商家，主要包括:商品管理，订单处理，账户管理,模版管理,内容管理，物流管理，商务同盟管理和客户资料管理等。淘宝网直方(561中心快1!入口设養□交sew已凳缭宝贝□宝贝它理中脏宝贝«?5»8仓庠中空宝贝曰也油它理2SM-店画倉綜僅21片空亘輕車设JE煤俗
6、中心个人資轴立改□赏乞中补我要暹关分1酯1里s営请中心敦揖分析□客户■勞Ig"2SW^：三月五城辽宁大连分方何行业相I,4.86047•為于4.74977愿势馬里：4.89333•為于4.81715发翹18：4.8804・ST4.79125金呂利唤謀网里巴巴JR团阿里巴巴网紇国际站中文站全援蓬彌渕宝何天播-«闽里云中国稚决支付宝关于沟宝合作伙伴营治中心Si劳中心开紋平台诚画才联系我们网站施图腹权说用网站后台(1)商务网站功能与建设目标的符合度RS女装网上商城的建设包括信息展示，在线交易,在线支付,在线物流等目标的实现程度，符合网站的功能及商务模式的设计与企业发展战
7、略和市场走位是否享福，与商务网站建设目标是否相符。(4)网站技术性能指标:1.先进性：采用的技术体系和设备都符合当下的主流技术与先进水平。2.实用性：技术方案设计与业务模式符合度高，方案成熟度高,有较强的可扩展性,伸缩性。3.安全，可靠性:系统的安全性，可靠性与容错性好，安全等级高。2•商务网站内容评价指标:1.中级应用：网站有信息流，资金流，可实现网上交易与网上支付，可展开支付型电子商务。2.网站内容信息的质量评价指标：•商品信息的完整度包括商品的种类,规格,质量；商品相关知识；上牌服务个性化,特色信息；文字,图像和声音等多媒体信息。•商品信息内容完全真实,准确
8、,有条理,
