《银行服务事业部营销资料》珠海农商行人力提升方案

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1、珠海农村商业银行一站式培训平台综合解决方案国泰安信息科技有限公司银行服务事业部2014年5月1项目简介2银行一站式培训I平台介绍2.1银行一站式培训平台——学习平台2.1.1银行从业人员教育网62.1.2银行通——多终端互联网学习工具82.1.3线下培训122.2银行—站式培训平台一考试平台122.2.1电子化考试系统介绍122.2.2电子化考试系统的特点132.2.3电子化考试系统的纟販142.2.4系统支持的考试类型162.3银行—站式培训平台一课程资源162.3.1课程优势162.3.2岗

2、位条线培训课程182.3.3业务条线培训课程192.3.4金融业资格证书培训203师资介绍223.1主要专家顾问223.2部分授课老师254增值服务334.1品牌提升334.2人才推荐344.3资讯服务344.4其他增值服务345国泰安简介351项目简介珠海农村商业银行股份有限公司（简称"珠海农商银行"）是一家具有独立法人资格的股份制商业银行，始创于1952年，下辖1个总行营业部和97家支行,是珠海历史最悠久、营业网点最多、服务面最广、盈利能力突出的本土法人银行，也是珠海最大的涉农贷款银行和拥有

3、中小企业客户最多的银行，资本充足率、资本利润率等监管指标均居国内银行业优秀行列。曾荣获中国最具影响力农村金融机构，自2007年以来已连续6年为"珠海纳税贡献百强企业"。并与2012年底继广州、东莞之后，改制成为广东省第3家地市级农商银行。作为植根珠海60多年的本土银行，珠海农商银行始终坚持〃立足珠海,服务珠海；坐拥西岸,通达海外。服务三农中小微,建设社区好银行。"充分发挥机制灵活和人缘地缘优势,全力支持珠海经济社会建设并作出重要贡献。但是目前由于珠海农商行业务发展所需,在很多方面都需要改进。例如

4、在人力资源中培训和考核模块可以做如下提升：1.在培训内容和形式上，随着珠海农商行的业务扩展以及规模扩大，银行网点分布越来越广泛，传统的集中培训时间成本以及资源成本日益提高。为了节约成本，提高培训的效率和效果，有必要改进培训模式，变集中培训为网上培训和实地培训相结合的模式。2.在考核体系上z随着银行员工队伍的发展壮大，传统的问卷考核所花费的人力物力成本越来越高，因此有必要引进一个网上考核系统,提高考核效率，准确评估培训效果以及员工技能。国泰银行服务事业部定位于服务，立足整合政府、行业、产业资源，推

5、动共建共享，聚合行业优秀人才集体智慧，推动开展银行从业培训体系硏究和标准化梳理，推动银行业人才培养与教育培训新模式的构建，组织国内外银行业交流，争取政府支持，组织承担银行事业发展相关领域的专题硏究等，为中小银行业的持续发展与改革创新提供第三方服务。针对珠海农商行在培训和考核中存在的问题，银行服务事业部结合珠海农商行的实际情况,制定了如下方案：一站式培训平台，是依托国泰安资源，为银行从业人员的培训搭建的专业的培训平台，实现页面一体化、功能一体化以及数据F化的集培训和考核一体化的一站式平台。其内部包

6、含以下三个方面：＞学习平台：包含线上学习的银行从业人员教育网、移动终端可使用的银行通及作为补充的线下培训。＞考试平台：针对银行从业人员在网上学习后的学习测评，课程考核以及各岗位的技能考核的集合平台。＞课程资源：依托国泰安资源，针对珠海农商行现存的各类课程需求,开发各类相应课程资源。以上三个部分组成一站式培训平台,专业为银行人力资源提升服务。-站犬壇训平台岗位•分孝专业分洪境夕卜孝习2银行一站式培训平台介绍银行一站式培训平台是一个全面系统的银行提升平台，包含学习平台、考试平台及课程资源三大子模块。

7、学习平台分别从线上的银行从业人员教育网、移动客户端及离线的银行通以及作为学习补充的线下培训学习三个方面为银行从业人员提供学习机会。依托国泰安资源，为银行从业人员的培训搭建专业的培训学习平台，针对银行从业人员需求为其提供相应的课程资源，以提高内部员工素质。考试平台针对银行考核繁琐的问题，推出银行从业人员电子化考试系统，此系统不仅能用于培训后的效果评估,还能用于内部员工的技能考核。课程资源建立银行培训课程内训及开发体系，一方面为银行提供内训服务，另一方面将银行内训转化为线上培训课程，以便后续的课程资

8、源利用。下面分别针对每个子模块进行介绍。银彳亍从业人员教育银彳亍通统下培训12.1银行一站式培训平台一学习平台培训学习平台主要包括银行从业人员教育网、银行通和线下培训者三个模块，采用线上线下相结合,培训考核一体化的模式使培训效果最大化。以下就是对这三个模块的详细介绍。2.1.1银行从业人员教育网银行从业人员教育网由银行服务事业部负责管理。负责承担我国银行从业人员远程教育培训工作，前期培训内容涵盖中高层管理者培训课程、新员工培训课程、柜面员工培训课程、大堂经理培训课程、客户经理培训课程、国际结算业