顾问式导购培训心得

《顾问式导购培训心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、顾问式导购培训心得顾问式导购培训心得吋间：2016-07-17来源：博威范文网本文已影响人学习顾问式服饰搭配系统心得体会1、逐步建立自己的着装风格并客观对待流行能够给今天的我们留下深刻印象的穿衣高手，不论是设计师还是名人，其原因只有一个——他们创造了自己的风格。一个人不能妄谈拥有自己的…套美学，但应该有自己的审美品位。而要做到这一点，就不能被千变万化的潮流所左右，而应该在口己所欣赏的审美基调中，加入当时的时尚兀素，融合成个人品位。融合了个人的气质、涵养、风格的穿着会体现出个性，而个性是最高境界的穿衣之道。2、衣服要与你的年龄

2、、身份、地位…起成长西方学者雅波特教授认为，在人与人的耳动行为中，别人对你的观感只有7%是注意你的谈话内容，有38%是观察你的表达方式和沟通技巧，但却有55%。是判断你的外表是否和你的表现相称，也就是你看起来像不像你所表现出来的那个样子。因此，踏入职场之后,那些慵懒随意的学牛形象或者娇娇女般的梦幻风格都要主动回避。随着年龄的增加、职位的改变，你的穿着打扮应该与之相称，记住，衣着是你的第一张名片。3、基本服饰是你的镇山之宝服饰的流行是没有尽头的，但…些基本的服饰是没有流行不流行之说的，比如及膝裙、粗花呢宽腿长裤、白衬衫????

3、这些都是“衣坛长青树”，历久弥新，哪怕10年也不会过时。这些衣物是你衣橱的“镇山之宝?不仅穿起来好看，穿着时间也长，绝对值得。拥有了一批这样的基本服饰，每年、每季只要根据时尚风向，适当选购一些流行服饰来搭配就行了。4、买和自己的身材、肤色、气质能够“速配”的衣服专卖店精美的橱窗和优雅的店堂都是经过专业人士精心设计的，其目的就是为了营造出一种特别的气氛，突出服装的动人之处。但是，那些穿在模特身上或者陈列在货架上的漂亮衣服不一定适合你，不要在精致的灯光和导购小姐的游说造成的假象小迷失了自己。为了避免被一吋的购物气氛迷惑，彻底了解

4、自己是非常重要的基础课程，读懂自己的身材、气质、肤色，了解自己适合的色彩和款式，才不会买回错误的衣服。切记，没有哪个女人对自己的形象是完全满意的。在工作屮我发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，体现良好的家具门店销售服务技巧有着至关重要的作用，家具终端门店客人的

5、购买行为产牛极其重要的影响。良好的家具门店销售服务技巧对品牌传播的威力可想而知顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢？因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解现在是一个“专家”满天飞的时代。道理很简单，有需求，就有供给。中国人对权威专家的信任甚至盲从，是导致“专家”供给过剩的重要原因之一。笔者在走访一省会城市家居卖场的核心经销商时，发an现他店内有两位年轻漂亮的美女导购，略施粉黛，颇有几分姿色。老板也不

6、无得意地说：看见了吗？这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女啊。以往的销售大家都以"顾客是上帝”为宗旨，总是认为顾客说了算，顾客总是自以为是上帝，你卖东西给我，就要听我的。现在的销售理念应该是“顾客是朋友”，如何真诚的对待一个朋友？答案似乎是显而易见的，只要是做零售生意的终端经营者或店长，每天都在为这个问题头痛不已，每次召开加盟商/店长/终端督导实战训练营时，如何留人问题，总是其中一项逃不掉的重要话题！一般我们都认为，导购员的工作就是和顾客打交道，所以在终端培训导购员时，大都强调怎么与顾客相处、怎么了解顾客的需求之类的；而忽视了

7、导购员与竞品导购员、商场营业员之间关系的处理。随着产品的丰富化同质化，人们在消费吋总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。做过营销的人都知道“卖点”是什么，也明白“卖点”在终端销售突围中的重要性。随着陶瓷行业的日益成熟，产品技术、甚至营销手法，推广手段都越近乎雷同吋，如何进行差异化卖点提炼就成为营销能否成功的关键因素随着导购员对终端贡献作用的不断突出，企业对导购员的重视程度也空前高涨。如何用好导购员、让导购员发挥更大的作用，也就成了家电业内一个相当热门的话题

8、。口的只有一个——销售，而在这个过程中，导购人员起着非常重要的作用，如何激励导购员更好的为品牌服务呢？目前，许多超市、卖场对除导购员以外的业务员的培训是大刀阔斧，敢打敢拼，与此形成鲜明对比的是对导购员的培训工作还停留在小打小闹上，缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，而且，培训频率也不高，