管理学案例之汤姆

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1、汤姆是个好经理吗1.汤姆作为工厂经理的工作是成功的还是失败的？其根本原因是什么？答：从短期来看，汤姆是成功的，文中得出作业效率提高，管理费用降低，结果工厂的盈利能力就显著提高，从这一点来看，汤姆就是成功的。从长期来看又是失败的。而失败包括了几个方面1.心态过高。汤姆毕业后立即到公司担任设计师，18个月后提拔为组长，几年后一步步提升。一路可谓顺风顺水，从未经历过什么的大的挫折，儿种种经历可等导致了他的优越感，甚至于过分骄傲，不听他人意见，2.人际技能缺失。工厂总工程师辞职，部门负责人对他不满，这些都反映出了他与下属的交流沟通有问题，单方面的做决定决策而缺乏意见交流可能导致的下属不

2、满，职员的积极性不高，甚至于人心涣散，离职人数上升。3.过分集权。汤姆不仅取消了每周的干部会议还参与了其他人的说应该做的事，比如批准所有加班，这本是厂经理助理的事；批准所有工薪变动，批准所有加班，这本是部门负责人的事物；甚至于直接审查费用报告，审查所有通话记录。过分集权的结果不仅导致了中层管理者的权利受限，还导致了汤姆自身事务繁重，没有足够的精力投入到厂经理本身的的事务中。总的来说，汤姆作为一个职员是成功的，但是作为一个管理者是失败的。1.你是否同意约翰先生关于汤姆能成为一位好的工厂经理的论断？答：一个管理者所必须具备的三大职能为：与技术技能。从低层管理者到高层管理者，其所具备

3、能力的侧重点应有所不同。很明显，汤姆作为一个管理者缺乏了概念技能，人际技能，所以约翰先生的观点略有些片面性。但是，从公司的角度来看，汤姆无疑是的一个不可多得人才，他的技术技能，对工作的态度，对公司的忠诚度，对于公司来讲是十分重要的。有了认真的工作态度他就会成长，锻炼，有了对公司的忠诚度，公司就有了更多的信心。对比于汤姆的缺点，我们小组认为约翰的观点虽有偏颇，但还是正确的。但我们需要对汤姆采取一些。2.你作为约翰先生，准备对汤姆采取什么措施？我们小组讨论的除了三个方案，方案如下，优缺点如下我们小组推出的最优的方案是培训进修加上理论实践。培训学习是最快，最有效率让汤姆学习到管理方面

4、的方案，而汤姆又可以在工厂内进行理论实践，所以培训方案可以作为最优方案。总结汤姆最为一个管理者却忽视了管理者基本规则导致他对管理工作的认识较肤浅，没有及时地转变自身角色，加强管理能力。管理，是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标案例讨论小组王启一林巧能陈俊豪丁开荣