【精品】Cisco故障诊断

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1、故障分类一、故障分类1、软故障：配置错误，软件bug,病毒攻击；2、链路问题，硬件故障，性能不足，环境问题。二、故障关注的内容k鼓励故障点-测试方法2、配置合理性=层配置/一层配置3、传输问题自环测试4、拓扑正确性—环路5、环境问题-温度/压力6、产品性能产品结构7、硬件故障锁件表象/隐性故障8、攻击流量分析三、故障信息收集1、拓扑信息2、测试记录3、showtech4>showlog5^Crashinfo文件6、网管/H志服务器记录四、故障诊断工具1、ErrormessageDecoder（错误信息解码）2、SoftwareAdvisor

2、（软件指导）3、BugToolkit（bug工具包）4、CommandLookupTool（命令查找工具）6、OutputInterpreter（输出解释）6>TACCaseCollection（TAC故障采集）五、故障推导1.孤立故障点一、对于复杂的拓扑如何测试？范围出远及近，逐步缩小范围-根据业务受影响的范I韦I,比如只有单一分支节点受损，应该从该分支逐步向核心测试范围由近至远，逐步延仲范围-根据业务受影响的范围，比如大部分分支节点受损，应该从总部核心最接近业务服务器的部分开始测试双向连通性，路由测试应用由上至下，vpn,mpls-＞路

3、由-＞二层-〉物理故障现象：pci访问svrl不通测试1：pci到R1,R2通吗?测试2:pci到R3通吗?测试3:Svrl到R3通吗?测试4:SvrlJIjRl,R2通吗?确定故障点为R2到Sri的路由不正确?神州戳科Owu1、充分利用扩展pingterminaLserverWpingProtocol[ip]:TargetIPaddress:192.168.0.200Repeatcount(5]:100Datagramsize[100]:1500Timeoutinseconds[2]:Extendedcommands[n]:ySource

4、address:192.168.0.212Typeofservice[0]:SetDFbitinIPheader?[no]:Validatereplydata?[r>o]:Datapattern[OxABCD]:Loose,Strict.Record,Timestamp,Verbose[none]:Sweeprangeofsixes(n]:Typeescapesequencetoabort.Sending100f1500-byteICMPEchoesto丄92•丄68.0.200,timeoutis2seconds:!!!!l!!!!!!l

5、!!!t!nil!!t!n!l!nini!!n!ni!!Ilin!!!!ll!!!!!!ll!!!!!!lll!!!!!!!!!!l!!!!l!!l!!!!l!!Successrateis100percent(100/100),round-tripmin/avg/max=4/7/16msyongfeng#ping10.1.180.10repeat100source10.1.50.2size1500Typeescapesequencetoabort.Sending100,1500-byteICMPEchosto10.1.180.10,time

6、outis2seconds:Packetsentwithasourceaddressof10.1.50.2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Successrateis100percent(100/100),round-tripmin/avg/max=12/16/20ms2^Traceterminal_server#traceroiiteProtocol[ip]:TargetIP

7、address:192.168.0.200Sourceaddress:192.168.0.212Numericdisplay[n]:Timeoutinseconds[3]:Probecount[3]:MinimumTimetoLive[1]:MaximumTimetoLive[30]:PortNumber[33434]:Loose,Strict；RecordzTimestamprVerbose[none]:Typeescapesequencetoabort.Tracingtherouteto192.168.0.2001192>168.0.2

8、004msec•4msec3、其他测试①寻找规律-故障是否集屮在某个vlan?-故障是否集屮发生在某个时段？-故障是否发生在做了某些变化Z后？②排除法测试故障位置-拔掉所有业务板