强生的企业文化.

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1、我们的信条六十多年前，罗伯特·伍德·强生（RobertWoodJohnson）将军创立了信条，并以此指导强生公司成为一家信誉卓著的全球公司。今天，这信条真挚地教诲每一位员工：对客户负责，包括世界上所有的医生、护士和病人及父母们；对员工负责，尊重他们的尊严和价值；对社会负责，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；对股东负责，给股东们合理的回报。而它的精髓，更成为强生大家庭所有成员不变的核心价值和动力源泉。为了让每位强生员工有目共睹并铭记于心，这篇语言简洁、质朴的《我们的信条》，在过去六十年间已被翻译成36种语言，并悬挂在强生

2、及其全球所有分公司最醒目的位置。我们的信条在强生精心经营百年间保持不变的原则与理念中，尤为显著的是我们的信条。强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的——《我们的信条》。它有目共睹，它深入每个强生员工的心中。在过去六十年间，它已被翻译成36种语言，遍布世界地区。强生信条真挚教诲每一位员工，首先关注我们的客户：关注世界上所有的医生、护士及父母们；其次，关注自己的员工，并尊重他们的尊严和价值；另外，也关注我们的社会，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；最后

3、，关注股东的利益，给股东们合理的回报。我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。客户的订货必须迅速而准确地供应。我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。每一位同仁都应视为独立的个体。我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。要使他们对其工作有一种安全感。薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责

4、任。必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须具备称职的管理人员，他们的行为必须公正并符合道德。我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。我们必须做好公民－支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。最后，我们要对全体股东负责。企业经营必须获得可靠的利润。我们必须尝试新的构想。必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正。必须购置新设备，提供新设施，推出新产品

5、。必须设立储备金，以备不时之需。如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。实践信条“对客户负责、对员工负责、对社会负责和对股东负责”，这不仅是一句口号，更是我们行动力的展现。信条是强生全球范围经营活动的道德支柱，是所有强生子公司经营决策的指导方针。“实践信条”或“以信条为原则做决策”，要求所有强生成员遵从伦理道德，将荣誉和诚信放在首位，所有的决策都必须力求显示信条所赋予的可靠、尊重、责任、公平、关爱和做好公民等六个核心伦理价值观：西安杨森与所有其它强生子公司一样，一直以信条为核心价值观，不仅在管理规范和日常经营行为中，以

6、信条为决策指导原则，还积极参与一系列实践信条的具体活动，包括：“对客户负责”——提供高品质产品和服务，帮助基层医护人员获得医学继续教育。“对员工负责”——创造尊重关爱的工作环境，提供完善的员工培训与发展计划，设立爱心互助基金，加强对员工心理的关爱，开展年终家属答谢会和奥林匹克家庭日。“对社会负责”——成为奥林匹克合作伙伴，协助中华骨髓库建设，支持保护文物，开展大众健康教育，资助贫困山区儿童。“对股东负责”——通过对客户、员工和社会的负责，促成品牌的健康成长及业务的长足发展，以实现对股东的合理回报。同时，西安杨森还积极参与每年强生全球的

7、信条调研，举办信条日活动……所有深入开展的实践活动，都是把信条内容付诸行动的最好印证。信条调研“全球信条调研”是强生集团年度检测内部管理层实践公司信条价值的重要工具。这项调研自1986年开始实施，全球强生员工可以通过实时匿名方式，将自己对信条价值的客观感受和看法，真实地反馈给公司，藉此帮助公司发现经营管理中存在的问题、诊断公司将信条价值转化为组织行为的有效性，并针对管理发展的需要，制定相应的行动改善计划，进而使员工不断支持强生的信条价值，保持公司竞争力。“全球信条调研”一般会在每年的9月进行，历时三周。全球200多个地区11万多名强生

8、集团子公司员工，都会以网络在线填写调研问卷的方式，完成调查。信条调研之后，各个公司的管理者将根据信条调研的结果和调查报告，找出需要改进和提高的不同方面，由上而下进行沟通，并制定各自相应的改进行动计划与实施里程碑，由管理层