综合程序设计实习

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1、西南交通大学暑期实习小组结题报告实习名称：综合程序设计实习实习地点：实习时间：实习题目：家政服务平台院（系）：信息科学与技术学院年级：专业：软件工程姓名：学号：指导教师:目录第1章绪论11」背景与意义11.2主要内容2第2章需求分析及总体设计42.1需求分析42.2系统架构42.3设计思想42.4主要功能分析62.4.1管理员功能72.4.2家政员功能122.4.3前台员功能132.4数据库设计152.4.1命名规则162.4.2数据库模型162.4.3表设计17第3章详细设计及实现243.1管理员模块243.1.1基本信息管理243」・2派工管理273.1.3财务

2、管理303」.4家政卡管理333.1.5冋访管理353.2家政员模块373.3前台员模块39第1章绪论1.1背景与意义在当今社会中，国内的家政服务越来越多地进入到寻常百姓家，家政服务行业的公司也将会随处可见。一些家政服务企业的企业人也满心期待着国家能对现有的政策加强完善和落实，并希望能研究讨论拟定出更具有针对性和实效性的政策，来帮助生活服务行业往健康道路上发展。在国务院近期发表的--篇关于如何深化流通制改革并加快流通产业的发展的报道中指出⑴，要完成并落实员工制家政服务金业的免征营业税战略，激励生活服务业的健康发展。出此可见国家对于员工制家政服务公司的发展还是很重视的

3、。在最近儿年内，家政服务业的规模越来越大，国家对于如何更加激励家政服务企业发展的利好策略也逐步多了起來。但从另一方面來看，市场对于家政员的需求是越來越大，但是人们对于家政员的要求也越來越高，包括家政服务员的素质，工作质量，甚至学丿力都有高要求。而以往的中介式家政服务公司已经不能够很好的满足市场的需求，因为没有对家政员进行严格的筛选和管理，家政员的信息也不能被准确的掌握，所以雇主承担的风险会比较大,从而使得一些雇主对家政员感到不信任和害怕找不熟悉的家政员的现象。但是员工制家政服务公司的出现，大大的减少了雇主的这种不信任度。关于员工制家政服务行业,有专家如此分析，“与中

4、介式家政服务企业相比较，员工制家政企业不但能够解决从业人员的托付管理问题，还加强了从业人员的归属感、职业感以及客户对家政员的信任感、安全感，有利于家政公司规范自己的经营行为，也有利于服务行业的规范健康发展。家政员成为了企业的员工，公司便有了责任与义务对家政员的行为和作为负责,公司可以制订严厉的规章制度，来确保家政员更好地为雇主服务；身为一个公司的职工，家政员也能够享受一定的福利报酬。家政员要参加必要的培训，培训合格才能止式成为员工，如果家政员在工作中遇到问题和困难，也能获得公司的帮助；对于雇主来讲，家政公司会和每一个派出家政员作保证，也会和客户合同约定，往后如果客户

5、与家政服务人员产生冲突，就可以找家政公司负责，在法律上也有了投诉渠道。实施员工制还能够让社会的人力资源向大公词和品牌企业汇聚，有效的避免了同行Z间恶性竞争导致的人才无规律流动的现象。”员工制家政服务企业与中介家政服务不同，每一个家政服务员都要通过统一的培训、统一的审核，考核及格之后才能统一持证上岗，而且他们将会由家政服务公司的管理者统一来负责安排工作，家政员的后期规范也是由家政服务公司来实施管理，也就是说由家政服务企业来保障雇主与家政员之间的安全服务质量，均衡两者的权益从而全而的解决了他们的后顾Z忧。这样的管理模式将会使员工制家政服务公司的发展越来越好。另一方面，随

6、着计算机技术应用的普遍应用，其处理信息的速度也越来越宽、信息量也越來越巨大，与之相比，人工处理的方式远远不能满足人们來管理公司中各种活动的需要，所有的工作都将逐渐从手工化转为信息口动化处理，使得相当一部分繁琐、复杂并且需要耗费大量人力的工作变得越來越简单。所冇一个公司也需要一个信息化的系统来管理公司家政员，雇主等大量的数据与信息。这也是开发该系统的一个重要意义。本系统主要针对了员工制家政服务公司对家政员等信息的统一管理问题，实现了公nJ对家政员，员工，雇主信息的统一管理，包扌舌信息的添加，修改，查询，而对于家政员的派工问题也有很好的做出设计，管理员可以在系统中及时的

7、对公司的家政员进行服务派工，家政员也可以通过系统查询口己派工安排与记录，可以代替了人工的手动派工设计，使得派工更加方便快速。该系统不仅对于家政员有了统一管理，也对雇主有统一的管理，包括雇主的家政卡办理，雇主的冋访安排，使得公司在管理上更加操作方便、信息更加安全、工作效率更加快速。不仅对于公司还是客户，都是有益而无害。1.2主要内容该系统主要为员工制家政服务公司的管理者提供了管理公司基本信息、家政员服务派工、家政卡管理、冋访管理等功能。管理员可以登录系统添加，查询，修改家政员、客户等基本信息，对家政员进行派工，录入公司的所冇财政收支，公司可以为客户办理家政卡，帮助